【資料圖】
近年來,江蘇省無錫市新吳區堅持和發展新時代“楓橋經驗”,突出基層黨建引領,充分利用精網微格體系,深入推行“網格+調解”工作機制,更好地將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。
組架構,強力量,厘清脈絡。全區在現有735個網格基礎上,整合社區工作人員、社區民警,充分吸納基層志愿者及特色團體等力量,按照“1+1+1+3+N”模式建立精網微格,建強由微網格聯絡員2588人、志愿者7946人構成的基層力量,進一步延伸信息摸排觸角,拓展民意收集渠道,努力做到早發現、早上報、早處理。
建機制、顯特色,強化能力。不斷整合調解、仲裁、訴訟、信訪等解紛機制入網入格,培育并發揮各街道、社區42個特色功能室,成立一支上百人的調解隊伍,針對不同時間段、敏感時間節點等時機參與矛盾調處化解。半年來,收集上報的15569件矛盾問題,90%以上化解在網格。
暢途徑,提服務,凸顯效能。通過入戶走訪、建立微信群、設立意見箱等方式,采取日排查、周匯總、月分析相結合的辦法,多渠道收集匯總信息,把可能引發涉穩、信訪等問題的苗頭梳理清晰,調配力量開展社區調解、上門服務等,滿足居民常態化、多元化協商議事需求,有效減少初信初訪數量和提升群眾滿意率。2023年以來,95%的初信初訪一次性解決,配合相關部門化解信訪積案7件。