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半島全媒體記者 張雷 通訊員 康寧
為做好2023年度青島市兩會人大建議和政協提案辦理工作，4月7日，市城市管理局開展了“物業+養老”人大建議、政協提案面復活動，市人大代表、政協委員和市政協提案辦、市政府辦公廳議案處負責同志參加活動。活動采取試點項目實地觀摩、座談交流等多種形式，集中向人大代表、政協委員匯報介紹物業企業開展居家養老工作情況，認真聽取代表、委員相關意見、建議。
去年以來，按照市人大、市政府統一部署，市城市管理局積極開展物業企業發展居家社區養老服務試點工作，聯合市民政局、市財政局等9部門印發《關于支持物業企業開展居家養老服務有關意見》，充分發揮物業企業“常駐社區、貼近居民、快速響應”的優勢，探索實施“物業+養老”服務，為老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助行、助醫、照料看護等養老服務項目，有效破解高齡、空巢、獨居、失能老年人生活照料和長期照護難題，不斷增加社區居家養老服務有效供給。目前，全市共25家物業企業參與試點工作，服務老年人數達6000余人。各試點企業以“助老食堂”、代買代賣、上門探望等形式為切入口，搭建老年人活動中心、舉辦醫養講座、健康義診等方式，逐步拓展養老助老服務內容，如青島恒福物業管理有限公司在長沙小區開辦了助老大食堂，食堂面積約150平方米，可同時容納50人就餐；青島萬科物業服務有限公司打造了中城路魅力助老餐廳和魅力之城老年活動中心；青島匯豪物業服務有限公司每月開展一次養老助老活動，覆蓋小區老人5000人次。25家物業企業通過各種方式專項為小區老人們提供可追溯、有品質、獲保障、價低質優的特色養老服務。
通過實地觀摩座談，各位代表委員對目前“物業+養老”服務工作取得的成效予以肯定，并提出了合理化的建議。一是建立聯動機制，物業企業參與居家養老需要與基層社區緊密結合。民政部門、醫療部門、街道社區等多方主體應及時將信息資源互通共享，通過聯席會議制度等方式，及時溝通協調，建立多部門聯動處置機制，給予物業企業發展養老助老服務提供更便捷有力的支持和保障。二是應需相應，探索“物業服務+養老”服務可持續發展模式，目前物業企業居家養老服務內容大多為免費服務，應針對行業特點制定配套文件，為整個服務鏈的形成與可持續提供良好環境。
下一步，市城市管理局將強化政策供給，研究制定“物業+養老”服務指導標準，推出物業企業開展養老服務的配套支持措施，增強物業企業發展實力。組織去年試點企業，通過“傳、幫、帶”的方式輸出“物業+養老”服務理念及經驗，選樹試點工作開展較好的項目作為典型案例，形成經驗做法，向各區（市）推廣，進一步擴大工作范圍。