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    王仔德:從“門外漢”到“壽險高峰英雄”,用“三心”服務高凈值客戶

    2023-06-06 14:04:51    來源:實況網    

    2006年,王仔德辭去英語教師的工作加盟平安,8年業績低谷沒有磨滅他的保險初心。2014年,他迎來職業轉機,憑借突出的傭金和保費入選MDRT美國百萬圓桌會議會員;2017年到2019年王仔德用三倍業績成為MDRT美國百萬圓桌會議內閣會員;2020年他一舉摘獲被譽為“全球保險行業奧斯卡”的MDRT美國百萬圓桌會議頂尖會員和平安人壽全國高峰會總會長的頭銜。

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    八年泥濘路,不忘初心,厚積薄發

    2006年,報紙上平安人壽深圳分公司招聘保險代理人的廣告吸引了王仔德。彼時,32歲的他在深圳已經創辦了自己的英語培訓機構,“雖然收入不錯,但我能看到十年二十年之后的生活,這不是我想要的”。最終,王仔德決定去應聘保險代理人。在招聘宣講會上,王仔德被平安的理念所打動,他想起母親在2001年因經濟問題無法醫治去世,如果當時給母親買了保險,自己不至于一直陷入遺憾和自責。親身經歷讓王仔德對保險的價值十分認同,希望通過自己的工作為更多人雪中送炭,當時已在港股上市的金融集團——平安作為國內首屈一指的大平臺為他施展抱負提供了優質的舞臺。

    “都說保險業是‘三年泥濘路,三年石板路,三年青云路’。而我走了八年的‘泥濘路’。”壽險代理人一般靠專業和人脈吃飯,這兩者王仔德都沒有。因為有做教師的工作經歷,王仔德當時總被部門派去做大型酒會、客戶答謝會等活動的講師,這雖然對個人業績的提升沒有直接幫助,他還是認真準備每一場宣講會,“我在臺下會大量閱讀當時的經濟新聞,了解財富管理的知識,自己去主動學習,搭建每一次演講的邏輯,我覺得這段經歷為我之后的工作打下了非常好的基礎。”

    王仔德認為現在壽險的業務早已從原先的以重疾險為主體的產品模式,轉變為財富管理和資產配置等一系列的業務模式。在這種轉型之下,對壽險代理人的要求更高了,代理人需要建立一套完整的邏輯向客戶說明保險在其資產配置中起到的作用。八年中王仔德每次演講前邏輯的搭建都為應對后來的壽險轉型筑牢了堅實“地基”,“第一次見客戶的時候我會先了解客戶的家庭結構,財務狀況,然后回去做大量的案頭工作幫客戶分析其家庭財務的風險點,這樣才能為客戶提供最具針對性的保險方案,客戶也更容易接受。”

    很多人認為王仔德是一匹“黑馬”,只有他自己知道一路走來的艱辛和付出過的努力。在被問起是否曾經后悔進入保險業時,他想了想,堅定地說沒有,因為入行的時候就懷有一份初心——用專業能力,成為受人尊敬的保險代理人。正是十幾年如一日的堅守初心,王仔德才在逆境中愈戰愈勇,厚積薄發。

    急客戶所急,保持用心,體貼入微

    談到問鼎平安人壽全國高峰會總會長的成功經驗,王仔德提到他對客戶的兩項服務。第一項是給予客戶以關心,不光是在節假日給客戶送上問候,日常王仔德也會針對不同客戶的現狀、所遇到的困擾,表達自己的建議與期待,把滿滿的心意傾注在數百字的短信之中,“我相信當他們看到我的信息的時候,能夠感受到文字背后的心意。”

    第二項服務被王仔德稱為“急客戶之所急”。當客戶遇到困難時,他會調動自己的一切資源,幫助客戶解決問題。他曾幫助客戶聯系律師團隊解決版權困擾;也曾在客戶創業迷茫時精挑細選書目共同尋找方向……付出一定就有收獲,在這種精神的加持下,王仔德得到了越來越多的信賴。客戶紛紛將他視為“伙伴”,壽險范圍外,客戶在生活中遇到大大小小需要決策的事情會詢問他的意見:在企業經營上,他會幫客戶把關;在投資上,他會為客戶提供房屋選址的建議;甚至在子女教育上,他也會站在客戶的角度對孩子的未來規劃出謀劃策。王仔德正是憑借這種“用心”,打動了一個又一個的客戶,將保障與平安送至千家萬戶。

    十七年成長,堅守恒心,篤學不倦

    對于2020年獲得平安人壽全國高峰會總會長這一頭銜,王仔德認為不是自己最驕傲的榮譽。相反,他覺得在2020年到2022年連續三年蟬聯平安人壽深圳分公司開門紅高峰會會長才是更值得自豪的事,“因為前者具有偶發因素,每個人的職業生涯肯定都會遇到高峰節點,真正困難的在于如何持續。”

    在被問到保持業績高位的秘訣,王仔德說從業十七年他一直堅持的一件事便是通過學習來提升自己的認知水平。他經常周末從早到晚一個人在辦公室學習研究。他非常感謝平安強大的培訓平臺,但除了平安內部的課程,他還會搜集國內外保險行業各路大咖們的課程進行學習。通過閱讀美國頂級保險代理人的著作后,王仔德對保險代理人這一職業有了新的認識:保險代理人不僅要協助客戶規劃財富,還要通過金融工具幫客戶規劃人生。

    王仔德認為只有自己想得比客戶更深,更遠,堅持以客戶需求為導向,客戶才能放心將保費交給自己。最近,他在建議一個客戶買終身壽。作為很難推廣的險種之一,終身壽在國內的市場一直很狹窄。王仔德從對子女未來的保障,以及建立慈善信托,實現人生價值這兩方面為客戶設計了投保規劃,“根據馬斯洛的需求層次理論,我認為這個客戶的需求不僅僅是保障家人衣食無憂,而是實現更大的人生價值。這就叫認知,只有認知到位了,才能把客戶潛在的需求給挖掘出來。”

    王仔德十七年篤學不倦,持續探索壽險銷售的基本原理,不斷有針對性地構建面談邏輯,創造專業價值,贏得了無數客戶的尊敬。對于中國壽險的未來,他亦充滿了信心,“我相信5年內,世界級保險英雄的梯隊中,一定有中國保險人的身影。為了中國壽險行業的崛起,我會向這個目標繼續努力。”

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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