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廣州多區(qū)全面解除臨時(shí)管控區(qū)域后，多家銀行推出延期還款政策，緩解居民還貸壓力。
時(shí)代周報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前廣州地區(qū)已有包括工商銀行(行情601398,診股)、中國(guó)銀行(行情601988,診股)、農(nóng)業(yè)銀行(行情601288,診股)、光大銀行(行情601818,診股)、廣發(fā)銀行在內(nèi)的多家銀行對(duì)“還款服務(wù)”進(jìn)行調(diào)整為用戶(hù)紓解壓力。
農(nóng)業(yè)銀行廣州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前該行針對(duì)五類(lèi)人群可申請(qǐng)個(gè)貸寬限期延長(zhǎng)，包括參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員和政府工作人員；受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源人員；受疫情影響較大行業(yè)個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè)主；因感染新型肺炎住院或隔離人員和疫情防控需要隔離觀察人員；其他客戶(hù)，延期時(shí)間為1個(gè)月至12個(gè)月，根據(jù)每個(gè)客戶(hù)的具體情況確定。
工商銀行、郵儲(chǔ)銀行(行情601658,診股)針對(duì)四類(lèi)人群調(diào)整還款安排，合理延后還款期限。具體包括，因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源人員。
“對(duì)于前三類(lèi)人員，我行將減免疫情期間貸款罰息、恢復(fù)征信記錄等；對(duì)于第四類(lèi)人員，我行將依據(jù)調(diào)整后的還款安排報(bào)送信用記錄，但對(duì)于調(diào)整還款安排前的逾期記錄，原則上是報(bào)送的。”工商銀行相關(guān)工作人員向時(shí)代周報(bào)記者介紹。
股份行方面，光大銀行廣州分行負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示，為緩解受疫情影響的住房按揭貸款客戶(hù)還款困難，該行積極按照監(jiān)管要求，為此類(lèi)房貸客戶(hù)實(shí)施延期還本付息政策，包括新冠患者、受疫情影響收入下降的客戶(hù)等，給予最長(zhǎng)90天的延期還款時(shí)間，延期期間，只計(jì)算正常利息，不收罰息。延期到期后，借款人按照正常的還款時(shí)間繼續(xù)供款，延期時(shí)間內(nèi)的逾期還款不上報(bào)征信逾期記錄。
廣發(fā)銀行廣州分行負(fù)責(zé)人告訴時(shí)代周報(bào)記者，該行對(duì)受疫情影響的客戶(hù)，在客戶(hù)有還款意愿的基礎(chǔ)上充分溝通協(xié)商符合實(shí)際的還款計(jì)劃，靈活調(diào)整還本付息安排。目前，該行已支持手機(jī)銀行線(xiàn)上渠道及網(wǎng)點(diǎn)線(xiàn)下渠道申請(qǐng)辦理延期還款，最大程度簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，并提供差異化延期方案，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)貸款延期需求。
11月13日，央行和銀保監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于做好當(dāng)前金融支持房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展工作的通知》（下稱(chēng)《金融16條》）引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。《金融16條》明確，對(duì)于因疫情住院治療或隔離，或因疫情停業(yè)失業(yè)而失去收入來(lái)源的個(gè)人，金融機(jī)構(gòu)可按市場(chǎng)化、法治化原則與購(gòu)房人自主開(kāi)展協(xié)商，進(jìn)行延期展期等調(diào)整。
廣州銀行推出延期還款舉措是落實(shí)《金融16條》政策的體現(xiàn)。易觀分析金融行業(yè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)蘇筱芮向時(shí)代周報(bào)記者表示，銀行提出延期還房貸，是銀行當(dāng)前積極紓困的重要舉措之一，體現(xiàn)出金融機(jī)構(gòu)自身的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，與中小微客戶(hù)共克時(shí)艱。
實(shí)際上，廣州地區(qū)“延期還房貸”實(shí)施已久。6月20日，為進(jìn)一步加大住房公積金助企紓困力度，幫助受疫情影響的繳存單位和繳存居民，廣州住房公積金管理中心發(fā)布《關(guān)于實(shí)施住房公積金階段性支持政策的通知》（下稱(chēng)《通知》）。
《通知》提到，廣州市受新冠肺炎疫情影響的單位，可按規(guī)定申請(qǐng)緩繳住房公積金，緩繳期滿(mǎn)后進(jìn)行補(bǔ)繳。緩繳期間，職工繳存時(shí)間連續(xù)計(jì)算，正常提取和申請(qǐng)住房公積金貸款不受影響。受新冠肺炎疫情影響的繳存人，不能正常償還住房公積金貸款的，經(jīng)核實(shí)后不作逾期處理，不作為逾期記錄報(bào)送征信部門(mén)。
需要注意的是，在申請(qǐng)流程方面，部分銀行對(duì)延后還款所需要的材料較多。例如，浦發(fā)銀行(行情600000,診股)對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的自雇人士需要出示書(shū)面詳細(xì)說(shuō)明具體情況，包括從事行業(yè)、上下游情況、疫情影響的主要因素，并提供購(gòu)銷(xiāo)合同、流水等或其他佐證依據(jù)，或由客戶(hù)經(jīng)理盡職調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況并出具盡職調(diào)查意見(jiàn)。
蘇筱芮認(rèn)為，商業(yè)銀行后續(xù)在房貸延期工作上應(yīng)盡量采取線(xiàn)上化模式，主動(dòng)設(shè)計(jì)并告知相應(yīng)的紓困服務(wù)及產(chǎn)品，關(guān)注溝通、投訴機(jī)制，總結(jié)提煉紓困工作中存在的共性及高頻問(wèn)題，及時(shí)、高效地改進(jìn)與處理。