“我歲數大了腿腳不便，兒女不在身邊，現在換了表不用來回跑，在家就能交電費啦。”5月10日，家住石家莊市振二街南苑小區的盧大媽看著自家剛剛更換的智能電表，喜悅之情溢于言表。
振二街南苑小區約有700余戶居民，原來使用的是插卡式電表，居民需要到代售網點寫卡，回家后還需要插卡操作，因此小區居民對更換遠程費控表的需求非常迫切。“今年以來，我們積極回應百姓需求，今天優先為南苑小區300余戶居民進行智能電表改造工作，提升小區居民的用電體驗。”橋西供配電中心黨總支書記王靜哲說。
考慮到居民第一次接觸網上繳費，該公司共產黨員服務隊現場提供遠程費控智能電表使用方法、“網上國網”APP等繳費指導一站式服務，同時為獨居老人和生活不便居民提供延伸上門服務，檢查家庭安全用電情況，讓百姓用電更省心、更放心。
“今天正好是‘網上國網’APP的超級充電日，可以享受充電費最高立減15元的優惠。”橋西供配電中心專責黃玉龍一邊操作手機，一邊向周圍群眾介紹。據了解，國網公司推出的“遠程費控智能表”+“網上國網”APP服務，為客戶提供了更多便利，比如：足不出戶線上繳費(方便老人、上班族及子女孝敬老人代繳電費等，可開通自動交費用電無憂);查詢測算用電信息省時省力(電費賬單及余額、每日用電量、階梯用電量一目了然);申請用電更便捷(在線提交資料辦理各類用電業務并可以查看辦理進度)。居民可根據自身用電情況選擇合表電價、峰谷電價，家庭用電更科學合理，為老百姓綠色美好生活賦能。
今年來，國網石家莊供電公司積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，開展優質服務惠民生、便民服務解民憂、志愿服務暖民心等活動，幫助客戶排憂解難，架起黨群連心橋。“今年計劃對124萬卡表用戶進行輪換，預計9月底全部更換完成，實現在市縣遠程費控智能電表的全覆蓋，使廣大電力客戶用電更加便捷、高效、智能，以供電服務工作，提高電力客戶的獲得感、幸福感。”公司營銷部副主任路磊介紹。(康偉 路磊)