近日，自稱是國航監(jiān)督員的女子大聲斥責(zé)乘客事件引發(fā)極大關(guān)注。隨后，國航回應(yīng)稱，未設(shè)置監(jiān)督員。同時(shí)，國航方面表示，涉事牛某是國航普通員工，但患有精神疾病。

7月13日，作家李亞玲發(fā)微博稱，在7月12日乘坐國航航班時(shí)，一名自稱“國航監(jiān)督員”的女性乘客與同機(jī)旅客發(fā)生言語沖突。在航班降落后，被該名“國航監(jiān)督員”舉報(bào)的幾位乘客被帶到機(jī)場公安局滯留7小時(shí)。

隨后，國航回應(yīng)稱從未設(shè)置監(jiān)督員崗位，也從未聘請任何外部人員擔(dān)任監(jiān)督員。而據(jù)媒體報(bào)道，國航方面證實(shí)，涉事牛某“因?yàn)榛加芯窦膊。呀?jīng)很久都不工作了。她有這種疾病，是不能解除勞動合同的。”

7月15日，李亞玲在微博發(fā)文，曝光上述事件進(jìn)展：國航對精神病患員工無法辭退無法拒乘，對事件無責(zé)任，對乘客無賠償。對此，你怎么看?