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小區電梯頻發故障、外立面脫落，業主安全憂心忡忡，物業回應：審批流程與業主同意成關鍵。

電梯故障 瓷磚脫落

業主日常出行成“冒險”

9月26日，西安友誼東路天倫盛世小區業主向華商報反映稱，小區1號樓交付使用已逾10年，樓內3部電梯長期頻繁出現故障，甚至發生過運行中突然下墜的情況，讓每日出入的300多戶居民提心吊膽。同時，樓體外墻瓷磚脫落問題也日益凸顯，存在高空墜物安全隱患。盡管物業公司曾就相關問題提出解決方案，但進展緩慢，業主們的焦慮與日俱增。

據該小區業主稱，天倫盛世小區1號樓共34層，居住著300多戶業主。對于高層住宅而言，電梯是名副其實的“生命線”。但該小區1號樓這條“生命線”的狀況卻令人擔憂。

“幾乎隔三差五就能聽到哪部電梯又壞了，有時候是關不上門，有時候是按鍵失靈，最嚇人的是偶爾會突然下墜幾層。”業主王女士回憶起不久前親身經歷的一次電梯故障，仍然心有余悸，“當時電梯里好幾個人，突然猛地往下一沉，燈也閃了幾下，那種失重感太可怕了，幸好最后停住了。”她表示，自從那次之后，家里老人和孩子乘坐電梯時都格外緊張。

類似的情況并非個例。多位業主向記者證實，樓內的3部電梯服役均已超過10年，故障頻率越來越高。“上班早高峰的時候，如果有一部電梯壞了，等電梯就要花很長時間，特別耽誤事。更重要的是，安全問題得不到根本保障，我們每天上下樓都像在冒險。”業主曹先生說。

9月26日，華商報大風新聞記者在該小區1號樓一層電梯間看到，3部電梯中，南側電梯停運，電梯轎廂門上面張貼著通知，內容為“因電梯運行異常，電梯維保單位檢查發現配件出現斷裂情況，物業已第一時間暫停該電梯使用”。