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12日記者從省消委會(huì)獲悉，今年上半年，全省各級(jí)消委會(huì)共受理消費(fèi)者投訴34705件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失4961.94萬(wàn)元，因質(zhì)量問(wèn)題引起的消費(fèi)投訴居首，占比達(dá)41.67%。
根據(jù)今年上半年投訴分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果，質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)與合同問(wèn)題是引發(fā)投訴的主因，質(zhì)量問(wèn)題投訴最多，售后服務(wù)及合同問(wèn)題引起的投訴緊隨其后，三者占投訴總量的五成以上。
按照商品和服務(wù)類(lèi)別分析，商品類(lèi)投訴占投訴總量的67.21%，其中首飾及文體用品類(lèi)投訴增長(zhǎng)最為明顯，漲幅為353.85%。
針對(duì)服務(wù)類(lèi)投訴，今年上半年全省消委會(huì)共受理消費(fèi)者服務(wù)類(lèi)投訴11381件，占總量32.79%。生活社會(huì)服務(wù)類(lèi)、電信服務(wù)類(lèi)與文化娛樂(lè)體育服務(wù)類(lèi)的投訴量居前三位，與去年同期相比均有不同程度上升。（記者 沐方婷）