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據@上海地鐵shmetro 微博12月20日消息，近期，全市疫情防控進入新階段，上海地鐵全網客流也呈明顯的下降趨勢，跌幅超過50%。地鐵運營方正根據實際情況，合理調配各線路運能運力。
同時，伴隨社會面疫情蔓延，上海地鐵工作人員也同樣面臨染疫缺員等問題。為此，運營方已經通過調整交接班、延長工作時間、加班加點等方式，堅守崗位、守護運營。
為了保障城市運行，確保市民乘客基本出行，接下來，上海地鐵將每天結合實際的通勤客流，根據當日崗位安排，采取一系列常態化的行車組織、客運服務動態調整措施，包括但不限于：取消大小交路，采用單一交路運營；抽調上線列車，拉長行車間隔；列車跳停車站，甩站通過；減少車站安檢、服務人員；調整服務熱線服務時長等。在此，希望請市民乘客諒解支持！