日前，海南省政府辦公廳印發《海南省政務服務“零跑動”改革實施方案》(以下簡稱《方案》)，提出到2021年底，政務服務“零跑動”事項可辦率達到50%以上，此后逐年提升，到2025年實現政務服務“零跑動”事項可辦率、可辦事項使用率達到營商環境國內一流的目標要求。根據工作計劃，2021年12月底前，各市縣政府、各有關單位將組織梳理并集中公布實施第一批政務服務“零跑動”事項清單。2022年10月底前，集中公布實施第二批政務服務“零跑動”事項清單。

“6+1”政務服務事項原則上全部列入“零跑動”事項清單

《方案》明確，聚焦省、市、縣(區)、鄉鎮四級行政許可、行政確認、行政裁決、行政獎勵、行政給付、其他行政權力等六類依申請辦理的行政權力事項和公共服務事項(以下簡稱“6+1”政務服務事項)，除了法律法規明確規定到場辦理和涉密等特殊要求的事項外，原則上全部列入政務服務“零跑動”事項清單。

《方案》提出，要優化網上辦、掌上辦、自助辦服務。逐步整合各類單一功能自助終端并提供“24小時不打烊”便利服務，惠及更多申請人自助辦理各類高頻事項。優化主動辦(幫辦、代辦)服務。聚焦民生高頻、特殊群體服務事項，優化主動辦服務，對于能夠明確辦理條件的福利類事項，如老年優待證辦理、各種津貼補貼發放，無需申請人發起申報，一旦條件滿足自動完成辦理。

12月底前公布實施第一批政務服務“零跑動”事項清單

根據《方案》要求，2021年12月底前，各市縣政府、各有關單位組織梳理并集中公布實施第一批政務服務“零跑動”事項清單。2022年10月底前，集中公布實施第二批政務服務“零跑動”事項清單。

2022年4月和2023年4月，省政府辦公廳將牽頭開展政務服務“零跑動”改革的專項督查，查找問題和短板，督促落實。2023年至2025年，不斷完善政務服務“零跑動”改革的體制機制、標準體系和配套措施，全面規范政務服務“零跑動”工作，鞏固深化改革成效。(記者林文星)