(資料圖片)

2023年以來，網絡上頻頻出現有關智能電視“套娃收費”的爭議。對普通用戶而言，層出不窮的收費包不僅操作復雜，還可能會出現明明購買了會員，等到觀看時又不得不繼續付費的情況。

2月7日，中國網絡視聽節目服務協會互聯網電視工作委員會聯合未來電視有限公司、銀河互聯網電視有限公司、國廣東方網絡（北京）有限公司、百視通網絡電視技術發展有限責任公司、華數傳媒網絡有限公司、廣東南方新媒體股份有限公司、湖南快樂陽光互動娛樂傳媒有限公司等互聯網電視集成運營機構，發布《關于規范智能電視收費行為的倡議書》。

倡議書倡議，嚴格遵照相關政策和管理要求，落實平臺主體責任和服務承諾，維護公平合理的行業規則。規范內容和服務收費，建立完善科學、公開、透明、誠信的收費公開制度，依法依規公開收費項目、收費標準、收費方式，充分保障消費者的知情權、選擇權，杜絕“套娃收費”“套路收費”，暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道，優化用戶體驗。

同時，倡議書也呼吁加大對公益性視聽節目的投入，設立常態化“免費專區”，努力為廣大用戶提供更多優質、豐富、免費的互聯網電視內容產品，保障用戶的基本公共文化服務權益。堅持以用戶為中心，積極創新服務模式，推動互聯網電視內容產品提質升級，擴大優秀網絡視聽作品和服務的覆蓋面、影響力。