半島全媒體記者 王洪智 劉文 李欽鑫
化糾紛、暖民心、助企業(yè)、護生態(tài)……在城陽公安分局夏莊派出所，有一個“老警天團”，他們是警營“老黃?！保骄挲g在50歲以上，但卻不待揚鞭自奮蹄，始終站在基層一線。在平凡中堅守，在奉獻中閃光，他們從風華正茂到雙鬢染霜，在社區(qū)警務(wù)工作中發(fā)揮著光和熱，守護著社區(qū)的歲月靜好，詮釋著人民警察的責任與擔當！近日，記者走近夏莊派出所的四位社區(qū)民警，采訪了他們平凡而有意義的工作日常。
(資料圖)
劉立軍進入企業(yè)車間進行反詐宣傳
馮玉慶與嶗山水庫管理方利用無人機巡視
“和事佬” 李榮平
苦口婆心勸半小時
退房糾紛終得化解
“合同簽了，房子不能說退租就退租，錢一分不退。”
“我們搬走的時候，才是4月底，5月份根本一天都沒住，不給我們退錢確實說不過去吧。”
“大家都先冷靜一下，有話好好好說，大家先坐下，說說各自的想法。”
5月2日，在夏莊派出所太平莊社區(qū)警務(wù)室，一名男子和一名女子正情緒激動地爭吵，社區(qū)民警李榮平將兩人分開，讓他們分別坐在桌子的兩邊。
李榮平正在調(diào)解的是一起租房退費糾紛。當事女子此前租了房東男子的房子，按照合同女子要租房6個月，此前交了3個月的房費和一個月租費的押金。但是因為生活變故，女子住了2個月后，要搬到外地，于是她找到房東提出退房退錢，但是遭到了拒絕。房東表示，按照租房合同，6個月內(nèi)女子可以隨便住，如果女子違反約定，自己再找租客會擾亂租房計劃，因此他不能退房費，押金也不會退。女子表示，自己退房確實是無奈之舉，自己本來生活壓力就大，這些錢對自己很重要，如果一分不退，自己的生活將受到很大影響。
為了促成調(diào)解，李榮平邀請了社區(qū)工作人員也來到警務(wù)室，一起參與調(diào)解。
李榮平在警務(wù)室調(diào)解一起租房退費糾紛
“既然這位大姐能租你的房子，這也是一種緣分，我想大家都不想讓這份緣分以雙方成為仇人結(jié)束?，F(xiàn)在大家都有難處，我看大家還是各讓一步，大家和和氣氣地，這位大姐以后再來咱們社區(qū)租房，肯定還會找你的。”耐心聽完當事雙方的說法后，李榮平曉之以理，動之以情，重新梳理總結(jié)了雙方的困難，并希望兩人互相理解。據(jù)了解，此前，李榮平曾經(jīng)為雙方調(diào)解過，這次調(diào)解雖然有難度，但是李榮平還是心平氣和，苦口婆心，耐心地扮演著“和事佬”的角色。經(jīng)過大約半個小時的調(diào)解，最終房東同意為女子退還押金以及剩余房租的一半。在李榮平的建議下，雙方握手言和，臉上都露出了笑容。
“調(diào)解能手”善化糾紛
“群眾認可再苦也值”
“我家的積水問題解決了，多虧李警官的耐心調(diào)解，鄰居讓步，水溝最后修好了。”記者陪同李榮平在社區(qū)走訪時，群眾們看到都熱心地打招呼。記者采訪得知，今年51歲的李榮平，從警30年以來，他始終戰(zhàn)斗在社區(qū)一線，為轄區(qū)群眾、企業(yè)化解糾紛是他工作的重要一部分，因為化解糾紛令當時雙方都很滿意，他也成為了群眾、企業(yè)的貼心人。
不久前，轄區(qū)一在建企業(yè)發(fā)生勞資糾紛，因處理拖沓，糾紛范圍不斷擴大。企業(yè)負責人第一時間找到經(jīng)常上門走訪的社區(qū)民警李榮平。經(jīng)了解，公司已將工程款超進度預(yù)支給承建方，但承建方為趕施工進度，把包括工人工資在內(nèi)的工程款一并投進了建筑材料的采購。李榮平了解情況后，及時通報所領(lǐng)導、街道及勞動部門，多方發(fā)力，多次上門與工人代表對接解決問題。經(jīng)耐心細致工作，及時消除了的誤解，順利化解了矛盾糾紛，恢復了企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。事后，企業(yè)負責人專程趕到夏莊派出所表示感謝，對派出所在涉企矛盾糾紛排查化解、涉企違法犯罪打擊整治、護航企業(yè)發(fā)展中所做的工作給予高度贊揚。
幫化解鄰里糾紛后，李榮平入戶回訪
這樣的調(diào)解糾紛案例還有很多，在其中，李榮平總是公平公正、設(shè)身處地、耐心貼心地為當事人化解糾紛。有時調(diào)解一起糾紛，他需要奔波多次，即使在調(diào)解中遭遇當事人誤解和語言攻擊，他都會心平氣和，盡全力化解糾紛。
記者采訪得知，李榮平自從穿上警服就一直對社區(qū)工作懷有深厚的感情，期間有好幾次變動工作的機會，可他舍不得轄區(qū)的居民。他常說：“社區(qū)是做人的工作，做人的工作就要靠感情作為紐帶，面對群眾要有誠信、細心、耐心和責任心，這樣人民群眾才會對我們報以真心回應(yīng)，配合我們的工作?！倍嗄陙?，李榮平一直以魚水之情善待社區(qū)居民群眾，對轄區(qū)情況了如指掌，一顆心為著人民而跳動，自己卻感覺習以為常，他說：“只要群眾認可了，自己再辛苦，心里也是愉快的?！?/p>
“暖心大哥”莊棟士
速除超市消防隱患
巡查發(fā)現(xiàn)“易盜車”
“大姐，今天的水果賣得怎么樣？賣了錢一定要保存好?！薄暗昀餃缁鹌饔邪桑欢ㄒ匆筠D(zhuǎn)備好，消防隱患千萬不能忽視。”日復一日的走訪巡查，雖然枯燥，但是莊棟士總是熱情滿滿，見人愛打招呼的他，也成了轄區(qū)群眾的老熟人。步巡加車巡，在莊棟士的日常工作中，他總是時刻不忘宣傳防范。
采訪當天，記者跟著莊棟士到轄區(qū)商戶走訪。在一家超市內(nèi)，店主正在忙著卸面粉等貨物，莊棟士到店內(nèi)查看滅火器，發(fā)現(xiàn)店主為了賣貨方便，將剛卸下的面粉堆在滅火器的旁邊，不一會兒，滅火器就被一袋袋的面粉擋了起來。“這個滅火器的位置太隱蔽了，如果緊急時刻需要用，別人很難發(fā)現(xiàn)。萬一發(fā)生火情，即使你知道滅火器在這里，到時候你也需要搬這些面粉袋子，肯定會耽誤撲救時機，一定要擺放到顯眼的位置?！鼻f棟士找來正在忙碌的超市老板，細心向其講述了隱患和改進措施。經(jīng)過確認，該超市共有10個滅火器，“數(shù)量可以，但是一定要注意使用日期，及時更換。”
因為平日里忙，很多商戶顧不上及時更換滅火器。當莊棟士和同事進入一家煙酒店時，老板熱情地打起了招呼，老板告訴記者：“平日里民警同志經(jīng)常來店里宣傳反詐、消防檢查等，莊警官非常細心周到，前幾天，我店里的一個滅火器眼看要過期了，都是莊警官發(fā)現(xiàn)的，在他的提醒下，我及時更換了新的?！?/p>
莊棟士發(fā)現(xiàn)路邊車輛沒關(guān)車門和車玻璃，提醒市民注意防盜
記者注意到，在社區(qū)走訪時，莊棟士總能“眼觀六路耳聽八方”。在沿街商鋪走訪時，莊棟士發(fā)現(xiàn)路邊有一車主車窗戶沒全關(guān)上，而且車門一開就開了。他確認車內(nèi)沒人后，就到旁邊商鋪尋找車主，提醒關(guān)好車門，謹防“拉車門”盜竊?！斑@些天因為氣溫高，有些車主就把車窗玻璃搖下一點，但是這樣也存在全員隱患，讓賊手有了可乘之機?！鼻f棟士提醒道。隨后，莊棟士又和同事繼續(xù)沿街巡查。
巧用微信群護安寧
兼任接處警“零投訴”
在采訪時，莊棟士的手機微信時不時地就會收到消息提醒，這是他所在的社區(qū)群發(fā)出的?！斑@都是我管理的社區(qū)的微信群，共有9個，每個群最多500人，里面都有社區(qū)工作者、物業(yè)、群眾、企業(yè)等各方人員，大家有什么事，都會往群里發(fā)。這些群對我的工作很用。一方面，我這邊一有反詐、消防、安全提醒等內(nèi)容，都會及時轉(zhuǎn)發(fā)到群里，然后群里的社區(qū)人員、物業(yè)等會繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)到別的群里，基本上能覆蓋整個轄區(qū)。另一方面，我通過群里居民發(fā)布的內(nèi)容，也能更加迅速、全面地掌握轄區(qū)的情況?！鼻f棟士說，轄區(qū)有多個區(qū)重點項目，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，他主動排查企業(yè)急難愁盼問題，與轄區(qū)企業(yè)廣泛開展“面對面”的“問計、問策、問難”服務(wù)，促進企業(yè)走訪常態(tài)化，定期開展防范指導，切實為企業(yè)和群眾做好服務(wù)和保障工作，護航企業(yè)發(fā)展。
莊棟士還兼任派出所日常接處警工作，接處警和社區(qū)工作的共同點就是直接接觸群眾，在接處警的過程中，會碰到形形色色的工作對象，在與他們溝通過程中會遇到各種各樣的難點和重點，莊棟士憑著在社區(qū)工作中積累的溝通技巧和警情處理經(jīng)驗，近幾年的接處警從未接到任何群眾的投訴。今年年初，莊棟士在處警過程中，接到一公交車司機求助稱：自己駕駛的公交車上有一精神異常的老太太，找不到回家的路，跟車到終點站沒下車，請求民警的幫助。接到報警后，莊棟士立即趕到公交站點找到走失的老太太，耐心與其溝通，利用細小的信息，聯(lián)系到老太太家屬，最終安全將其送回養(yǎng)老院。公交司機被莊棟士暖心的行為所感動，給夏莊派出所打來電話，為民警的熱心為民、快速解決難題點贊。
莊棟士提醒超市工作人員，不要將滅火器擺在面粉袋后面
據(jù)了解，2018年，莊棟士成為夏莊派出所的一名社區(qū)民警，初任社區(qū)民警，面對轄區(qū)內(nèi)商業(yè)、小區(qū)、居民區(qū)交織的復雜情況，他凡事親力親為，走訪社區(qū)物業(yè)、企業(yè)、商戶、校園等，用最短的時間采集到了詳實的社區(qū)基礎(chǔ)信息。他善于開展群防群治工作，重視警民聯(lián)絡(luò)工作，他廣泛發(fā)動網(wǎng)格員、商場保安、校園保安等群防群治力量開展治安隱患排查工作，助企紓困，切實解決好群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題。多年來，他在平凡的工作崗位上，沒有偵破大案要案后的鮮花掌聲，也“無緣”街頭擒兇的凜然無畏，但他有一顆對人民群眾的火熱之心，擁有對轄區(qū)百姓的赤子之心?！拔覍补ぷ鞣浅釔郏灰俏疫€能干得動，就在自己力所能及的范圍內(nèi)不遺余力地為群眾做實事、做好事，對得起自己的一身警服?！?/p>
“生態(tài)衛(wèi)士” 馮玉慶
“人車機”守護水源地
重拳打擊排污廠房
“路邊草地里停著一輛電動車，我們下去看看，可能有人在水庫邊上偷偷釣魚?！睄魃剿畮煳挥隈T玉慶負責轄區(qū)內(nèi)，守護嶗山水庫是他日常工作的重要內(nèi)容之一。哪個地方容易有人釣魚，哪個角落容易出現(xiàn)放生，哪個位置的護欄容易被人破壞……嶗山水庫是青島重要的水源地之一，對于水庫及其周邊的每一個角落，馮玉慶都早已了如指掌。
采訪當天，記者跟隨馮玉慶來到嶗山水庫，與水庫管理人員一起，沿著嶗山水庫步巡。在巡查過程中，馮玉慶發(fā)現(xiàn)路邊草地中停著一輛電動車，他察覺可能存在有人釣魚的亂象，于是趕緊帶著同事，沿著水庫岸邊尋找可能的釣魚者。從路邊下到水庫邊，是一個陡坡，坡上雜草茂盛，還要經(jīng)過一片人跡罕至的樹林。馮玉慶身手矯健地穿過草地和密林，細心地觀察著周圍的情況。經(jīng)過十多分鐘的巡查，馮玉慶和同事并未發(fā)現(xiàn)有人在偷偷釣魚，但是找到了一位挖野菜的女子。之后，馮玉慶向該女子講明這里是水源地，不能擅自進入，之后將其帶到路邊。之后，他又和同事駕警車，在嶗山水庫外圍巡邏。
為了守護好嶗山水庫，馮玉慶還與嶗山水庫管理人員一起，操作無人機巡視嶗山水庫，查找亂放生、倒垃圾、垂釣等行為。據(jù)了解，馮玉慶還負責周邊山地的森林防火，轄區(qū)內(nèi)有不少采摘園、網(wǎng)紅露營地等，為了做好森林防火，他幾乎每天都要走訪，檢查消防隱患，上門提供服務(wù)。
馮玉慶與嶗山水庫管理方利用無人機巡視
馮玉慶與嶗山水庫管理人員穿過草地密林步巡
對于破壞生態(tài)的違法犯罪行為，馮玉慶也是重拳出擊，嚴厲打擊。據(jù)了解，針對轄區(qū)白沙河兩岸城市更新項目，夏莊派出所開展常態(tài)化生態(tài)警長巡邏防控工作，重點打擊整治白沙河周邊傾倒危險化工廢物、排放化學廢水等破壞生態(tài)環(huán)境的違法犯罪活動，守護轄區(qū)“綠水青山”，為轄區(qū)營商環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展保駕護航。馮玉慶對白沙河附近廠房開展日常走訪工作時，發(fā)現(xiàn)一處廠房正在進行電瓶拆解工作。社區(qū)民警從該廠房簡陋的生產(chǎn)設(shè)備中推斷其可能不具備處理化學廢品的資質(zhì)，由于該廠房距離白沙河較近，若不及時制止很可能對周圍水體環(huán)境、動植物生長、造成污染與破壞，因此將這一摸排線索第一時間匯報給值班領(lǐng)導。接到該情報后，夏莊派出所指導員劉亮亮同志高度重視，立即聯(lián)合辦案民警，對該廠房展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該廠房自年初開始偷偷將各種電池廢液私自排放，嚴重污染地下水及周圍土壤，其負責人其因涉嫌污染環(huán)境被依法追究刑事責任。
“這一帶自然生態(tài)環(huán)境很好，作為一名社區(qū)民警，我認識到維護青山綠水的重要意義，我有義務(wù)也有責任守護好轄區(qū)的美好環(huán)境。接下來，我也會立足本職工作，做好生態(tài)衛(wèi)士，守護綠水青山。”馮玉慶說。
辦案能手轉(zhuǎn)戰(zhàn)社區(qū)
業(yè)務(wù)全能守護平安
2020年，從警多年的馮玉慶因長期繁重辦案工作導致身體出現(xiàn)不適，后轉(zhuǎn)為社區(qū)民警，為盡快熟悉社區(qū)情況，積極與社區(qū)對接，利用空余時間進社區(qū)、入戶走訪；進校園，開展講座；進企業(yè)，宣講政策。把百分百的熱情和精力投入到工作中，用腳步丈量著社區(qū)的每一塊土地。
馮玉慶與嶗山水庫管理人員步巡
馮玉慶到轄區(qū)網(wǎng)紅露營地檢查山林防火工作
為提高轄區(qū)群眾對社區(qū)民警的知曉率，馮玉慶主動提出為社區(qū)安裝警民聯(lián)系牌，方便群眾了解社區(qū)民警姓名、聯(lián)系電話、咨詢交流。讓群眾感受到民警就在身邊，真正實現(xiàn)警民有溝通、服務(wù)零距離。為了做好社區(qū)治安穩(wěn)定工作，馮玉慶積極深入到社區(qū)群眾當中，向他們宣傳講解法律知識和防盜防詐騙知識，加入每個社區(qū)網(wǎng)格員微信群，在群里積極應(yīng)答群眾的問題，該轄區(qū)的盜搶案件和網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)案率大幅下降，他的工作收到社區(qū)干部群眾的好評。馮玉慶還積極協(xié)助社區(qū)司法部門參與社區(qū)群眾的矛盾糾紛調(diào)解，他用自己多年辦理案件掌握的法律知識總能在調(diào)處矛盾糾紛中抓住重點，然后通過細致入微的工作態(tài)度讓矛盾雙方找到處理矛盾的平衡點，該參與調(diào)解的案件基本都能圓滿成功，收到了雙方當事人的好評。
“護企達人” 劉立軍
警企互動成“好幫手”
助破案件挽回50萬元
“現(xiàn)在的電信詐騙五花八門，大家一定要提高警惕，這上面詳細介紹了幾種常見的詐騙套路，大家有時間一定要仔細看看。”在夏莊派出所轄區(qū)一企業(yè)車間內(nèi)，劉立軍正在向工人們發(fā)放反詐宣傳頁。在車間發(fā)放宣傳頁的同時，“眼尖”的劉立軍發(fā)現(xiàn)，車間消防通道兩邊堆放了不少貨物，正中間還有個大推車。劉立軍立即提醒企業(yè)負責人盡快清理，消除隱患。
劉立軍帶領(lǐng)同事與企業(yè)安保人員聯(lián)動守平安
作為一名社區(qū)民警，劉立軍每日帶領(lǐng)社區(qū)輔警、聯(lián)防隊員在街面巡邏、檢查轄區(qū)內(nèi)旅館、娛樂場所的外來人員，對重點單位加強安全防范等。劉立軍負責的轄區(qū)內(nèi)有后古鎮(zhèn)工業(yè)園、玉皇嶺工業(yè)園兩大重點園區(qū)，利用社區(qū)工作的優(yōu)勢，從走訪的過程中收集信息，隨時關(guān)注轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的動態(tài)，聽取、收集企業(yè)日常需要公安協(xié)調(diào)的問題以及了解企業(yè)職工反映的周邊社會治安問題。無論大事小情，他都親歷親為，細致地對轄區(qū)重點單位行業(yè)建立完善的檔案、對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸排統(tǒng)計、對重要信息線索的分析研判，對有突出問題的重點部位進行巡邏防控。近年來，其轄區(qū)都保持良好的治安環(huán)境，幫助工業(yè)園內(nèi)企業(yè)解決了不少問題，各項工作檔案完善健全，無論什么工作都安排辦理得井井有條，沒有一絲一毫的紕漏，強烈的責任心經(jīng)常受到企業(yè)負責人的稱贊。
“我們企業(yè)之前賬目出現(xiàn)問題，當時劉警官正好到我們企業(yè)走訪，我們就向他尋求幫助。經(jīng)過分析，劉警官推斷這很可能是一起職務(wù)侵占案件，在他的幫助指導下，我們迅速報警。之后警方迅速介入調(diào)查，并很快破案，為我們企業(yè)及時挽回了損失?！庇浾叩捷爡^(qū)一企業(yè)走訪時，工作人員為劉立軍及夏莊派出所優(yōu)化法治營商環(huán)境的努力點贊。據(jù)了解，該公司工作人員以支付客戶維修費的名義向公司財務(wù)套取50萬元，劉立軍和夏莊派出所的同事，會同經(jīng)偵大隊輾轉(zhuǎn)全國多地，奮戰(zhàn)多日將相關(guān)犯罪嫌疑人抓獲，有力地維護了轄區(qū)企業(yè)的合法權(quán)益。
劉立軍與園區(qū)安保人員查看監(jiān)控
據(jù)了解，一直以來，夏莊派出所立足公安主責主業(yè)，堅持“小案不小辦、快偵快破”的警務(wù)理念，出重拳打擊盜竊、破壞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等各類侵害企業(yè)發(fā)展利益的違法犯罪行為，護航企業(yè)合法權(quán)益。劉立軍正是夏莊派出所護航企業(yè)發(fā)展、營造良好營商環(huán)境的優(yōu)秀代表。
暢通聯(lián)絡(luò)“無處不在”
狠抓反詐助擒6嫌犯
“社區(qū)警務(wù)直接面對群眾，要善于開展群防群治工作，重視警民聯(lián)絡(luò)工作?！眲⒘④娬f。從事社區(qū)警務(wù)這么長時間，他與社區(qū)群眾、網(wǎng)格員、校園保安、企業(yè)負責人等都有熱絡(luò)的聯(lián)系，從群眾關(guān)心的點滴小事做起，得到了社區(qū)群眾的充分信賴和真摯愛戴。劉立軍以創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動為契機，在入戶走訪中，積極主動解決影響群眾安全感的突出問題，按照先易后難，循序漸近的逐一落實，突出駐社區(qū)警務(wù)工作的有力條件，堅持在崗在位，盡職盡責為基礎(chǔ)，以群眾滿意為準。在轄區(qū)一小區(qū)有兩戶居民，因為噪音問題，經(jīng)?；ハ嗤对V，劉立軍同志知曉后，多次上門調(diào)解，勸導雙方互相理解，最終化解成功。劉立軍還經(jīng)常到社區(qū)開展警民懇談會，到企業(yè)開展座談會廣泛聽取意見，強化出租屋和外來人口管理，為轄區(qū)群眾和企業(yè)員工宣傳相關(guān)的法律政策。積極加入村委、社區(qū)、廠企工作微信群、小區(qū)物業(yè)、微信群等。通過發(fā)放宣傳材料、解答群眾問題咨詢、宣講法律常識和治安防范知識等形式加強與群眾互動交流，好社區(qū)工作夯實群眾基礎(chǔ)。在工作和生活上自覺接受群眾監(jiān)督，自覺定期向所領(lǐng)導、村里及公司領(lǐng)導匯報工作，聽取建議，做到及時發(fā)現(xiàn)不足，糾正偏差。
劉立軍進入企業(yè)檢查消防工作
劉立軍與企業(yè)園區(qū)管理人員巡查
當前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢嚴峻復雜，案件多發(fā)高發(fā)，劉立軍深知其危害，他將反電信詐騙宣傳與“百萬警進千萬家”活動有機融合。在日常工作中，劉立軍注重收集了案件線索，對轄區(qū)的七家投資有限公司進行了梳理，簽訂了安全投資協(xié)議，參與偵破和抓獲6名詐騙嫌疑人，豐富了行動戰(zhàn)果。在宣傳推廣國家反詐騙軟件工作中，守護轄區(qū)群眾5070人，到目前為止發(fā)布預(yù)警信息500余條，有效防范電信詐騙的發(fā)生。同時，結(jié)合典型案例向群眾解讀電信詐騙違法犯罪的特點和作案手段，耐心解答群眾提出的各種疑問，特別是在網(wǎng)上招募網(wǎng)絡(luò)兼職刷單人員，或者是購買高回報的理財產(chǎn)品等違法犯罪手段進行警示，提醒群眾不要在網(wǎng)上透露個人信息、不點開不明鏈接等，遇到可疑情況及時撥打報警電話，以免遭受不法侵害。
作為社區(qū)民警，在平凡的崗位上，劉立軍有一顆對人民群眾的火熱之心，擁有一片對轄區(qū)群眾的赤子之情。十幾年風風雨雨中走來，他在工作上一直踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，從最初接手公安工作的不熟悉，到現(xiàn)在凡事的親歷親為，充分展現(xiàn)了一位積極向上、敢為爭先的精神品質(zhì)。
幫社區(qū)居民化解鄰里糾紛，居民致謝
馮玉慶與嶗山水庫管理方利用無人機巡視
馮玉慶與嶗山水庫管理方利用無人機巡視
莊棟士走訪煙酒超市，宣傳反詐知識
馮玉慶到轄區(qū)網(wǎng)紅露營地檢查山林防火工作