記者從天津市國資委獲悉，天津水務集團作為保障全市人民用水穩(wěn)定安全的國有企業(yè)，在“我為群眾辦實事”實踐活動中，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局，持續(xù)不斷優(yōu)化營商環(huán)境，緊盯“原水一張網”“供水一盤棋”發(fā)展目標，努力實現全市域“同源、同網、同質、同價、同服務”，為天津經濟高質量發(fā)展貢獻水務力量。
產供水能力不斷提升，提供安全供水保障。繼凌莊水廠提升改造，成為北方最大的采用壓力式超濾膜工藝水廠后，天津水務集團投入78億元，實施原水、水廠、管網和二供等52項基礎設施新建改造工程，不斷提高“源頭”到“龍頭”的供水保障能力。其中，天津市重點項目之一的津濱水廠二期項目，是解決濱海新區(qū)以及未來科技城等相關區(qū)域發(fā)展用水的民生工程，也是天津水務集團提高供水安全保障體系的重要舉措，預計2022年6月底投產運行。凌莊水廠送水泵房異地重建工程的建設也將水廠日送水能力提升至60萬立方米。近期，設計規(guī)模為每日10萬立方米的楊柳青水廠改擴建工程也已經開工，將大大滿足西青地區(qū)的用水需求。
水質安全不斷強化，建設穩(wěn)固水質保障體系。天津水務集團深知市民用水安全在保障群眾生命健康和經濟持續(xù)發(fā)展中起著舉足輕重的作用，建立以集團公司為監(jiān)管主體的三級監(jiān)管體系，檢測參數達到250個，遠高于國家飲用水衛(wèi)生標準。
關注“一老”不斷深化，提供有溫度的供水服務。圍繞便利老年人辦事服務，天津水務集團出臺“三辦”“兩零”“一探索”服務舉措，持續(xù)推進“現場辦”“線上辦”“就近辦”便利服務，所屬34處營業(yè)廳為老年用戶設立“愛心窗口”，實行“領幫辦”服務，方便老年人現場辦理繳費等傳統(tǒng)服務“現場辦”。為避免老年用戶網上支付不便，設置一部手機可綁定多人，以便他人幫忙“線上辦”?？s小區(qū)域服務半徑實現“就近辦”，目前水務集團所屬46處營業(yè)廳、售水點，駐區(qū)、街、鎮(zhèn)、社區(qū)物業(yè)14處合署辦公窗口，36處自助售水機服務網，28處郵儲銀行網點，11處郵局網點，方便老年用戶隨地辦理。針對獨居、行動不便等老年人，創(chuàng)新“零跑腿”“零花費”延伸服務舉措，建立關愛臺賬，配備服務專員，按實際需求主動上門解決繳費不便、供水設施維修等問題。并推出“智能水表監(jiān)測，守護老人安康”服務項目，開發(fā)建立智能水表用水監(jiān)測預警系統(tǒng)，鎖定社區(qū)獨居老人。當老人在24小時內未用水或用水量大于1噸時，系統(tǒng)將在第一時間向老人所在社區(qū)網格員、自來水收費員、屬地營銷負責人發(fā)出短信警示消息，守護老年人安康。目前，守護范圍已覆蓋至20余個社區(qū)、86戶老人。(記者張家民黃建高通訊員史伯文)