教育部推廣的“校外培訓家長端”APP主頁。(來源：“校外培訓家長端”APP截圖)

信網2月23日訊（記者 趙彥閱）培訓機構卷錢跑路，教培合同暗藏大坑，家長們花高價付的學費不僅打了水漂，更是為了維權跑斷腿，操碎心。校外培訓機構頻頻暴雷，為了整頓這種亂象，青島市教育局近日發布通知，自2023年起，青島市由教育部門監管的面向中小學生開展培訓的校外培訓機構全面實施“消撥同步·一課一消”的監管模式。信網（熱線0532-80889431）采訪發現，目前青島多家校外培訓機構已經入駐教育部推廣的“校外培訓家長端”APP，但在具體的收費上，個別機構仍有“超標”行為。

新監管方式直擊校外培訓機構暴雷痛點

(相關資料圖)

“報課時各項承諾說得很好，而且為了孩子學習的連貫性，我一下子交了兩個階段2萬多元的學費。可誰知道上了一段時間以后，先讓我們換校區，后來又是停課，現在就連教室里的電腦都被搬走了。”2022年5月，給孩子在企鵝英語報了培訓班的王女士就遭遇了這樣的“退費難”，而同一品牌培訓機構中，有上百名家長都面對過同樣的問題。

教培機構的“收費亂”“退費難”屢見不鮮，不同類型的培訓學校相繼暴雷，讓學生和家長避之不及。特別是臨近315國際消費者權益日，關于校外培訓機構的投訴也密集了起來。

針對這一痛點，2月20日，青島市教育局發布信息：自2023年起，青島市由教育部門監管的面向中小學生開展培訓的校外培訓機構全面實施“消撥同步·一課一消”的監管模式。簡單說，以前家長是把學費交給了培訓機構，而在新的監管模式下，家長們交納的課程費用首先由銀行托管，只有在機構完成一節課程的授課并經家長確認后，托管銀行才會向機構劃撥相應課程款項。當有合理退費請求時，可通過APP申請退費，最大程度上保障學生和家長的合法權益。

實際上，早在2021年，山東省就提出要硬核監管校外培訓機構的收費，此次“消撥同步·一課一消”則是將這一要求落到實處，體現出教育部門維護學生和家長合法權益以及打擊培訓機構亂象的決心。

青島多家培訓機構已入駐平臺

據了解，“消撥同步·一課一消”監管模式通過教育部推廣的“校外培訓家長端”APP就可以實現，家長下載APP后可以線上選課、繳費、消課、退費。在購買課程時的同時會自動與培訓機構簽訂規范的《中小學生校外培訓服務合同》（電子合同），雙方權利義務明晰，不會被霸王條款束縛。

信網注冊登錄這一APP，看到目前青島地區已經有多個培訓機構入駐。入駐的培訓機構都有明確的營業執照和辦學許可證，相當于幫家長和學生篩選出有資質的培訓機構，列出令人安心的“白名單”，供家長和學生選擇。不過，在這些已經入駐的培訓機構中，有的明確標明了課程內容和價格，有的只是簡單介紹了學校情況，并沒有課程和收費的信息，需要家長自行聯系店鋪了解。

根據此前發布的相關規定，學科類培訓應按照政府指導價交費，非學科類培訓一次性交費時間跨度不超過3個月或60課時，且不得超過5000元。但信網卻發現一家非學科類的培訓機構一次性收費超過了這一標準，達到了8784元。隨后，信網以家長的身份聯系了這家機構，機構工作人員表示：“可以將一次性交費的金額控制在規定標準內，不過這樣就沒有優惠和折扣。”

一次性交費金額超過5000元。(來源：“校外培訓家長端”APP截圖)

市教育局提醒家長避免私下向培訓機構交費

2022年5月，國家教育部發布信息，圍繞機構資質審查、收費行為規范、預收費資金監管等關鍵環節，教育部以全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺應用為手段，進一步深化校外培訓機構治理，規范非學科類校外培訓行為，引導其成為學校教育的有益補充。

對非學科類校外培訓機構機構資質審查方面，按照“雙減”文件，指導各地區分體育、文化藝術、科技等培訓類別，明確相應主管部門，分類制定標準、嚴格審批。截至2022年4月30日，各地已有10.99萬家非學科類校外培訓機構納入主管部門監管與服務平臺監管，其中9.52萬家機構通過了資質審核，資質審核完成率達到87%。規范收費行為方面，指導各地嚴格落實培訓收費要明碼標價、收費項目與標準公開公示、全面使用《中小學生校外培訓服務合同(示范文本)》、培訓收費時間跨度不得超過3個月或60課時等收費要求，組織開展排查整治，保護學生家長合法權益。

“消撥同步·一課一消”模式是確保參加校外培訓的家長和學生合法權益的重要保障，目前青島各個區市的教育部門都已公布了問詢電話，便于家長們咨詢。

同時，青島市教育局也提醒家長們要通過“校外培訓家長端”APP正規渠道進行購課或續費，不要選擇未納入平臺監管的無證機構或違規機構，更要避免私下通過其它方式向培訓機構交納培訓費用。

市、區教育部門問詢電話。(來源：青島市教育局)

[來源：信網 編輯：趙曉珊]