半島全媒體記者 王洪智 劉文 李欽鑫
化糾紛、暖民心、助企業、護生態……在城陽公安分局夏莊派出所，有一個“老警天團”，他們是警營“老黃牛”，平均年齡在50歲以上，但卻不待揚鞭自奮蹄，始終站在基層一線。在平凡中堅守，在奉獻中閃光，他們從風華正茂到雙鬢染霜，在社區警務工作中發揮著光和熱，守護著社區的歲月靜好，詮釋著人民警察的責任與擔當！近日，記者走近夏莊派出所的四位社區民警，采訪了他們平凡而有意義的工作日常。
(資料圖)
劉立軍進入企業車間進行反詐宣傳
馮玉慶與嶗山水庫管理方利用無人機巡視
“和事佬” 李榮平
苦口婆心勸半小時
退房糾紛終得化解
“合同簽了，房子不能說退租就退租，錢一分不退。”
“我們搬走的時候，才是4月底，5月份根本一天都沒住，不給我們退錢確實說不過去吧。”
“大家都先冷靜一下，有話好好好說，大家先坐下，說說各自的想法。”
5月2日，在夏莊派出所太平莊社區警務室，一名男子和一名女子正情緒激動地爭吵，社區民警李榮平將兩人分開，讓他們分別坐在桌子的兩邊。
李榮平正在調解的是一起租房退費糾紛。當事女子此前租了房東男子的房子，按照合同女子要租房6個月，此前交了3個月的房費和一個月租費的押金。但是因為生活變故，女子住了2個月后，要搬到外地，于是她找到房東提出退房退錢，但是遭到了拒絕。房東表示，按照租房合同，6個月內女子可以隨便住，如果女子違反約定，自己再找租客會擾亂租房計劃，因此他不能退房費，押金也不會退。女子表示，自己退房確實是無奈之舉，自己本來生活壓力就大，這些錢對自己很重要，如果一分不退，自己的生活將受到很大影響。
為了促成調解，李榮平邀請了社區工作人員也來到警務室，一起參與調解。
李榮平在警務室調解一起租房退費糾紛
“既然這位大姐能租你的房子，這也是一種緣分，我想大家都不想讓這份緣分以雙方成為仇人結束。現在大家都有難處，我看大家還是各讓一步，大家和和氣氣地，這位大姐以后再來咱們社區租房，肯定還會找你的。”耐心聽完當事雙方的說法后，李榮平曉之以理，動之以情，重新梳理總結了雙方的困難，并希望兩人互相理解。據了解，此前，李榮平曾經為雙方調解過，這次調解雖然有難度，但是李榮平還是心平氣和，苦口婆心，耐心地扮演著“和事佬”的角色。經過大約半個小時的調解，最終房東同意為女子退還押金以及剩余房租的一半。在李榮平的建議下，雙方握手言和，臉上都露出了笑容。
“調解能手”善化糾紛
“群眾認可再苦也值”
“我家的積水問題解決了，多虧李警官的耐心調解，鄰居讓步，水溝最后修好了。”記者陪同李榮平在社區走訪時，群眾們看到都熱心地打招呼。記者采訪得知，今年51歲的李榮平，從警30年以來，他始終戰斗在社區一線，為轄區群眾、企業化解糾紛是他工作的重要一部分，因為化解糾紛令當時雙方都很滿意，他也成為了群眾、企業的貼心人。
不久前，轄區一在建企業發生勞資糾紛，因處理拖沓，糾紛范圍不斷擴大。企業負責人第一時間找到經常上門走訪的社區民警李榮平。經了解，公司已將工程款超進度預支給承建方，但承建方為趕施工進度，把包括工人工資在內的工程款一并投進了建筑材料的采購。李榮平了解情況后，及時通報所領導、街道及勞動部門，多方發力，多次上門與工人代表對接解決問題。經耐心細致工作，及時消除了的誤解，順利化解了矛盾糾紛，恢復了企業正常生產秩序。事后，企業負責人專程趕到夏莊派出所表示感謝，對派出所在涉企矛盾糾紛排查化解、涉企違法犯罪打擊整治、護航企業發展中所做的工作給予高度贊揚。
幫化解鄰里糾紛后，李榮平入戶回訪
這樣的調解糾紛案例還有很多，在其中，李榮平總是公平公正、設身處地、耐心貼心地為當事人化解糾紛。有時調解一起糾紛，他需要奔波多次，即使在調解中遭遇當事人誤解和語言攻擊，他都會心平氣和，盡全力化解糾紛。
記者采訪得知，李榮平自從穿上警服就一直對社區工作懷有深厚的感情，期間有好幾次變動工作的機會，可他舍不得轄區的居民。他常說：“社區是做人的工作，做人的工作就要靠感情作為紐帶，面對群眾要有誠信、細心、耐心和責任心，這樣人民群眾才會對我們報以真心回應，配合我們的工作。”多年來，李榮平一直以魚水之情善待社區居民群眾，對轄區情況了如指掌，一顆心為著人民而跳動，自己卻感覺習以為常，他說：“只要群眾認可了，自己再辛苦，心里也是愉快的。”
“暖心大哥”莊棟士
速除超市消防隱患
巡查發現“易盜車”
“大姐，今天的水果賣得怎么樣？賣了錢一定要保存好。”“店里滅火器有吧，一定要按要求轉備好，消防隱患千萬不能忽視。”日復一日的走訪巡查，雖然枯燥，但是莊棟士總是熱情滿滿，見人愛打招呼的他，也成了轄區群眾的老熟人。步巡加車巡，在莊棟士的日常工作中，他總是時刻不忘宣傳防范。
采訪當天，記者跟著莊棟士到轄區商戶走訪。在一家超市內，店主正在忙著卸面粉等貨物，莊棟士到店內查看滅火器，發現店主為了賣貨方便，將剛卸下的面粉堆在滅火器的旁邊，不一會兒，滅火器就被一袋袋的面粉擋了起來。“這個滅火器的位置太隱蔽了，如果緊急時刻需要用，別人很難發現。萬一發生火情，即使你知道滅火器在這里，到時候你也需要搬這些面粉袋子，肯定會耽誤撲救時機，一定要擺放到顯眼的位置。”莊棟士找來正在忙碌的超市老板，細心向其講述了隱患和改進措施。經過確認，該超市共有10個滅火器，“數量可以，但是一定要注意使用日期，及時更換。”
因為平日里忙，很多商戶顧不上及時更換滅火器。當莊棟士和同事進入一家煙酒店時，老板熱情地打起了招呼，老板告訴記者：“平日里民警同志經常來店里宣傳反詐、消防檢查等，莊警官非常細心周到，前幾天，我店里的一個滅火器眼看要過期了，都是莊警官發現的，在他的提醒下，我及時更換了新的。”
莊棟士發現路邊車輛沒關車門和車玻璃，提醒市民注意防盜
記者注意到，在社區走訪時，莊棟士總能“眼觀六路耳聽八方”。在沿街商鋪走訪時，莊棟士發現路邊有一車主車窗戶沒全關上，而且車門一開就開了。他確認車內沒人后，就到旁邊商鋪尋找車主，提醒關好車門，謹防“拉車門”盜竊。“這些天因為氣溫高，有些車主就把車窗玻璃搖下一點，但是這樣也存在全員隱患，讓賊手有了可乘之機。”莊棟士提醒道。隨后，莊棟士又和同事繼續沿街巡查。
巧用微信群護安寧
兼任接處警“零投訴”
在采訪時，莊棟士的手機微信時不時地就會收到消息提醒，這是他所在的社區群發出的。“這都是我管理的社區的微信群，共有9個，每個群最多500人，里面都有社區工作者、物業、群眾、企業等各方人員，大家有什么事，都會往群里發。這些群對我的工作很用。一方面，我這邊一有反詐、消防、安全提醒等內容，都會及時轉發到群里，然后群里的社區人員、物業等會繼續轉發到別的群里，基本上能覆蓋整個轄區。另一方面，我通過群里居民發布的內容，也能更加迅速、全面地掌握轄區的情況。”莊棟士說，轄區有多個區重點項目，為進一步優化營商環境，他主動排查企業急難愁盼問題，與轄區企業廣泛開展“面對面”的“問計、問策、問難”服務，促進企業走訪常態化，定期開展防范指導，切實為企業和群眾做好服務和保障工作，護航企業發展。
莊棟士還兼任派出所日常接處警工作，接處警和社區工作的共同點就是直接接觸群眾，在接處警的過程中，會碰到形形色色的工作對象，在與他們溝通過程中會遇到各種各樣的難點和重點，莊棟士憑著在社區工作中積累的溝通技巧和警情處理經驗，近幾年的接處警從未接到任何群眾的投訴。今年年初，莊棟士在處警過程中，接到一公交車司機求助稱：自己駕駛的公交車上有一精神異常的老太太，找不到回家的路，跟車到終點站沒下車，請求民警的幫助。接到報警后，莊棟士立即趕到公交站點找到走失的老太太，耐心與其溝通，利用細小的信息，聯系到老太太家屬，最終安全將其送回養老院。公交司機被莊棟士暖心的行為所感動，給夏莊派出所打來電話，為民警的熱心為民、快速解決難題點贊。
莊棟士提醒超市工作人員，不要將滅火器擺在面粉袋后面
據了解，2018年，莊棟士成為夏莊派出所的一名社區民警，初任社區民警，面對轄區內商業、小區、居民區交織的復雜情況，他凡事親力親為，走訪社區物業、企業、商戶、校園等，用最短的時間采集到了詳實的社區基礎信息。他善于開展群防群治工作，重視警民聯絡工作，他廣泛發動網格員、商場保安、校園保安等群防群治力量開展治安隱患排查工作，助企紓困，切實解決好群眾關心的“急難愁盼”問題。多年來，他在平凡的工作崗位上，沒有偵破大案要案后的鮮花掌聲，也“無緣”街頭擒兇的凜然無畏，但他有一顆對人民群眾的火熱之心，擁有對轄區百姓的赤子之心。“我對公安工作非常熱愛，只要是我還能干得動，就在自己力所能及的范圍內不遺余力地為群眾做實事、做好事，對得起自己的一身警服。”
“生態衛士” 馮玉慶
“人車機”守護水源地
重拳打擊排污廠房
“路邊草地里停著一輛電動車，我們下去看看，可能有人在水庫邊上偷偷釣魚。”嶗山水庫位于馮玉慶負責轄區內，守護嶗山水庫是他日常工作的重要內容之一。哪個地方容易有人釣魚，哪個角落容易出現放生，哪個位置的護欄容易被人破壞……嶗山水庫是青島重要的水源地之一，對于水庫及其周邊的每一個角落，馮玉慶都早已了如指掌。
采訪當天，記者跟隨馮玉慶來到嶗山水庫，與水庫管理人員一起，沿著嶗山水庫步巡。在巡查過程中，馮玉慶發現路邊草地中停著一輛電動車，他察覺可能存在有人釣魚的亂象，于是趕緊帶著同事，沿著水庫岸邊尋找可能的釣魚者。從路邊下到水庫邊，是一個陡坡，坡上雜草茂盛，還要經過一片人跡罕至的樹林。馮玉慶身手矯健地穿過草地和密林，細心地觀察著周圍的情況。經過十多分鐘的巡查，馮玉慶和同事并未發現有人在偷偷釣魚，但是找到了一位挖野菜的女子。之后，馮玉慶向該女子講明這里是水源地，不能擅自進入，之后將其帶到路邊。之后，他又和同事駕警車，在嶗山水庫外圍巡邏。
為了守護好嶗山水庫，馮玉慶還與嶗山水庫管理人員一起，操作無人機巡視嶗山水庫，查找亂放生、倒垃圾、垂釣等行為。據了解，馮玉慶還負責周邊山地的森林防火，轄區內有不少采摘園、網紅露營地等，為了做好森林防火，他幾乎每天都要走訪，檢查消防隱患，上門提供服務。
馮玉慶與嶗山水庫管理方利用無人機巡視
馮玉慶與嶗山水庫管理人員穿過草地密林步巡
對于破壞生態的違法犯罪行為，馮玉慶也是重拳出擊，嚴厲打擊。據了解，針對轄區白沙河兩岸城市更新項目，夏莊派出所開展常態化生態警長巡邏防控工作，重點打擊整治白沙河周邊傾倒危險化工廢物、排放化學廢水等破壞生態環境的違法犯罪活動，守護轄區“綠水青山”，為轄區營商環境的可持續發展保駕護航。馮玉慶對白沙河附近廠房開展日常走訪工作時，發現一處廠房正在進行電瓶拆解工作。社區民警從該廠房簡陋的生產設備中推斷其可能不具備處理化學廢品的資質，由于該廠房距離白沙河較近，若不及時制止很可能對周圍水體環境、動植物生長、造成污染與破壞，因此將這一摸排線索第一時間匯報給值班領導。接到該情報后，夏莊派出所指導員劉亮亮同志高度重視，立即聯合辦案民警，對該廠房展開調查，發現該廠房自年初開始偷偷將各種電池廢液私自排放，嚴重污染地下水及周圍土壤，其負責人其因涉嫌污染環境被依法追究刑事責任。
“這一帶自然生態環境很好，作為一名社區民警，我認識到維護青山綠水的重要意義，我有義務也有責任守護好轄區的美好環境。接下來，我也會立足本職工作，做好生態衛士，守護綠水青山。”馮玉慶說。
辦案能手轉戰社區
業務全能守護平安
2020年，從警多年的馮玉慶因長期繁重辦案工作導致身體出現不適，后轉為社區民警，為盡快熟悉社區情況，積極與社區對接，利用空余時間進社區、入戶走訪；進校園，開展講座；進企業，宣講政策。把百分百的熱情和精力投入到工作中，用腳步丈量著社區的每一塊土地。
馮玉慶與嶗山水庫管理人員步巡
馮玉慶到轄區網紅露營地檢查山林防火工作
為提高轄區群眾對社區民警的知曉率，馮玉慶主動提出為社區安裝警民聯系牌，方便群眾了解社區民警姓名、聯系電話、咨詢交流。讓群眾感受到民警就在身邊，真正實現警民有溝通、服務零距離。為了做好社區治安穩定工作，馮玉慶積極深入到社區群眾當中，向他們宣傳講解法律知識和防盜防詐騙知識，加入每個社區網格員微信群，在群里積極應答群眾的問題，該轄區的盜搶案件和網絡詐騙案件發案率大幅下降，他的工作收到社區干部群眾的好評。馮玉慶還積極協助社區司法部門參與社區群眾的矛盾糾紛調解，他用自己多年辦理案件掌握的法律知識總能在調處矛盾糾紛中抓住重點，然后通過細致入微的工作態度讓矛盾雙方找到處理矛盾的平衡點，該參與調解的案件基本都能圓滿成功，收到了雙方當事人的好評。
“護企達人” 劉立軍
警企互動成“好幫手”
助破案件挽回50萬元
“現在的電信詐騙五花八門，大家一定要提高警惕，這上面詳細介紹了幾種常見的詐騙套路，大家有時間一定要仔細看看。”在夏莊派出所轄區一企業車間內，劉立軍正在向工人們發放反詐宣傳頁。在車間發放宣傳頁的同時，“眼尖”的劉立軍發現，車間消防通道兩邊堆放了不少貨物，正中間還有個大推車。劉立軍立即提醒企業負責人盡快清理，消除隱患。
劉立軍帶領同事與企業安保人員聯動守平安
作為一名社區民警，劉立軍每日帶領社區輔警、聯防隊員在街面巡邏、檢查轄區內旅館、娛樂場所的外來人員，對重點單位加強安全防范等。劉立軍負責的轄區內有后古鎮工業園、玉皇嶺工業園兩大重點園區，利用社區工作的優勢，從走訪的過程中收集信息，隨時關注轄區內企業的動態，聽取、收集企業日常需要公安協調的問題以及了解企業職工反映的周邊社會治安問題。無論大事小情，他都親歷親為，細致地對轄區重點單位行業建立完善的檔案、對基礎數據的摸排統計、對重要信息線索的分析研判，對有突出問題的重點部位進行巡邏防控。近年來，其轄區都保持良好的治安環境，幫助工業園內企業解決了不少問題，各項工作檔案完善健全，無論什么工作都安排辦理得井井有條，沒有一絲一毫的紕漏，強烈的責任心經常受到企業負責人的稱贊。
“我們企業之前賬目出現問題，當時劉警官正好到我們企業走訪，我們就向他尋求幫助。經過分析，劉警官推斷這很可能是一起職務侵占案件，在他的幫助指導下，我們迅速報警。之后警方迅速介入調查，并很快破案，為我們企業及時挽回了損失。”記者到轄區一企業走訪時，工作人員為劉立軍及夏莊派出所優化法治營商環境的努力點贊。據了解，該公司工作人員以支付客戶維修費的名義向公司財務套取50萬元，劉立軍和夏莊派出所的同事，會同經偵大隊輾轉全國多地，奮戰多日將相關犯罪嫌疑人抓獲，有力地維護了轄區企業的合法權益。
劉立軍與園區安保人員查看監控
據了解，一直以來，夏莊派出所立足公安主責主業，堅持“小案不小辦、快偵快破”的警務理念，出重拳打擊盜竊、破壞企業生產經營等各類侵害企業發展利益的違法犯罪行為，護航企業合法權益。劉立軍正是夏莊派出所護航企業發展、營造良好營商環境的優秀代表。
暢通聯絡“無處不在”
狠抓反詐助擒6嫌犯
“社區警務直接面對群眾，要善于開展群防群治工作，重視警民聯絡工作。”劉立軍說。從事社區警務這么長時間，他與社區群眾、網格員、校園保安、企業負責人等都有熱絡的聯系，從群眾關心的點滴小事做起，得到了社區群眾的充分信賴和真摯愛戴。劉立軍以創建“平安社區”活動為契機，在入戶走訪中，積極主動解決影響群眾安全感的突出問題，按照先易后難，循序漸近的逐一落實，突出駐社區警務工作的有力條件，堅持在崗在位，盡職盡責為基礎，以群眾滿意為準。在轄區一小區有兩戶居民，因為噪音問題，經常互相投訴，劉立軍同志知曉后，多次上門調解，勸導雙方互相理解，最終化解成功。劉立軍還經常到社區開展警民懇談會，到企業開展座談會廣泛聽取意見，強化出租屋和外來人口管理，為轄區群眾和企業員工宣傳相關的法律政策。積極加入村委、社區、廠企工作微信群、小區物業、微信群等。通過發放宣傳材料、解答群眾問題咨詢、宣講法律常識和治安防范知識等形式加強與群眾互動交流，好社區工作夯實群眾基礎。在工作和生活上自覺接受群眾監督，自覺定期向所領導、村里及公司領導匯報工作，聽取建議，做到及時發現不足，糾正偏差。
劉立軍進入企業檢查消防工作
劉立軍與企業園區管理人員巡查
當前電信網絡詐騙犯罪形勢嚴峻復雜，案件多發高發，劉立軍深知其危害，他將反電信詐騙宣傳與“百萬警進千萬家”活動有機融合。在日常工作中，劉立軍注重收集了案件線索，對轄區的七家投資有限公司進行了梳理，簽訂了安全投資協議，參與偵破和抓獲6名詐騙嫌疑人，豐富了行動戰果。在宣傳推廣國家反詐騙軟件工作中，守護轄區群眾5070人，到目前為止發布預警信息500余條，有效防范電信詐騙的發生。同時，結合典型案例向群眾解讀電信詐騙違法犯罪的特點和作案手段，耐心解答群眾提出的各種疑問，特別是在網上招募網絡兼職刷單人員，或者是購買高回報的理財產品等違法犯罪手段進行警示，提醒群眾不要在網上透露個人信息、不點開不明鏈接等，遇到可疑情況及時撥打報警電話，以免遭受不法侵害。
作為社區民警，在平凡的崗位上，劉立軍有一顆對人民群眾的火熱之心，擁有一片對轄區群眾的赤子之情。十幾年風風雨雨中走來，他在工作上一直踏踏實實、兢兢業業、勤勤懇懇，從最初接手公安工作的不熟悉，到現在凡事的親歷親為，充分展現了一位積極向上、敢為爭先的精神品質。
幫社區居民化解鄰里糾紛，居民致謝
馮玉慶與嶗山水庫管理方利用無人機巡視
馮玉慶與嶗山水庫管理方利用無人機巡視
莊棟士走訪煙酒超市，宣傳反詐知識
馮玉慶到轄區網紅露營地檢查山林防火工作