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通訊員戴立生 近年來，浙江省溫州市鹿城區豐門街道堅持學習和弘揚“浦江經驗”，堅持和發展“楓橋經驗”，把干部主動下沉服務和強化群眾自治活力結合起來，用心用情用理解決人民群眾急難愁盼問題。踐行“兩個經驗”行動開展以來，各類信訪事項下降22.7%，解決歷史遺留問題導致的信訪積案7件，實現受理、辦結、滿意度3個100%。

豐門街道立足轄區工業特色，推行“線上+線下”交流機制，打造信訪接待與矛盾調處一站式陣地，線上專班式運行“民呼我為”平臺，今年以來處置各類事項1712件，辦結率100%；創新推行“網格+信訪”模式，通過建立街道、村社、網格三級聯動，將信訪工作陣地延伸到街道每個角落，實現信訪問題調早調小，化解在萌芽狀態；推行“我幫你辦”信訪代辦服務，選拔鄉賢能人、黨員和志愿者組建34人的信訪代辦員隊伍，目前街道已受理代辦事項118件，代辦滿意率100%。