自寧波醫保系統于日前發布停機切換的消息后，引起了很多市民的關注。針對大家的一些疑惑和問題，記者專門采訪了浙江省北侖區醫療保障局和北侖區人民醫院的相關負責人。

“國家醫保服務平臺是由國家醫療保障局部署建設的醫療保障信息平臺，這一平臺上線后，市民在就醫方面會有更多的獲得感，醫保管理也會更上一層樓。”北侖區醫療保障局醫藥服務管理科科長易發國告訴記者。

據了解，根據國家和浙江省醫療保障局統一部署，我區將停止使用現有醫保信息系統，切換上線國家醫療保障信息平臺。其中，平臺切換帶來的業務影響分為兩個時間段：一是2022年2月18日0時起，暫停辦理醫保經辦窗口的各類業務和“網上辦”“掌上辦”的各類事項;二是2022年2月24日22時起，暫停我區所有參保人員在本地和異地的就醫購藥實時結算。

“預計到3月1日，醫保系統將全面恢復。在此之前，市民看病就診也無需過于擔心。”易發國提醒，這期間，市民在就診時帶上社會保障卡(醫保卡)，就可以通過應急記賬的方式就診。如果沒有攜帶社保卡(醫保卡)，也可以進行現金支付，等到系統上線以后，再通過現金退費等形式實現醫保結算，并不會影響到參保人的醫保待遇。

另外需要提醒的是，在醫保定點零售藥店購藥不享受應急記賬待遇，購藥費用也不能報銷，參保人員應盡量避免在暫停結算期間到藥店進行醫保購藥。

北侖區人民醫院作為區域龍頭，對此次醫保系統的切換做了充分的準備。該院已對醫院信息接口進行了改造，并于2月10日通過了驗收。此外，醫院方面還成立了應急工作組，制定應急預案，并增設24小時值班制，確保突發情況能在第一時間得到解決。

“如非必要，建議市民避開暫停結算期間就醫購藥。確需在本地門診就醫的，請務必攜帶實體的社會保障卡(醫保卡)在自助機上掛號、繳費，系統會進行應急記賬，電子醫保卡暫停使用。”岑毅強調，如廣大市民在就診期間遇到系統不穩定、等待時間較長等情況時，請聽從醫院安排，耐心等待工作人員的處理。(記者劉盈蓉張煜挺通訊員沃孝盈楊文穎)