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近年來，江蘇省無錫市新吳區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，突出基層黨建引領(lǐng)，充分利用精網(wǎng)微格體系，深入推行“網(wǎng)格＋調(diào)解”工作機(jī)制，更好地將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。
組架構(gòu)，強(qiáng)力量，厘清脈絡(luò)。全區(qū)在現(xiàn)有735個(gè)網(wǎng)格基礎(chǔ)上，整合社區(qū)工作人員、社區(qū)民警，充分吸納基層志愿者及特色團(tuán)體等力量，按照“1＋1＋1＋3＋N”模式建立精網(wǎng)微格，建強(qiáng)由微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員2588人、志愿者7946人構(gòu)成的基層力量，進(jìn)一步延伸信息摸排觸角，拓展民意收集渠道，努力做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理。
建機(jī)制、顯特色，強(qiáng)化能力。不斷整合調(diào)解、仲裁、訴訟、信訪等解紛機(jī)制入網(wǎng)入格，培育并發(fā)揮各街道、社區(qū)42個(gè)特色功能室，成立一支上百人的調(diào)解隊(duì)伍，針對(duì)不同時(shí)間段、敏感時(shí)間節(jié)點(diǎn)等時(shí)機(jī)參與矛盾調(diào)處化解。半年來，收集上報(bào)的15569件矛盾問題，90％以上化解在網(wǎng)格。
暢途徑，提服務(wù)，凸顯效能。通過入戶走訪、建立微信群、設(shè)立意見箱等方式，采取日排查、周匯總、月分析相結(jié)合的辦法，多渠道收集匯總信息，把可能引發(fā)涉穩(wěn)、信訪等問題的苗頭梳理清晰，調(diào)配力量開展社區(qū)調(diào)解、上門服務(wù)等，滿足居民常態(tài)化、多元化協(xié)商議事需求，有效減少初信初訪數(shù)量和提升群眾滿意率。2023年以來，95％的初信初訪一次性解決，配合相關(guān)部門化解信訪積案7件。