為了體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),也為了能讓每一個(gè)業(yè)主享受美好生活,海倫堡物業(yè)在2016年就已經(jīng)開始布局智能化,到了2017年就已經(jīng)引入智能科技設(shè)備,為了不斷完善提高服務(wù)力度,不斷升級(jí)智能化硬件以及軟件,通過科技負(fù)能,打造完善美好生活。始終堅(jiān)守服務(wù)初心,讓每一個(gè)業(yè)主都能看到自己的變化,從笑臉相迎開始,在每一個(gè)細(xì)節(jié)方面,保障讓業(yè)主不會(huì)有任何后顧之憂。再加上高科技不能投入,已經(jīng)在服務(wù)力這一塊,已經(jīng)遙遙領(lǐng)先于其他物業(yè)公司一大步。
海倫堡物業(yè)通過智慧生活服務(wù)平臺(tái),能更好地感受多維感知,目前已經(jīng)形成了智慧保安系統(tǒng),智慧設(shè)備管理系統(tǒng),智慧客服系統(tǒng),智慧數(shù)字指揮中心,智慧能托管理系統(tǒng),以及智慧業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等。海倫堡一直堅(jiān)信,通過智慧社區(qū)疾控中心,能把多類型的社區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,然后進(jìn)行集中展示,可以讓智慧社區(qū)數(shù)據(jù)體現(xiàn)透明,清晰,已經(jīng)做到了面向內(nèi)部員工打造高素質(zhì)的海倫管家。
海倫堡物業(yè)管家,在物業(yè)管理APP,以及業(yè)務(wù)管理線上化,規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,都能通過該APP準(zhǔn)時(shí)的接收業(yè)主在線上的投訴,報(bào)事報(bào)修,繳費(fèi)等不同需求,通過這種方式,不但提高了工作效率,同樣也提高了業(yè)主對(duì)海倫堡物業(yè)管家的一致好評(píng)。特別是通過線上線下優(yōu)質(zhì)服務(wù),業(yè)主能做到足不出戶,就可以通過線上繳費(fèi),以及報(bào)事報(bào)修等,可以享受到家居家裝,醫(yī)療健康,資產(chǎn)租售,社區(qū)商城等多元化社區(qū)增值服務(wù),能讓業(yè)主生活變得更方便快捷,并且豐富了業(yè)主社區(qū)生活。
在設(shè)備端這一方面,海倫物業(yè)也在逐漸升級(jí)智能車場(chǎng)系統(tǒng),并且進(jìn)行了升級(jí)車場(chǎng)道閘系統(tǒng),能把車場(chǎng)管理和云端服務(wù)器直接相連,能大大提高車場(chǎng)管理效率,能做到逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)業(yè)主端無感扣款,讓每一個(gè)有車的業(yè)主享受停車優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。在智能門禁系統(tǒng)這方面,體現(xiàn)的是藍(lán)牙感應(yīng)通行,大幅度提高了社區(qū)安防系數(shù),贏得了社區(qū)業(yè)主認(rèn)可。
海倫堡物業(yè)在原有的基礎(chǔ)上,不斷提升創(chuàng)新科技,通過智能化水平提升,加速了海倫堡在物業(yè)服務(wù)這方面快速提升,以后會(huì)把更多智能高科技體現(xiàn)在物業(yè)管理方面,對(duì)員工嚴(yán)格要求,進(jìn)行規(guī)范化管理,為每一個(gè)業(yè)主做好優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
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