敢于比價(jià)比質(zhì)比服務(wù) 國美底氣十足
價(jià)格、品質(zhì)與服務(wù)是零售企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，這是國美的優(yōu)勢，也是國美敢于喊出“真值·敢比”的底氣所在。究其原因，主要是國美同時(shí)具備線上“真快樂”APP與線下國美電器兩大戰(zhàn)線，并依托其長達(dá)35年的大規(guī)模供應(yīng)鏈采購優(yōu)勢，形成了薄利多銷的經(jīng)營特色。在此次“真值·敢比”發(fā)布會(huì)上，國美敢于在更低的定價(jià)基礎(chǔ)上，與同行在線上與線下雙平臺(tái)比品質(zhì)、比服務(wù)、比全場景的綜合體驗(yàn)感。
國美線上平臺(tái)“真快樂”APP首頁開辟的“真選商品”和“嚴(yán)選好店”兩大板塊，在大促期間為消費(fèi)者精選出優(yōu)質(zhì)的自營商品與第三方店鋪，品類橫跨家電、食品、酒水等家庭消費(fèi)常見的領(lǐng)域。“真快樂”APP同期發(fā)起的“寵她節(jié)”，還為眾多追求質(zhì)量的女性推出了限量爆款3.8折起的“女王價(jià)”，涵蓋美妝洗護(hù)、服飾箱包、鐘表首飾、大牌輕奢等豐富品類。
真值狂潮席卷全國 為用戶省下每一分錢
與線上遙相呼應(yīng)的，是國美電器開展的“黑伍”惠民消費(fèi)月大促活動(dòng)。近年來，全國數(shù)以千計(jì)的國美電器門店完成了“視頻導(dǎo)購”全覆蓋，線下體驗(yàn)線上交易的全場景展示型數(shù)字門店，并快速擴(kuò)充非家電品類的占比。在此次“黑伍”大促期間，國美電器除了集全年促銷資源橫掃家電價(jià)格底線外，還準(zhǔn)備了超1億元非家電補(bǔ)貼，吸納全國各地“名、優(yōu)、特”產(chǎn)品，讓南方用戶輕松嘗到陜北黃土高坡的蘋果，讓北方用戶輕松嘗到廣西武鳴沃柑。
無論是“真快樂”APP還是國美電器，“真值·敢比”大促憑借真選買手、品質(zhì)無憂、服務(wù)無憂、價(jià)格無憂的四重保障，為消費(fèi)者全程把控商品質(zhì)量；讓食物安全干凈，讓放在家里用的電器安穩(wěn)放心。在此次大促發(fā)布會(huì)上，國美還與中國商聯(lián)共同發(fā)布了《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),對(duì)零售行業(yè)買手能力要求、買手管理、銷售服務(wù)、售后服務(wù)等全鏈路環(huán)節(jié)制定了高標(biāo)準(zhǔn)的約束。
中國商聯(lián)副會(huì)長張麗君表示：“《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》是在零售行業(yè)新市場環(huán)境和技術(shù)條件下，全國首個(gè)督促買手新業(yè)態(tài)良性發(fā)展的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，既對(duì)零售業(yè)選擇商品及品牌提出更高要求，也對(duì)滿足消費(fèi)者的品質(zhì)需求有著積極意義。”
此番大促期間，國美承諾為每一個(gè)家庭省下每一分錢，買得越多省得越多。同時(shí)“真快樂”APP還攜手家電、食品酒水、美妝個(gè)護(hù)等全品類金牌國貨品牌推出高質(zhì)低價(jià)的金牌國貨商品，讓每個(gè)消費(fèi)者都能樂享“真值”消費(fèi)。
正是具備了“真值”的實(shí)力，才讓“真快樂”APP擁有了“敢比”的底氣。隨著國美三月購物狂潮的厚積薄發(fā)，每一戶家庭都將買到心儀的真選好貨，享受到更美好的品質(zhì)生活！
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