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半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 徐英
近日，青島城運(yùn)控股城陽(yáng)巴士765路公交車上發(fā)生感人一幕：一位年過(guò)七旬的銀發(fā)老人坐著輪椅在站臺(tái)候車，上下車時(shí)比較吃力，駕駛員王建黨積極主動(dòng)攙扶老人上下車，真情服務(wù)既溫暖了老人的心，也感動(dòng)了車內(nèi)乘客。事后，有乘客專門致電城陽(yáng)巴士十一分公司，稱贊王建黨為最美“攙扶哥”。
車載監(jiān)控顯示，5月25日10:27，城陽(yáng)巴士765路駕駛員王建黨駕車行至中歐國(guó)際城站時(shí)，看見(jiàn)一位老人坐在輪椅上，在老伴的陪伴下在站臺(tái)候車。“當(dāng)時(shí)也不確定兩位老人上不上車，但還是將車盡量靠近一些停穩(wěn)，方便他們上車。”王建黨回憶，公交車停穩(wěn)后，坐在輪椅上的女性老人緩慢起身，步路蹣跚地邁向車門，由于腿部難以發(fā)力，上車比較費(fèi)勁兒。確定這對(duì)夫婦要乘車后，王建黨立即來(lái)到車下，攙扶著老人上車，并為她安排座位坐穩(wěn)，老伴則從后門將輪椅搬上車。“真是好心的師傅，你的真情服務(wù)暖到了我，謝謝，太感謝了！”坐穩(wěn)后的老人連聲感謝。
11:20，公交車行駛到康寧路終點(diǎn)站，這對(duì)夫婦準(zhǔn)備下車。“別急！小心摔倒，我來(lái)扶你下車。”話音剛落，王建黨就快速來(lái)到了她身邊，小心翼翼地將其攙扶下車，安全地送到站臺(tái)上。乘客紛紛對(duì)王建黨投來(lái)贊許的目光，有乘客親切地稱贊他為“攙扶哥”。
“誰(shuí)家都有老人，誰(shuí)都有不方便的時(shí)候，作為城陽(yáng)巴士駕駛員，就應(yīng)該用最飽滿的熱情、最好的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)好每一位乘客，給他們帶來(lái)最好的出行體驗(yàn)。” 王建黨表示。
城陽(yáng)巴士十一分公司工作人員介紹，王建黨是出了名的熱心腸，在平時(shí)的工作中，經(jīng)常熱情地幫助每一位有需要的乘客，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“專業(yè)專注用心用情”的企業(yè)使命，全心全意地付出，在平凡的崗位上閃光、發(fā)熱。