一名十幾歲的男孩隨家人從合肥水家湖站乘車時，在安檢口發病倒地。鐵路警方迅速施以援手，并為其開通綠色通道，幫助其順利乘車。
10月12日當天9時30分，水家湖火車站派出所民警趙勇琛正在安檢口執勤時，發現一名十幾歲的男孩四肢癱軟，無力地靠在一名四十歲左右的女性旅客身上，這一幕引起執勤民警的注意。此時進站旅客較多，在擁擠嘈雜的環境下，男孩病情逐漸加重，癱倒在地。民警趙勇琛迅速上前，與車站工作人員一起將男孩轉移至人少的地方，并為他隔離出安全范圍，疏導圍觀群眾，保證空氣流通。
經詢問，男孩13歲，腦部長有腫瘤，此行正是跟隨母親和舅舅去看病。經過短暫休息，男孩逐漸恢復，但身體仍然很虛弱。趙勇琛和車站人員立即推來剛準備好的輪椅，并把男孩抱上輪椅。隨后，車站為男孩一家開通了“綠色通道”，趙勇琛及車站工作人員一同護送男孩進站乘車。10時19分，G2556次列車緩緩停靠水家湖站，民警和列車乘警交接后，和列車工作人員一起幫助男孩順利乘上高鐵。
據悉，為幫助旅客解決出行中遇到的困難，營造溫馨的出行環境，水家湖站派出所設立“青年突擊隊”，推出“便民利民小藥箱”、協調車站、醫院開通就醫綠色通道等多項便民利民舉措，積極踐行新時代“楓橋經驗”。(鄭丹丹 大皖新聞記者 徐琪琪)