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頂端新聞記者 曾令統
4月10日，不少網友在社交平臺發帖反映稱，一些北上高鐵和動車組列車出現晚點情況，且大多晚點時間超過一個小時。（網友發文稱北上列車大批晚點 12306回應：設備故障正緊急搶修）
頂端新聞記者在采訪多名乘客時了解到，目前出現晚點班次的列車，大多目的地為北京或天津方向。
“我必須趕在今晚6點前到達北京的項目公司，如今列車晚點，車站方面也沒說原因，也沒有補償措施。”鄭州市民王振比較著急。
4月10日，頂端新聞記者從中國鐵路12306相關工作人員處獲悉，北上高鐵和動車組列車出現大規模晚點情況系京廣線接觸網斷電，“目前我們也已經派遣相關技術人員前去處理。”該工作人員稱。
同日，鄭州東站相關工作人員表示，若乘客乘坐的為4月10日北上晚點班次列車，也可前往柜臺辦理退票或更換乘車班次，“這些全都是免費的，針對目前出現的問題，我們深表歉意。”該工作人員說。