近日，新華保險梧州中支客服柜面，收到客戶L先生家人送來的“理賠顯誠信 服務暖人心”的錦旗，感謝新華保險的高效理賠服務。共計42萬元的理賠金，豁免近39萬保費，極大減輕了家庭經濟負擔。
一、案例詳情
2022年1月，L先生基于自身健康風險考慮，在新華保險梧州中支為自己投保了保額13萬元的《多倍保障重大疾病保險（超越版）》。投保后不久，L先生覺得該保險符合自己抵御健康風險的保險保障預期，又先后兩次為自己加保，三份《多倍保障重大疾病保險（超越版）》保單保額累計達36萬元。此外，L先生還附加了保額1萬元的《住院安心醫療保險》，并投保了一份保額5萬元的《健康新享重大疾病保險》，筑牢了自身的健康風險防線。
今年1月，L先生因在家昏迷被送往醫院治療，不幸確診為神經鞘瘤（聽神經瘤）。L先生的家人為其身體及治療費用憂心不已，想起L先生去年投保的保險，隨后聯系到保單服務專員。新華保險保單服務專員隨即上門慰問，協助收集理賠材料，并第一時間撥打新華保險全國統一客服電話95567報案。
2月下旬，L先生的身體有所好轉后，委托保單服務專員攜帶全套理賠材料到新華保險梧州中支正式辦理理賠。新華保險依據合同條款約定，賠付L先生多倍保障重大疾病保險金36萬元、健康新享重大疾病保險金5萬元、醫療保險金1萬元，合計賠付保險金共計42萬元。同時，L先生的《多倍保障重大疾病保險（超越版）》在保單豁免范圍內，后續38.9萬元保費得到了豁免，保險合同繼續有效。
L先生收到理賠款后，對新華保險的高效理賠服務表示高度肯定，并讓家人送去一面錦旗，以表感謝之情，同時也慶幸自己及早合理配置了保險保障，大大減輕了家庭經濟負擔。
二、案例啟示
天有不測風云，人有旦夕禍福。疾病與意外總是不期而至，及早制定一份科學合理的保險保障，能讓我們在風險降臨時從容面對、有效應對。
新華保險“多倍保障重大疾病保險（超越版）”涵蓋190項疾病保障，5組疾病多重賠付，重疾累計最高可賠7次，守護終身！