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半島全媒體記者 張雷 通訊員 康寧
為做好2023年度青島市兩會人大建議和政協(xié)提案辦理工作，4月7日，市城市管理局開展了“物業(yè)+養(yǎng)老”人大建議、政協(xié)提案面復(fù)活動，市人大代表、政協(xié)委員和市政協(xié)提案辦、市政府辦公廳議案處負(fù)責(zé)同志參加活動。活動采取試點項目實地觀摩、座談交流等多種形式，集中向人大代表、政協(xié)委員匯報介紹物業(yè)企業(yè)開展居家養(yǎng)老工作情況，認(rèn)真聽取代表、委員相關(guān)意見、建議。
去年以來，按照市人大、市政府統(tǒng)一部署，市城市管理局積極開展物業(yè)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點工作，聯(lián)合市民政局、市財政局等9部門印發(fā)《關(guān)于支持物業(yè)企業(yè)開展居家養(yǎng)老服務(wù)有關(guān)意見》，充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)“常駐社區(qū)、貼近居民、快速響應(yīng)”的優(yōu)勢，探索實施“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)，為老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助行、助醫(yī)、照料看護(hù)等養(yǎng)老服務(wù)項目，有效破解高齡、空巢、獨居、失能老年人生活照料和長期照護(hù)難題，不斷增加社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)有效供給。目前，全市共25家物業(yè)企業(yè)參與試點工作，服務(wù)老年人數(shù)達(dá)6000余人。各試點企業(yè)以“助老食堂”、代買代賣、上門探望等形式為切入口，搭建老年人活動中心、舉辦醫(yī)養(yǎng)講座、健康義診等方式，逐步拓展養(yǎng)老助老服務(wù)內(nèi)容，如青島恒福物業(yè)管理有限公司在長沙小區(qū)開辦了助老大食堂，食堂面積約150平方米，可同時容納50人就餐；青島萬科物業(yè)服務(wù)有限公司打造了中城路魅力助老餐廳和魅力之城老年活動中心；青島匯豪物業(yè)服務(wù)有限公司每月開展一次養(yǎng)老助老活動，覆蓋小區(qū)老人5000人次。25家物業(yè)企業(yè)通過各種方式專項為小區(qū)老人們提供可追溯、有品質(zhì)、獲保障、價低質(zhì)優(yōu)的特色養(yǎng)老服務(wù)。
通過實地觀摩座談，各位代表委員對目前“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)工作取得的成效予以肯定，并提出了合理化的建議。一是建立聯(lián)動機制，物業(yè)企業(yè)參與居家養(yǎng)老需要與基層社區(qū)緊密結(jié)合。民政部門、醫(yī)療部門、街道社區(qū)等多方主體應(yīng)及時將信息資源互通共享，通過聯(lián)席會議制度等方式，及時溝通協(xié)調(diào)，建立多部門聯(lián)動處置機制，給予物業(yè)企業(yè)發(fā)展養(yǎng)老助老服務(wù)提供更便捷有力的支持和保障。二是應(yīng)需相應(yīng)，探索“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老”服務(wù)可持續(xù)發(fā)展模式，目前物業(yè)企業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容大多為免費服務(wù)，應(yīng)針對行業(yè)特點制定配套文件，為整個服務(wù)鏈的形成與可持續(xù)提供良好環(huán)境。
下一步，市城市管理局將強化政策供給，研究制定“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，推出物業(yè)企業(yè)開展養(yǎng)老服務(wù)的配套支持措施，增強物業(yè)企業(yè)發(fā)展實力。組織去年試點企業(yè)，通過“傳、幫、帶”的方式輸出“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)理念及經(jīng)驗，選樹試點工作開展較好的項目作為典型案例，形成經(jīng)驗做法，向各區(qū)（市）推廣，進(jìn)一步擴(kuò)大工作范圍。