“以前辦理車駕管業(yè)務(wù)都得坐車到城區(qū)去，這一來一回就是大半天，要是再遇到人多排隊，那一天就算過去了。現(xiàn)在好了，我們?nèi)ヅ沙鏊湍苻k理，很是方便。”近日，在福建省莆田市城廂區(qū)靈川鎮(zhèn)派出所大廳的綜合窗口前，從青山村抽空過來辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)的劉某對派出所辦事效率贊不絕口。
按照公安交管“放管服”改革“就近辦”部署要求，莆田市城廂公安分局設(shè)立“派出所里的車管所”，由交警大隊指派專人到派出所，對12項車駕管業(yè)務(wù)進行辦理。通過下放業(yè)務(wù)權(quán)限，城廂區(qū)實現(xiàn)車管服務(wù)前移、審批服務(wù)集中，群眾只要推開派出所這一扇門，即可辦成一攬子事，讓農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾也能真正享受到“只跑一次、就近辦理”改革的紅利和溫度。
今年以來，城廂公安分局最大程度解決群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑、不方便等“煩心事”，以更徹底的“放”激發(fā)改革動力，以更到位的“管”提高辦事效率，以更貼心的“服”增添群眾便利，奮力跑出服務(wù)便民“加速度”。
1月22日，城廂區(qū)龍橋街道東園西路路段發(fā)生一起外地過路貨車不慎碰撞路面護欄的事故，致欄桿損壞。駕駛員王某立即報警，經(jīng)出警民警現(xiàn)場取證確認(rèn)后，駕駛員隨即離開莆田市。
在后續(xù)理賠中，交警部門出具了責(zé)任認(rèn)定書，但王某人在外地，無法親自過來簽字確認(rèn)。經(jīng)協(xié)調(diào)保險公司及取得當(dāng)事人雙方同意后，城廂快處中心通過微信群進行線上快處，在雙方確認(rèn)后出具責(zé)任認(rèn)定書，并將認(rèn)定書發(fā)送給王某，順利辦理善后理賠。
針對事故責(zé)任無異議的輕微交通事故，城廂公安分局積極探索放權(quán)、監(jiān)管、服務(wù)的區(qū)域特色新路徑，聯(lián)合保險公司率先試行輕微事故線上快處快賠，將事故雙方、快處工作人員、保險公司工作人員拉進微信群，全程在線上提供證據(jù)、陳述事故經(jīng)過、分析事故成因、開展責(zé)任認(rèn)定，15分鐘便可完成調(diào)解和理賠，為群眾處理輕微事故提供更高效、更便捷的快處快賠渠道。
城廂公安分局變“群眾出門”為“上門服務(wù)”，交警部門會同醫(yī)療、郵政等部門，聯(lián)合打造的便民服務(wù)隊，通過服務(wù)隊下鄉(xiāng)，使群眾在家門口即可自主辦理駕駛證申領(lǐng)、補換領(lǐng)等業(yè)務(wù)，享受體檢、拍照、信息采集、業(yè)務(wù)辦理等“一站式”服務(wù)。同時，城廂公安分局還通過聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、企事業(yè)單位，梳理統(tǒng)計90天內(nèi)需要辦理車駕管業(yè)務(wù)的群眾，確定聯(lián)系人和辦理地點，提前摸排登記，組團集中辦理，做到“上門一次，服務(wù)一批”。（記者 王瑩 通訊員 陳金英）
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