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DoNews 10月19日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)駱駝進(jìn)行了投訴，表示其使用后出現(xiàn)質(zhì)量問題，產(chǎn)品宣傳與實(shí)際不相符。
該投訴者表示：在某平臺(tái)購買的駱駝衣服號(hào)稱三防保暖，下雨穿了一次，發(fā)現(xiàn)肩頭不防水，其他地方防水！質(zhì)量差，專員也解決事情，服務(wù)也差。
在進(jìn)行交涉后，投訴者稱：反饋無門！什么專員維護(hù)你們得利益，又不幫消費(fèi)者解決問題！還讓我自己買修復(fù)液。
目前，該投訴案件仍在受理中，消費(fèi)者希望商家退款，并且下架產(chǎn)品。