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最近，“上海電費”話題沖上熱搜，一些市民反應12月電費變多的問題，也讓更多市民加入了查詢隊伍。紙質賬單被逐漸淘汰的過程中，許多人嘗試查詢電子賬單。不過，今天查詢在網上國網APP和支付寶上的查詢都遇到了一些問題，95558全國供電服務熱線回應：上海地區暫時遇到系統問題，可稍后查詢。
蘇阿婆的退休群里這兩天在討論電費問題，有的老友表示家中本月電費“翻了四倍”，也有人表示本月電費變化不大。許久沒查電費的蘇阿婆也想查查本月電費，卻發現紙質賬單已經淡出了生活。
還有哪里可以查電費？蘇阿婆咨詢了兒子，兒子幫她在支付寶上查詢，卻跳出來了“系統正忙，請稍后再試”的提示。
又根據網上的查電費攻略安裝了網上國網APP，綁上了戶號，發現12月用電信息暫缺，也查不到電子賬單信息。
隨后，記者代蘇阿婆撥打了95598全國供電服務熱線，在確認了戶號后，客服人員表示，該戶號12月電子賬單已出，但由于上海地區目前系統出現些許問題，暫時無法查詢，已在緊急恢復中，市民可嘗試稍后再查詢。