2022年新春，是國美陪伴消費(fèi)者走過的第35個(gè)春節(jié)。35年來，從北京珠市口大街的首家門店起步，國美開創(chuàng)家電零售連鎖模式，以實(shí)惠價(jià)格、豐富選擇、周到服務(wù)，開啟了35年來全心全意陪伴中國消費(fèi)者的溫暖旅程。
隨著國美“家·生活”戰(zhàn)略步入第二階段的升級與延展，國美正在向以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”蛻變。2022年，國美將以“全零售”為主戰(zhàn)場，以線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)為支撐，賦能合作伙伴的同時(shí)，助力人民美好生活。可以說，進(jìn)入虎年的國美勢不可擋，虎氣十足。
六大平臺(tái)數(shù)智化升級 全面提升消費(fèi)體驗(yàn)
國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的核心，就是構(gòu)建并聚合線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云及共享共建六大平臺(tái)協(xié)同發(fā)展的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”。
圍繞全零售生態(tài)，國美開啟數(shù)智化變革，并通過持續(xù)提升平臺(tái)化運(yùn)營能力，做大做強(qiáng)六大平臺(tái)。
目前，國美線上平臺(tái)以“真快樂”為核心，定位于“線上購物廣場+本地生活服務(wù)+內(nèi)容社交”，實(shí)現(xiàn)全量SKU銷售。去年10月，“真快樂”進(jìn)行了“樂購”全新升級，并依托“樂”與“購”兩大板塊，打通交易鏈，形成了低成本高效率的流量池。在去年12月，“真快樂”月活已高達(dá)6500萬，平均日活300萬以上,線上入駐商戶達(dá)6000多家，較上一年末增長超7倍。
國美線下門店則從電器賣場升級為展示體驗(yàn)新型門店, 并借助“視頻導(dǎo)購”的全面運(yùn)營，提升線下門店的數(shù)智化水平。在去年12月單月，國美電器銷售額同比提升了40%以上。
國美物流平臺(tái)安迅物流第三方業(yè)務(wù)比例也高達(dá)45%以上，并已建成涵蓋RDC35個(gè)、FDC77個(gè)、新零售店倉2437個(gè)、虛擬中轉(zhuǎn)倉689個(gè)的全國四級倉網(wǎng)，其中包含云倉130個(gè)，倉儲(chǔ)面積合計(jì)超過500萬平米。
共享共建則已構(gòu)建完成供應(yīng)鏈平臺(tái)、流量平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、會(huì)員打通和積分互換，實(shí)現(xiàn)了KOL/KOC、生產(chǎn)商、渠道商三端入駐，其中KOL/KOC達(dá)1000個(gè)以上，生產(chǎn)商2000家，渠道商5000家。
可以說，通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)，國美全面激活六大平臺(tái)勢能，重塑零售行業(yè)人貨場三要素，不斷強(qiáng)化對消費(fèi)者整個(gè)消費(fèi)生命周期的深度運(yùn)營能力，提升商業(yè)運(yùn)營效率，最終形成與消費(fèi)者更加智能化的觸達(dá)與互動(dòng)，持續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn)。
共享共建激活全零售生態(tài) 超20萬商家獲益
當(dāng)前，國美通過將高效的零售全域管理方法和流程模式，用互聯(lián)網(wǎng)化、系統(tǒng)化的手段進(jìn)行提煉，形成了國美零售的六大中臺(tái)體系。其中，共享共建平臺(tái)作為鏈接六大平臺(tái)的紐帶，將全面激活資源優(yōu)勢，賦能合作伙伴，回饋消費(fèi)者。
國美零售高級副總裁方巍表示，國美的共享共建定義是社會(huì)化零售資源聚合、分發(fā)以及全域營銷賦能平臺(tái)。其系統(tǒng)主體架構(gòu)是SaaS 3.0升級的至尊版本，不僅包括基礎(chǔ)的SaaS能力，有完備的供應(yīng)鏈、交易、流量等系統(tǒng)、更有豐富的資源池，可以全面整合零售行業(yè)基礎(chǔ)要素，以“資源+系統(tǒng)+服務(wù)+數(shù)據(jù)”四位一體的全新模式，打造全零售共享服務(wù)解決方案。
緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢，國美率先提出“共享共建”創(chuàng)新模式，打破壟斷壁壘,幫助各類商家公平全面參與競爭。去年12月，在國美舉行的全零售生態(tài)伙伴大會(huì)上，國美就表示，2022年將攜手6000家行業(yè)知名品牌共同成長，全域賦能20萬商家，實(shí)現(xiàn)合作共贏，借助“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”，與各方攜手，共享共建零售新未來。
據(jù)方巍透露，2022年一季度，“真快樂”、國美電器、共享共建都將實(shí)現(xiàn)銷售額同比50%以上增長。優(yōu)化升級零售行業(yè)全鏈條，構(gòu)建起更為高效公平的全零售生態(tài)，國美虎年開篇亮點(diǎn)十足，未來可期。
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