年初以來，蘭西縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局不斷轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展，以極致、細致、有溫度的服務(wù)讓企業(yè)群眾得實惠。
縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局以為企業(yè)和群眾“辦好一件事”為目標(biāo)，持續(xù)推進“一件事”一次辦結(jié)，以流程再造、材料精簡為主線，全面提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化水平，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，按照“我為群眾辦實事”黨史學(xué)習(xí)教育實踐活動工作要求，于年初梳理完成了“辦好一件事”主題服務(wù)事項清單50項，并依托此50項主題服務(wù)事項清單，梳理、細化“辦好一件事”辦事指南，全面推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，打通服務(wù)群眾“最后一米”，實現(xiàn)群眾辦事不求人。
設(shè)立政務(wù)服務(wù)“辦不成事”和“伴您走流程”反映窗口情況。持續(xù)推進“放管服”改革工作，不斷優(yōu)化該縣營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)窗口工作水平，以黨史學(xué)習(xí)教育主題活動為契機，推進領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，提升為群眾辦實事的工作能力，在政務(wù)服務(wù)中心顯要位置，設(shè)立了“辦不成事”反映窗口并加掛設(shè)立“伴您走流程”受理窗口。同時制定了“伴您走流程”工作方案、申請表、登記臺賬，并安排專人負(fù)責(zé)本窗口的受理、登記工作。后續(xù)將不斷加強對窗口工作人員的業(yè)務(wù)、素質(zhì)培訓(xùn)，持續(xù)完善工作規(guī)則和方式方法，推進“辦不成事”反映窗口工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，切實提升營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督工作的社會認(rèn)可度。
積極協(xié)調(diào)縣級政務(wù)服務(wù)中心與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)對接，進一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心硬件建設(shè)，制定了《蘭西縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見》《蘭西縣基層綜合便民服務(wù)中心工作管理制度》。目前，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個街道辦事處均按照《蘭西縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見》完成大廳建設(shè)，同時推行小微權(quán)力規(guī)范化運行，推動再造工作流程，規(guī)范權(quán)力運行，夯實基層治理基礎(chǔ)，實行清單管理。(張靜怡)