中國消費者報報道（記者劉浩）今年6月，市場監管總局印發《盲盒經營行為規范指引（試行）》（以下簡稱《指引》），對盲盒的經營范圍、銷售對象等作出了明確規定。那么商家在盲盒的實際銷售環節是否作出了相應調整呢？8月8日，記者從上海市金山區消費者權益保護委員會了解到，6—7月，金山區消保委聯合金山區市場監管局開展了盲盒消費調查。調查結果顯示，總體情況良好，但有部分商家盲盒抽取概率等關鍵信息缺失、抽取規則模糊，部分文具店不清楚盲盒禁售對象，全部門店均未嚴格落實禁售規定。
部分盲盒未標明抽取概率
(資料圖片)
今年6—7月，金山區消保委聯合金山區市場監管局開展盲盒消費調查，督促指導相關經營者落實主體責任，強化盲盒經營活動合規管理，切實提高誠信守法經營和消費者權益保護意識。
本次調查選擇轄區部分培訓機構和學校周邊的文具店、商場內共計12家盲盒銷售點，包括7家經營門店和5處自動售賣機，涉及名創優品、酷樂潮玩、好特賣、晨光文具、泡泡瑪特無人售賣機等，采取線下暗訪和實地走訪兩種形式開展調查。
調查結果顯示，總體情況良好，沒有發現現金盲盒，單個盲盒商品的售價均低于200元，價格區間為5元—168元。
調查發現，1家門店、2家自動售賣機的盲盒商品未標明抽取概率。如晨光文具（臨潮街527號）店內一款神奇寶貝盲盒僅展示了盲盒內的產品種類，無抽取數量和抽取概率。萬達商場內的盲盒扭蛋機和百聯商場內的盲盒娃娃機均未公示抽取概率，機器外觀與內部的盲盒上也無任何提示信息。
此外，部分盲盒商品模糊標注抽取規則、投放數量、商品分布等關鍵信息，經營者以“隨機”“不限量”等詞進行描述。金山區消保委指出，這樣的標注毫無意義，明顯侵害了消費者的知情權，容易導致消費者做出錯誤判斷。
部分店員不了解禁售規定
調查發現，所有文具店內均未發現有“8周歲以下禁售”及“8周歲以上未成年人需監護人同意”的相關提示內容，其中肇力文具（衛清西路642號）和晨光文具（衛零路386號）的店員根本不清楚這方面的法律規定。
線下暗訪中，調查人員安排兩名分別為5歲、11歲的未成年人前往7家門店嘗試購買盲盒。結果顯示，兩名未成年人均十分輕松地在7家門店中自行結賬并帶走盲盒，沒有一家店員主動詢問兩個未成年人的年齡、有無家長陪同或有任何勸阻行為。可見，不管是否知悉“8周歲以下禁售盲盒”及“8周歲以上未成年人需監護人同意”政策，盲盒銷售方都未采取有效措施禁止未成年人購買盲盒。
據悉，金山區市場監管部門將加大監管力度，聚焦盲盒銷售領域的未成年人保護機制和關鍵信息公示情況，在法律框架內對違法違規的盲盒經營銷售行為加以嚴格限制。同時，加大宣傳力度，督促盲盒領域相關企業嚴格按照《上海市消費者權益保護條例》《指引》進行誠信合規經營，營造良好購物消費環境，共同促進消費增長。
•消費提醒
防范商家過度營銷
金山區消保委提醒經營者，在銷售盲盒產品時，要嚴格按照相關法律規定。不得向未滿8周歲的未成年人銷售盲盒，向8周歲以上未成年人銷售盲盒時需要獲得監護人同意，以防止未成年人沉迷其中。以顯著方式公示盲盒內的商品種類、抽取規則、商品分布、投放數量、各類商品（含隱藏款等）抽中概率等關鍵信息，不得通過夸大商品價值、虛構中獎概率等虛假宣傳誤導消費者，切實履行質量保證和售后服務義務。
消費者在購買盲盒時，應保持理性、量力而行，認清并防范商家的過度營銷套路，在抽盲盒前要仔細甄別，耐心研讀規則，以防經營者隱瞞重要信息。由于盲盒具有博彩屬性，家長需正向引導未成年人理性選擇、謹慎購買，樹立正確的消費觀。（劉浩）