(資料圖片)
最近，“上海電費(fèi)”話(huà)題沖上熱搜，一些市民反應(yīng)12月電費(fèi)變多的問(wèn)題，也讓更多市民加入了查詢(xún)隊(duì)伍。紙質(zhì)賬單被逐漸淘汰的過(guò)程中，許多人嘗試查詢(xún)電子賬單。不過(guò)，今天查詢(xún)?cè)诰W(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP和支付寶上的查詢(xún)都遇到了一些問(wèn)題，95558全國(guó)供電服務(wù)熱線(xiàn)回應(yīng)：上海地區(qū)暫時(shí)遇到系統(tǒng)問(wèn)題，可稍后查詢(xún)。
蘇阿婆的退休群里這兩天在討論電費(fèi)問(wèn)題，有的老友表示家中本月電費(fèi)“翻了四倍”，也有人表示本月電費(fèi)變化不大。許久沒(méi)查電費(fèi)的蘇阿婆也想查查本月電費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)賬單已經(jīng)淡出了生活。
還有哪里可以查電費(fèi)？蘇阿婆咨詢(xún)了兒子，兒子幫她在支付寶上查詢(xún)，卻跳出來(lái)了“系統(tǒng)正忙，請(qǐng)稍后再試”的提示。
又根據(jù)網(wǎng)上的查電費(fèi)攻略安裝了網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，綁上了戶(hù)號(hào)，發(fā)現(xiàn)12月用電信息暫缺，也查不到電子賬單信息。
隨后，記者代蘇阿婆撥打了95598全國(guó)供電服務(wù)熱線(xiàn)，在確認(rèn)了戶(hù)號(hào)后，客服人員表示，該戶(hù)號(hào)12月電子賬單已出，但由于上海地區(qū)目前系統(tǒng)出現(xiàn)些許問(wèn)題，暫時(shí)無(wú)法查詢(xún)，已在緊急恢復(fù)中，市民可嘗試稍后再查詢(xún)。