8月3日，重慶西站一名女性乘客頭發(fā)被卷入按摩椅。4日，重慶西站管委會(huì)回應(yīng)，乘客已前往醫(yī)院檢查治療，有一小撮頭發(fā)被扯下來(lái)，未造成其他傷害，按摩椅公司已向該女子取得諒解。
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視頻畫(huà)面中，按摩椅向后放倒，女子倚靠在椅背上，難以動(dòng)彈，臉上表情痛苦，喊著：“救救我。”其身邊圍著許多人，在試圖幫助女子脫困。中途，女子曾試圖將頭抬起，隨后又躺倒。
8月4日，重慶西站管委會(huì)工作人員稱，該乘客頭發(fā)卷入按摩椅后，前往醫(yī)院檢查治療，“一小撮頭發(fā)被扯下來(lái)了，大概拇指那么寬吧”，未造成其他傷害。在事發(fā)當(dāng)天下午，此事已經(jīng)妥善解決，按摩椅公司已向該女子取得諒解。
工作人員說(shuō)，事發(fā)按摩椅位于重慶西站出站口室內(nèi)，屬于車站范圍。該按摩椅原本有兩層保護(hù)套，第一層保護(hù)套的拉鏈打開(kāi)，并不會(huì)影響使用，“但是第二層拉鏈不知道是之前就被打開(kāi)，還是旅客使用時(shí)操作不當(dāng)，導(dǎo)致了意外的發(fā)生。”
關(guān)于按摩椅是否被惡意破壞，該工作人員稱，其同事對(duì)于具體情況了解不足，接受其他媒體采訪時(shí)表達(dá)不清楚，“導(dǎo)致記者有些誤會(huì)了。”她表示，目前重慶西站管委會(huì)管轄范圍內(nèi)的按摩椅都暫停使用了，需要進(jìn)一步檢查。
重慶一家經(jīng)營(yíng)按摩椅生產(chǎn)、銷售的公司稱，他們負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)重慶西站內(nèi)一部分按摩椅，但出事的并非其公司產(chǎn)品。其稱，不了解出事的是哪家按摩椅公司的產(chǎn)品，對(duì)于當(dāng)事旅客的受傷情況，也不清楚。
工作人員介紹，當(dāng)出現(xiàn)類似情況時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是給按摩椅斷電，同時(shí)安撫乘客，由車站工作人員、按摩椅運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行處理，將人救出后送醫(yī)院進(jìn)行檢查治療。
“按摩椅有按摩功能，會(huì)往里卷，是有一定的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)有故障的可能。”該工作人員說(shuō)，“按摩椅幾乎每年都會(huì)有類似的情況發(fā)生，但不至于對(duì)旅客的人身健康造成很大的傷害。”
她介紹，其公司每天都會(huì)有工作人員進(jìn)行巡檢和維護(hù)。按摩椅皮層使用年限久了會(huì)出現(xiàn)磨損，巡檢人員發(fā)現(xiàn)后會(huì)聯(lián)系廠家進(jìn)行維護(hù)。“（如果出現(xiàn)類似情況）可能是破損的比較小，巡檢人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，或是乘客在使用過(guò)程中破損了。”她說(shuō)。
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編輯 任卓
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