13日，3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)在喜盈門國(guó)際建材家具（福建）總部店舉行，活動(dòng)采取“會(huì)議+展板宣傳+咨詢服務(wù)”等形式，線上線下同步舉辦。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，省消委會(huì)推出“美信保”和“福裝保”兩個(gè)創(chuàng)新性亮點(diǎn)舉措產(chǎn)品。

“福裝保”護(hù)家裝消費(fèi)安全

家裝行業(yè)一直以來貓膩多、潛規(guī)則多，如何在“水深坑多”的裝修行業(yè)中維護(hù)自己的合法權(quán)益？在省消委會(huì)的積極推動(dòng)下，省消委會(huì)室內(nèi)裝飾裝修專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會(huì)制定保護(hù)家裝消費(fèi)者的新舉措——“福裝保”。

“福裝保”核心是“先裝修后付款”和“質(zhì)保維修基金”兩個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，依托第三方銀行資金托管模式，著力解決服務(wù)企業(yè)及個(gè)人用戶提供安全交易方案及增值服務(wù)項(xiàng)目，填補(bǔ)了福建省裝飾裝修行業(yè)服務(wù)保障體系的空白。

省消委會(huì)還在省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會(huì)設(shè)立省消委會(huì)家裝投訴監(jiān)督站，家裝消費(fèi)者在裝修時(shí)遇到問題，可以致電0591-87674099或0591-87550315進(jìn)行咨詢投訴。

降低預(yù)付費(fèi)風(fēng)險(xiǎn) “美信保”試水

近幾年，因健身、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的預(yù)付費(fèi)模式引發(fā)的商家跑路、違規(guī)操作等糾紛層出不窮，導(dǎo)致消費(fèi)者蒙受巨大損失，預(yù)付式消費(fèi)成一大頑疾。

今年3月省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會(huì)與人壽財(cái)險(xiǎn)公司聯(lián)合，創(chuàng)新推出“美信保”項(xiàng)目，省消委會(huì)作為監(jiān)督方對(duì)“美信保”予以監(jiān)督。

“美信保”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)初期，由商家提出申請(qǐng)，省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會(huì)對(duì)申請(qǐng)人就商家的服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況、誠(chéng)信守約等因素進(jìn)行評(píng)估，審核通過后，方可加入“美信保”項(xiàng)目。之后，再由人壽財(cái)險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)與商家簽訂保險(xiǎn)協(xié)議，提供預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)保障和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所意外傷害保障。保險(xiǎn)公司根據(jù)商家各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，分別予以商家一定限額責(zé)任保險(xiǎn)，對(duì)消費(fèi)者提供限額2000元、3000元、5000元3個(gè)檔次的第三者保險(xiǎn)保障。在保險(xiǎn)期內(nèi)，若發(fā)生商家中途跑路或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所意外事故，致使消費(fèi)者遭受財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，可由保險(xiǎn)公司直接依據(jù)商家對(duì)消費(fèi)者的保險(xiǎn)，在保額范圍內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。（記者 劉珺）