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證券時(shí)報(bào)記者 李穎超
8月18日，國家金融監(jiān)管總局披露的信息顯示，《交通銀行股份有限公司太平洋信用卡中心關(guān)于鄭州分中心終止?fàn)I業(yè)的請(qǐng)示》獲批。接此批復(fù)文件后，交通銀行太平洋信用卡中心鄭州分中心應(yīng)立即停止一切經(jīng)營活動(dòng)，于15個(gè)工作日內(nèi)向河南金融監(jiān)管局繳回許可證，并按照有關(guān)法律法規(guī)要求辦理相關(guān)手續(xù)。
證券時(shí)報(bào)記者梳理國家金融監(jiān)管總局披露的行政許可信息發(fā)現(xiàn)，年內(nèi)，交通銀行太平洋信用卡中心在全國范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)調(diào)整明顯加速。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，共有包括北京、上海、深圳、重慶、天津等在內(nèi)近42個(gè)城市的交通銀行太平洋信用卡中心分中心獲批終止?fàn)I業(yè)，調(diào)整范圍覆蓋廣東、河南、安徽、福建、湖北、山東、四川、江蘇等19個(gè)省份。其中，廣東省和浙江省所涉城市最多，分別有4個(gè)、7個(gè)。
今年3月，交通銀行管理層在2024年度業(yè)績發(fā)布會(huì)上回應(yīng)了該行信用卡業(yè)務(wù)改革的情況。該行副行長周萬阜表示，過去，交通銀行信用卡業(yè)務(wù)采用的是信用卡中心直接集中經(jīng)營模式，在信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段，該模式有著獨(dú)特的優(yōu)勢。“隨著信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展到新階段，這一模式的局限性越來越明顯，特別是隨著人民群眾多元化金融需求日益增加，更凸顯其局限。”周萬阜直言。
周萬阜進(jìn)一步表示，出于更好滿足客戶一體化綜合金融服務(wù)的需要，同時(shí)也是為了更好適應(yīng)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展新階段的要求，該行對(duì)信用卡業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了改革，由過去的集中直接經(jīng)營改為分行屬地經(jīng)營，即由分行為屬地客戶提供一站式的綜合化金融服務(wù)，將信用卡業(yè)務(wù)納入手機(jī)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營。
在業(yè)內(nèi)，交通銀行對(duì)于異地信用卡分中心的經(jīng)營調(diào)整并非孤例。實(shí)際上，異地分中心需獨(dú)立承擔(dān)場地租賃、人員薪酬、系統(tǒng)維護(hù)等固定成本。相比之下，將業(yè)務(wù)整合至屬地分行可實(shí)現(xiàn)資源共享，降低重復(fù)投入。
根據(jù)公開信息，除了交通銀行，廣發(fā)銀行、民生銀行等機(jī)構(gòu)亦在關(guān)停旗下信用卡分中心。例如，民生銀行信用卡中心華南分中心、華中分中心、東北分中心和華北分中心均已終止?fàn)I業(yè)；今年上半年，廣發(fā)銀行信用卡中心牡丹江分中心、昌吉分中心均獲批終止?fàn)I業(yè)。
這一系列動(dòng)作的實(shí)施，正折射出信用卡行業(yè)已開啟了從“跑馬圈地”到“精耕細(xì)作”的轉(zhuǎn)型。
“關(guān)停分中心并非意味著服務(wù)退場，而是將經(jīng)營重心轉(zhuǎn)移。”某國有大行從業(yè)人士告訴證券時(shí)報(bào)記者，部分股份行選擇將原信用卡分中心客戶遷移至屬地分行后，可以繼續(xù)通過“線上+線下”融合模式提供服務(wù)，將信用卡業(yè)務(wù)嵌入財(cái)富管理、消費(fèi)貸款等場景，提升客戶黏性。
根據(jù)中國人民銀行今年一季度發(fā)布的《2024年支付體系運(yùn)行總體情況》，截至2024年末，全國信用卡和借貸合一卡開立7.27億張，同比下降5.14%。