半島全媒體記者 鄭成海 張超
“我在城陽區夏莊街道黑龍江中路187號買了三套房子，到現在快兩年了，因為沒有通電，既不能入住，也無法出租?！?月12日，家住平度市的滕先生稱，物業公司為了讓他補交前任房主欠下的物業費，一直拒絕恢復供電。在相關部門介入后，直到上周其中兩套房子才通電。當天，針對該業主反映的問題，青島卓俊物業公司一位工作人員稱，正在聯系工程維修人員盡快處理，但具體停電原因尚不清楚。律師指出，物業服務人采取斷電方式催交物業服務費，違反法律的禁止性規定，造成業主損失的，依法應當承擔賠償責任。目前，滕先生正在通過法律途徑進行維權。
【資料圖】
滕先生稱，房子買下快兩年了，因為停電問題，一直沒租出去。
>>>反映
剛買房被要求補交物業費
4月12日，記者來到城陽區黑龍江中路青島國際工藝品城，在1棟B單元8樓看到，807戶和802戶均空空蕩蕩，地面上落了厚厚的一層灰塵，角落里散落著不少垃圾。在一旁的806戶，室內堆放著租客留下的貨架等大量雜物，門口張貼著物業公司發出的多份催費通知單。在807戶，一位從平度趕來的電工師傅拿出專用設備對入戶電路進行了測試后，搖了搖頭說：“還是沒有送上電?！?/p>
滕先生在此處一共買了三套房，一直處于閑置狀態。
記者了解到，滕先生在平度開辦了一家工廠。2021年5月，青島泰林玻璃制品有限公司將這三套房子以抵賬形式賣給他，每套面積均為137平方米，總價值300多萬元。2021年6月，滕先生拿到了不動產權證書。他稱，當時之所以一口氣買下這三套房子，主要是考慮到該地段交通較為方便，準備用于公司自用和對外出租。讓他沒想到的是，辦理完過戶手續之后，準備入住和出租時，被“卡”住了。
滕先生展示自己的不動產權登記證。
滕先生稱，剛交接完就發現房間內沒有電，當時他以為只要交上物業費就能恢復送電，不料事情并沒有這么簡單?！?021年7月份左右，我到卓俊物業公司辦公室，準備先交上物業費，然后讓他們給送電，但物業人員卻讓我補交前任房主拖欠的物業費?！彪壬Q，他與物業人員進行多次溝通，但雙方沒有談攏?！昂髞恚以偃フ椅飿I人員時，他們就不搭理了。”
>>>維權
狀告物業要求恢復供電
記者看到，這三套房子的窗戶上均懸掛著一條橫幅，上面寫著“吉房出租”字樣，并留有一個手機號碼。滕先生告訴記者，房子買下不久，他就對外掛出了房屋出租信息。他稱，之前曾有多位客戶打來電話咨詢，但得知屋內尚未通電之后，對方最終都打消了租房念頭，結果三套房子閑置到現在。
滕先生稱，曾有客戶來電咨詢，但得知室內沒有電，對方最終打消了租房念頭。
滕先生告訴記者，為了讓物業恢復供電，他一趟趟從平度趕到市區，與卓俊物業以及供電部門進行協商，但沒有得到滿意的答復。他稱，自己也曾多次向城陽區物業辦等部門反映情況，也沒能解決問題。“我多次找到卓俊物業公司要求恢復供電，卓俊物業稱其不是供電部門，電不是其停的，讓我找供電部門。供電部門說不是他們停的電，讓我找物業公司?！彪壬谝环萃对V信中這樣寫道。
物業公司出示的記錄顯示，807戶拖欠巨額物業費。
由于問題遲遲無法解決，滕先生將卓俊物業公司起訴至法院。滕先生稱，目前，他提出了多項訴訟請求，包括給房屋恢復供電、賠償租金損失等。卓俊物業方面也提交了相關證據。其中一份證據顯示，“涉案三套房屋欠物業費明細三份、催費單21份，證明802戶、806戶、807戶截至2022年6月拖欠物業費26萬元未交，被告多次張貼催費通知單要求業主交納拖欠的物業費?！睆拿骷毐砜?，欠費時間最長的為807戶，累計拖欠物業費長達4年，金額高達9.6萬元。
>>>進展
其中兩套房屋已通上電
滕先生稱，當初在購買協議中，他與前任房主對物業費問題已經進行了明確約定。為了證實自己的說法，滕先生出示了一份協議。該協議注明，2019年1月28日至2021年5月31日，三處房產的物業費、水電費等由乙方青島泰林玻璃制品有限公司負擔，自2021年6月1日起三處房產的物業費、水電費等由滕先生一方承擔。
他告訴記者，盡管在協議中已經就物業費問題達成了一致意見，但卓俊物業對此置之不理，依然堅持讓他補交費用?！霸谙嚓P部門的介入下，直到上周，物業公司人員才打開配電室，為802戶和806戶恢復了供電?！彪壬f，“807戶到現在還沒有恢復供電，物業公司人員稱，室內線路出現了故障?！?/p>
測試顯示，807戶入戶電閘尚未通電
那么，室內線路到底是不是出現了故障？4月12日上午10時30分，滕先生一方多次撥打卓俊物業客服電話，最終來了兩名維修人員。記者看到，他們拿出試電筆在電閘處測試一番后隨即準備離開。記者上前追問原因，兩名工作人員承認入戶電閘處沒有送電。他們稱，需要回去拿配電室鑰匙，一會兒再過來看看。隨后，滕先生一方多次撥打客服電話催促，但直到當天中午，維修人員再也沒有露面。
4月13日下午，記者試圖聯系青島泰林玻璃制品有限公司，進一步了解物業費糾紛問題來龍去脈，結果發現該公司登記的電話號碼已成空號。隨后，記者撥打該公司一位負責人的手機號碼，發現也成了空號。
>>>回應
卓俊物業曾多次被約談
公開信息顯示，自去年9月份以來，滕先生曾多次反映斷電問題，希望相關部門查明原因，盡快恢復供電。
2022年9月29日，城陽區住房城市建設管理局明確答復，“來信人購買的法院拍賣房，判決書已明確說明所欠的所有費用由前業主承擔，因前業主沒承擔，導致停電。建議來信人與前業主自行協商，到物業公司前臺充電費后，便可正常使用?！?/p>
2023年3月，城陽區住房城市建設管理局答復，“根據訴狀的事實與理由和市民的要求，城陽區住房保障服務中心工作人員與青島卓俊物業管理有限公司取得聯系，要求青島卓俊物業管理有限公司立即恢復802戶、806戶、807戶三套房屋的供電，但是青島卓俊物業管理有限公司否認給該三套房屋停電，目前此問題尚在法院判決流程，后期依照法院判決為準?！?/p>
802戶、806戶、807戶一直沒有租出去。
4月12日下午，城陽區物業辦一位工作人員表示，如果滕先生購買的是法拍房，關于物業費等問題會在判決書中進行明確約定。出現拖欠物業費的問題，可能是因為滕先生與前任房主之間沒有溝通協調好。她表示，如果物業公司存在故意停電行為，主管部門會依規進行處理。她還告訴記者，此前，針對卓俊物業給其他業戶停電的行為，區物業辦工作人員曾多次到現場調查，并對該公司進行了約談。她還稱，稍后會讓負責此事的同事聯系記者。截至記者發稿時，城陽區物業辦并未對此事進行回復。
806戶房間內雜亂不堪。
那么，針對滕先生反映的相關情況，卓俊物業公司又有何回應？4月12日中午，記者來到青島國際工藝品城三樓物業辦公室，一位工作人員稱，正在聯系工程維修人員盡快處理807戶停電問題。記者問及停電具體原因時，她表示不清楚。當天下午，記者撥通了卓俊物業公司于經理的電話，對方一再稱自己不是該公司人員。
>>>影響
部分老租戶已萌生退意
4月12日，記者在青島國際工藝品城1棟B單元一樓看到，多間房屋已人去房空，部分房屋門口張貼著出租啟事。
青島國際工藝品城1棟B單元一樓，多間房屋已人去房空。
“卓俊物業為了讓業戶交物業費，動輒采取停電斷網措施，有的業戶不得不另覓他處。”業主秦女士稱，她的一位房客租了四年多，前一段時間突然提出不再續租，準備搬到別的地方去辦公，并催她盡快結算費用。秦女士說，她細問之下才知道，“物業公司不打招呼就停電，給租戶造成了一定的損失，他們不想在這里繼續經營下去了。”
兩家公司都曾發出暫停收費通知。業戶供圖
“我們不想耗下去，也準備搬走?！?月12日下午，一位業戶告訴記者，她所在的企業是一家工廠，銷售部設在青島國際工藝品城一處寫字樓里。去年七八月份，她接到了暫停收費通知?！皼]過多久，卓俊物業又來收費，而且也拿不出依據，我們拒絕交費，結果網絡被斷了十天?！彼Q，后來經過協商，交上了一部分費用，網絡才恢復正常。該業戶透露，目前正在尋找新辦公場地。
今年1月初，半島新聞客戶端持續報道了青島國際工藝品城業戶劉先生遭遇拉閘斷電一事，曾引起廣泛關注。經城陽區夏莊街道辦事處多次約談，卓俊物業最終為業戶劉先生恢復供電。4月12日，劉先生在電話中稱，他在青島國際工藝品城一共租了11間房屋，“目前還有數間沒有恢復供電?！?/p>
>>>說法
拉閘斷電造成損失要擔責
滕先生稱，當初物業公司曾在房屋門口張貼多張催費通知，“上面寫得很清楚，‘逾期未交，將采取停止供電、供水及斷網處理，由此造成的損失均由業戶自行承擔?！庇浾呖吹?，目前物業公司張貼的通知中，上述內容已變成“逾期未交將采取相應措施，由此造成的損失由業戶自行承擔。”
張貼在門口的催費單。
《山東省物業服務收費管理辦法》第十五條規定，物業產權發生轉移的，原業主或者物業使用人應當結清物業公共服務費。山東誠功（城陽）律師事務所劉方律師指出，根據債的相對性原理，前任房主對物業公司負擔的債務，應由前任房主承擔。在滕先生和前任房主不存在債務移轉協議且物業公司同意債務轉移的特殊情況下，滕先生并非前任房主債務的債務人。物業公司要求新房主滕先生支付物業費，缺乏事實與法律依據，新房主滕先生有權拒交。
山東誠功（城陽）律師事務所許耀方實習律師認為，物業公司要求新房主補交物業費的行為不合法?！睹穹ǖ洹芬幎?，物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。據此可知，物業服務人采取斷電方式催交物業服務費，違反法律的禁止性規定，造成業主損失的，依法應當承擔賠償責任?！拔飿I公司應當向前任房主青島泰林玻璃制品有限公司追收物業費?！?/p>
采訪中，兩位律師還建議，一方面，市民朋友在購房前，應審查、了解前任房主與物業公司有無債務糾紛，做到防患于未然。另一方面，遇到物業公司違法拒絕供電的情形時，應積極向物業主管部門舉報、投訴。如舉報、投訴沒有達到預期效果，建議及時起訴物業公司，通過訴訟手段，及時恢復生活居住和生產經營條件，避免損失進一步擴大。
>>>延伸
兩家公司“掐架”苦了業戶
采訪中，青島國際工藝品城業戶劉先生反映，去年8月，他們接到了盛文集團的通知，讓大家暫停交費。更早些時候，卓俊物業也曾發出暫停收費的通知，但后來又讓大家交費。有業戶表示，接到這樣的通知，大家不知道到底該聽誰的。
2022年8月1日，青島盛文集團下發的一份暫停收費通知書中稱，“經初步調查，現有未經許可的物業管理單位(卓俊物業)在項目內從事違規管理、違規收費行為，嚴重侵害了盛文集團、盛文物業公司的合法權益……目前本公司暫時停止收取物業費、管理費及盛文集團所屬資產的租金等。現告知全體工商業戶勿受其他單位誘導，暫停繳納相關費用，避免遭受不必要的經濟損失?！?022年8月5日，盛文集團再次發布“租金、物業費暫停收取通知書”，“……請所有工商業戶不要向其他任何單位和個人支付租金及其他相關費用，避免遭受不必要的損失……”
2022年7月22日，卓俊物業也曾發出“致國際工藝品城廣大業主和商戶的一封信”。信中稱，“因近年來疫情影響，工藝品城商戶經營壓力倍增……現物業公司決定暫緩收取物業費。充電等其他業務正常，以卓俊物業公戶收取，自通知發布之日起實行，收費時間另行通知。”2022年12月，卓俊物業貼出通知稱，“請廣大商戶、業主提前做好準備，于2022年12月26日前結清本年度11月份與12月份物業費、水電費、網絡費等費用?！?/p>
此前，青島市政協委員、青島科技大學教授王家林在接受記者采訪時曾指出，物業與業戶是服務與被服務的關系，如果雙方簽訂了明確的服務合同，就應該嚴格依照合同約定履行各自的責任和義務。“好的營商環境就是生產力，建議相關職能部門履行職責，及時介入調查并化解糾紛，避免挫傷合法合規經營業戶的積極性?！?/p>