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4月29日16:00，剛剛下班的護士范巧蓉，在五緣灣天虹采買生活用品時，突然聽到“砰”的一聲，一位中年男子正面朝下倒地，身旁的家屬驚慌地呼喊著救命。范巧蓉趕緊沖過去與家屬一同將大叔翻過來，此時大叔的臉部青紫，呼吸困難，頸動脈無法觸摸到，處于意識喪失的狀態。
范巧蓉指示家屬迅速撥打120，請商場呼叫醫護人員到場支援，同時自己馬上進行心肺按壓。由于現場沒有其他的醫護人員，范巧蓉幾乎獨自按壓了近20分鐘，一共按壓近2000次，直到120救護人員前來。由于跪地時間太長，在救人一周后，范巧蓉的膝蓋仍是青紫的。
幾天后，該男子的家屬想要當面表示感謝，被范巧蓉婉拒了。低調的她表示，自己只是做了一個護士應該做的。