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“五一”假期將至,廣州市消委會準備了一份旅游消費小貼士,為廣大消費者“五一”出行保駕護航。
出行方面:跟團游要選擇資質全、信譽高、口碑好的正規旅行社;簽訂書面合同,約定路線、行程、交通、食宿標準等重要信息,并充分了解違約金、退款條件及比例等細則。自由行要制定旅游計劃,提前預訂車票、機票、門票、住宿等,并預先了解目的地的風俗習慣,避免發生不必要的誤會。自駕游出行前應對車輛進行全面檢測,確保車況良好。前往山岳型、峽谷型、涉水型區域,應密切關注天氣和路況預報,合理規劃和調整出行路線。
行程安排方面:出行前要盡可能提前告知親友自己將前往的目的地及行程安排,尤其是與同學好友結伴出行的學生,更應將行程安排告知家長,途中隨時與家長保持聯系。旅途中要防范風險,選擇證照齊全的酒店民宿,乘坐合法運營的交通工具,不前往未開發的區域或違規私設的“景點”。參與漂流、潛水、攀巖等高風險項目,選購相應的旅游意外保險。景區里要遵守規則,嚴格遵守景區內的拍照攝像規定,不涂刻、不攀爬、不觸摸文物。前往涉山涉林景區,應嚴格遵守《消防法》,不攜帶火種、不吸煙、不用明火野炊。
民宿預訂方面:一要多看圖文評論,鑒于個別商家會特意美化民宿宣傳圖,因此建議不要只根據商家過度修飾的美照挑選民宿,還應著重參考其他消費者上傳的真實圖片和評論來避免“踩坑”。二要認真閱讀平臺的退訂規則,選擇條款公平的民宿。此外,還應與商家提前溝通,確認退改訂民宿所需承擔的責任,并協商后續處理方式,盡可能降低事后出現糾紛的概率。三要入住后盡快檢查房間設施,查看是否存在與商家宣傳不符的情況,并注意保存訂單、支付憑證、宣傳資料、房間照片等。如遇問題,可憑證據向民宿管理方或平臺客服反映。