多年來，北大方正人壽始終與時代同頻共振，時刻洞悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和消費者不斷升級的需求，在2022年5月20日這個與愛同行的日子里，北大方正人壽推出全新品牌主題 “煥彩人生每一刻”，以此踐行公司品牌核心價值觀與發(fā)展愿景，希冀助力客戶與代理人，通過賦予客戶專屬保障服務(wù)與代理人職業(yè)愿景的全新表達與升級定位，成就多彩人生，煥彩人生每一刻！
時刻陪伴，專屬保障服務(wù)，全方位守護客戶多彩人生
在全新品牌主題的背后是北大方正人壽“以人為本，創(chuàng)新求實，專業(yè)高效，客戶至上”的價值觀，希望可以陪伴客戶在人生路上心無旁騖，為其困難做減法，為其保障做加法，成為客戶抵御寒冷的光火、起航時的船帆。
為客戶保障做加法，提供專屬保障方案。北大方正人壽致力于價值成長與創(chuàng)新發(fā)展，始終以客戶需求為導(dǎo)向，通過壽險顧問專業(yè)、全面的診斷分析，為客戶提供符合家庭需求的專屬保障解決方案。始終堅持以客戶需求為核心，通過招募和培養(yǎng)專業(yè)、高素質(zhì)的壽險顧問團隊，為客戶提供專屬的、量身定制的、終其一生的服務(wù)。不斷創(chuàng)新發(fā)展建立覆蓋全面的產(chǎn)品體系，覆蓋健康保障、財富規(guī)劃、意外保障等各類客戶需求，倡導(dǎo)NBS（Needs Based Service）客戶導(dǎo)向的營銷模式，堅守保險真諦，力求為客戶搭建完善的保險保障體系，真正解決客戶保障需求，通過規(guī)劃讓保險真正實現(xiàn)人生重大責任期的保障功能。
為客戶困難做減法，持續(xù)優(yōu)質(zhì)用心服務(wù)。北大方正人壽在滿足客戶需求的同時，更注重客戶體驗，堅持準確、便捷、主動和親切的服務(wù)標準，努力為客戶提供高品質(zhì)和超越期望的服務(wù)。公司于2019年啟動了只有起點，沒有終點的“客戶滿意度”項目，通過閉環(huán)運作管理機制，聆聽客戶聲音，從多維度持續(xù)提升客戶體驗。
在打通“服務(wù)零距離”方面，不斷完善微服務(wù)平臺功能，陸續(xù)推出在線理賠、保單查詢、在線保全、續(xù)期繳費、在線回訪、增值服務(wù)等服務(wù)功能，2021全年累計為超331萬人次提供了線上服務(wù)，其中在線理賠使用率持續(xù)穩(wěn)定達98%以上，切實帶給客戶便捷、快速、專業(yè)的線上服務(wù)體驗。
多元健康管理助力，陪伴客戶心無旁騖。為洞察、鼓勵和守護客戶的健康生活，北大方正人壽通過多維度健康管理服務(wù)，幫助客戶全方位定位自身健康風險，投入更為健康積極的生活方式。2020年公司上線“方正FIT”健康管理互動平臺，通過線上+線下的健康檢測，旨在為用戶量身定制健康管理計劃以及提供各類健康資訊和健康互動活動；2021年“方正FIT”平臺“關(guān)愛家care+服務(wù)”全新上線，進一步從就醫(yī)前、中、后三個層面為客戶提供有針對性的健康管理服務(wù)，從預(yù)防-檢測-診療-康復(fù)，全面守護客戶健康；同年首批落地使用的方正FIT健康站，通過為大眾提供一站式全方位健康篩查及健康管理服務(wù)，進一步把便捷的健康服務(wù)體驗帶到用戶身邊。
值得關(guān)注的是，北大方正人壽還連續(xù)發(fā)布2019年《“7595”健康風險與保障綠皮書》、2020年《“7595”成長型客戶健康保障與關(guān)愛綠皮書》、2021年《“7595”家庭健康管理與醫(yī)療服務(wù)需求綠皮書》，通過客觀風險數(shù)據(jù)與主觀需求數(shù)據(jù)結(jié)合分析，為“7595”人群(出生在1975年至1995年間)關(guān)注自身和家庭健康管理、完善保障配置提供參考，以期為健康中國戰(zhàn)略和人民健康保障貢獻出行業(yè)力量。
共同成長，專業(yè)培訓(xùn)賦能，成就代理人人生華麗蛻變
北大方正人壽從成立之初便擁有良好的顧問行銷基因與優(yōu)勢，公司始終致力于為前線伙伴創(chuàng)造更多個性化的事業(yè)平臺，希望助力代理人向前拼搏的每一刻，皆光芒四射，解鎖無限空間，描繪煥彩人生。
專業(yè)培訓(xùn)體系，助力向前拼搏每一刻。據(jù)了解，北大方正人壽始終堅持“精英化、專業(yè)化和長期主義”的選才育才觀，同時由于這種育才育人模式天然立足于客戶的實際需求，也構(gòu)成了北大方正人壽撬動行業(yè)發(fā)展的底層動力。公司代理人有關(guān)客戶表示，時常感覺北大方正人壽的代理人擁有一種學(xué)院氣質(zhì)，真心用專業(yè)在為客戶家庭保障進行周全規(guī)劃。與此同時，公司強化科技賦能，其個險展業(yè)工具 E銷APP依托大數(shù)據(jù)、高科技加持為代理人帶來更多賦能，新增“保單檢視2.0”“建議書同屏”“綜合查詢優(yōu)化”等功能，進一步促進優(yōu)化客戶體驗，助推隊伍高質(zhì)量發(fā)展以及業(yè)務(wù)品質(zhì)的提升，助力代理人解鎖無限空間，截止至2022年4月底，累計使用E銷人次突破77000。事實上，這正得益于公司擁有強大專業(yè)的壽險顧問培訓(xùn)與支持體系，能夠針對壽險顧問不同的成長階段，給予其相應(yīng)的培訓(xùn)與激勵，使其能夠不斷實現(xiàn)能力提升與職涯的進階，直到最終實現(xiàn)事業(yè)夢想，旨在打造最具價值品牌的顧問行銷，追求獨特且更好，一切為了壽險顧問的成功。
卓越精英團隊，皆光芒四射。在北大方正人壽，精英代理人能夠找到與其志同道合的伙伴，形成以優(yōu)秀鑄就優(yōu)秀的良性循環(huán)。北大方正人壽通過招募與選才系統(tǒng)、培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)、職涯與酬傭系統(tǒng)、激勵與榮譽系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營銷模式等六大系統(tǒng)的標準化管理與有序運行，為前線壽險顧問提供源源不斷的助力，讓他們通過專業(yè)的服務(wù)，為客戶提供點對點的需求滿足，助力代理人攀越新巔峰！
崇高職業(yè)愿景，解鎖無限空間。隨著公司全新品牌主題的推出，北大方正人壽對代理人的職業(yè)愿景進行升級詮釋，公司與代理人同心協(xié)力，助力代理人全力以赴，以創(chuàng)新、專業(yè)和高效，為大眾提供更加尊嚴和富裕的生活；公司充分信任尊重每一位伙伴，期待與代理人共同成長，開啟全新事業(yè)，實現(xiàn)華麗蛻變，描繪煥彩人生。
時光流轉(zhuǎn)，共進不息，在周期性變化調(diào)整和疫情影響的不確定性中，北大方正人壽作為一家深耕保障事業(yè)多年的中外合資壽險公司，始終堅守服務(wù)國家戰(zhàn)略彰顯擔當，服務(wù)人們美好生活創(chuàng)新發(fā)展的品牌底色，并日益得到社會及公眾認可，先后榮膺《中國經(jīng)營報》《中國網(wǎng)》《今日保》評選的“卓越競爭力壽險公司”“優(yōu)秀金融扶貧先鋒榜”“2021年十佳熱門健康管理服務(wù)”等榮譽。面向未來，隨著品牌主題的全新推出，北大方正人壽將始終堅持內(nèi)涵式發(fā)展道路，并以提升價值為導(dǎo)向，聚焦渠道和隊伍的專業(yè)化建設(shè)，持續(xù)推進“保險+醫(yī)療”戰(zhàn)略和“提升客戶滿意度”項目落地，實現(xiàn)公司高質(zhì)量平穩(wěn)發(fā)展，相信公司的品牌內(nèi)核也將愈加豐富多元，不斷煥發(fā)出新的活力與生命力，不斷成為客戶與代理人更喜愛和更認可的品牌形象，不斷守護更多客戶與成就更多代理人，共同實現(xiàn)“煥彩人生每一刻”！
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。