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前不久,在貴州省貴陽市開陽縣發生一起因120急救車上氧氣瓶故障導致患者死亡的事故,死者親屬對搶救過程有異議,該村120余人不準120急救車及醫務人員離開,現場即將失控。接警后,開陽縣花梨中心派出所立即組織15名警力15分鐘趕赴現場,20名民兵應急力量20分鐘內趕赴現場增援,民兵應急力量設置警戒區域,將圍觀群眾疏散至安全距離;派出所警力立即調查取證,開展案件偵辦工作;綜治力量對死者李某家屬開展勸導工作;交警中隊有序疏散交通,場面迅速得到控制。
農村社情本就復雜,為何此次警情能夠如此快速及時得到妥善處理?
這得益于開陽縣創新“四聯四大”工作思路,推行“兩隊一室”(社區警務隊、案件辦理隊、綜合指揮室)的警務模式。近年來,開陽縣通過“推行公安派出所+”大綜治、大安全、大應急、大服務格局,延伸了當地情報感知觸角、安全監管能力、綜合處置水平、便民利民服務。此創新變“單警作戰”為“多方聯動”,變“單一勤務”為“攥指成拳”,變“單打獨斗”為“聯合作戰”,變“單塊警務”為“合成服務”,有力推動了基層警務提質增效。
開陽縣以花梨中心派出所為中心,將花梨各類社會管理部門、執法部門和應急力量引入到中心派出所聯合辦公,打造新型基層社會治理“主陣地”,形成上下聯動、齊抓共管、多元化解的大綜治新格局。截至目前,共化解矛盾糾紛86起,化解率達98%。
花梨中心派出所積極聯動轄區漁政、海事、安監等部門執法力量,以港口安全監管和消防監督檢查為抓手,建立聯合作戰模式,筑牢“力量聯動、執法聯動、區域聯動”的安全防控屏障,有效解決了鎮派出所巡邏密度不夠、打防力度不強的問題,提升了社會面見警率、轄區管事率、案件處置力。
與此同時,花梨中心派出所還充分發揮綜治中心作用,整合花梨鎮民兵力量和群干隊伍,形成“民警牽頭、民兵支援、群干補充”的群防群治態勢,在發生安保維穩、搶險救援、重大敏感案事件時,做到第一時間處置和化解。
花梨中心派出所還變被動服務為主動服務,上門開展信息收集、戶籍業務辦理、矛盾糾紛化解、禁毒反詐宣傳等服務工作,以“小支點”撬起為民服務“大格局”,打通服務群眾“最后一公里”。截至目前,共為困難群體上門辦理戶籍業務32次、為群眾送證上門97人次、辦理政務服務事項74件,好評率100%。