12月15日，民生銀行以“微光成炬”為主題，在京舉辦“小微金融15周年服務升級發布會”，來自全國工商聯、中國銀行業協會、中國中小企業協會、個體勞動者協會等單位相關代表，60余位合作多年的“小微摯友”客戶代表，以及民生銀行董事長高迎欣、行長鄭萬春、副行長石杰、該行部分小微客戶經理代表等出席發布會。“中國網”對發布會進行了全程直播。
中央金融工作會議指出，要把更多金融資源用于促進科技創新、先進制造、綠色發展和中小微企業，做好普惠金融等五篇大文章。民生銀行深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，自2008年在國內率先開展小微金融實踐以來，聚焦小微企業需求，不斷迭代升級小微金融產品服務。值此小微金融15周年之際，該行圍繞數字化時代下“場景、信用、線上、數智”四個方面發布升級服務，扎實推進普惠金融高質量發展。
“普惠金融關系工商百業，關系千家萬戶，關系民生福祉。”民生銀行行長鄭萬春在發布會上介紹，民生銀行15年來保持專注，用心“助力每個小微的夢想”，以綜合服務支持了2100多萬家小微企業經營發展，累計發放小微貸款6.7萬億元，普惠小微貸款余額突破7000億元，塑造了民生小微金融的特色和優勢。他表示，持續提升小微金融服務質效，一是融入國家戰略，準確把握小微金融發展方向;二是保持戰略定力，持續打造小微金融特色優勢;三是強化科技賦能，切實提升小微金融服務質效;四是用心用情服務，充分彰顯小微金融情懷溫度。民生銀行將與廣大小微企業繼續深化合作，共同為推動經濟高質量發展作出更大貢獻!
中國銀行業協會副秘書長古瑞在致辭時表示，銀行業是小微金融服務的主力軍，要以成長型思維服務廣大小微企業，用創新的思維整合銀行各類資本資源，持續提升小微企業金融服務質量。民生銀行作為支持實體經濟發展的重要金融力量，2008年即在國內率先推出“小微金融”專屬產品服務，此次服務升級的推出，緊跟普惠金融高質量發展要求，為行業帶來了新思路、新模式、新經驗。
“我國中小微企業總量已經超過5000萬戶，小微關系民生，促進中小微企業成長壯大，就是保民生、穩增長。”中國中小企業協會副秘書長聶賢祝在致辭時表示，民生銀行堅持服務中小微企業15年，依托數字化、智能化手段，讓中小微金融服務更準更快更實。中小企業協會將與民生銀行加強合作，在供給端和需求端共同發力，促進金融活水精準滴灌中小微企業。
發布會上，與該行合作15年的特邀企業家代表，通過現場、線上連線交流的方式實時互動，深情分享了企業與民生銀行心手相牽、共同成長的經歷，并對民生銀行升級小微金融服務表示充分肯定和更大期許。
民生銀行小微金融事業部負責人介紹了小微金融四項服務升級，一是“蜂巢計劃”，為特定經營場景的小微客戶全面實現差異化服務方案獲得，讓小微場景金融定制，更進一步;二是“民生惠”，主動授信+有溫度的服務，讓小微線上信貸體驗，更進一步;三是民生小微App3.0，打造“小微企業的專屬口袋銀行”，讓小微專屬移動金融，更進一步;四是“民生e家”，圍繞“人力、財務、經營”三大領域，為中小微企業提供人事管理、薪稅管理、一站式代發、賬戶管理、自主記賬、快遞物流和員工福利等方面的數字化管理工具，助力小微企業數字化轉型，更進一步。四項服務升級，聚焦解決客戶痛點，滿足客戶在數字化時代下的更高需求，讓小微企業更好的“省錢”、更高效的“掙錢”，支持小微經營主體可持續發展。