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半島全媒體記者 李曉哲 實習生 王馨瑩
為進一步整合政務服務資源，日前，青島市行政審批服務局將原有的“青島市行政審批微大廳”“青島公共資源交易”兩個微信公眾號進行全面整合，全新上線“青島市行政審批服務局”微信公眾號。
據悉，“青島市行政審批服務局”微信公眾號全新上線后，除了持續為辦事人提供政策文件、通知公告、公示信息、政務要聞等內容服務之外，青島市行政審批服務局在公眾號菜單模塊設計過程中特意進行了“留白”，即預留了一個空白菜單欄，邀請市民參與內容設計。
“市行政審批局大量工作是面對企業群眾的，我們希望通過這種方式，最大限度將市民關注的、關心的、需要的內容融入到微信公眾號之中，打造真正意義上的‘政民互動’新媒體平臺”，市行政審批局相關處室負責人介紹道。
對于青島市行政審批服務局來說，此次公眾號菜單的“留白”，并非是首次將工作方向與市民需求相結合。2022年以來，青島市行政審批服務局積極探索工作集成化、品牌化，創建“解讀審批”政務公開品牌，將企業群眾的真需要作為政務公開工作的切入點和出發點。通過暢通12345熱線、市民中心咨詢熱線等7類主要渠道，收集近10萬條群眾問策需求，整理出咨詢量大、增幅明顯、問題集中的企業群眾重點需求事項，深度剖析研判。并將收集的企業群眾重點需求事項，納入新聞宣傳工作重點，有針對性的制定政策問答，在門戶網站、微信公眾號等發布明白紙和政策信息，同時，出臺《關于進一步優化工程建設資質審批服務助力建筑業高質量發展的若干措施》等政策文件，全方位回應企業群眾需求，真正實現企業群眾有反映、宣傳解讀有重點、政策調整有方向。
下一步，青島市行政審批服務局將繼續圍繞政務公開品牌化、政策推介精準化、服務群眾特色化的“三化”目標，進一步強化政務公開效能，提升行政審批服務能力，將“解讀審批”打造成為傾聽民聲的“連心橋”、惠企利民的“直通車”，讓政務公開更有溫度、更深入人心。