作者丨王迪

出品丨焦點財經(jīng)

“在叢林競爭中存活下來的，并不是速度最快、身材最大、牙齒最鋒利的物種，而是能夠?qū)Νh(huán)境改變做出最迅速反應的物種。”

(資料圖)

英國生物學家達爾文曾如此講述生物進化的規(guī)律，而這也同樣適用于殘酷的商業(yè)競爭。以前靠高杠桿、追規(guī)模獲得行業(yè)影響力，現(xiàn)在必須靠公信力、品牌說服力贏得客戶，對于地產(chǎn)行業(yè)而言，曾經(jīng)被忽略的品牌價值正在回歸。

雖然品牌價值難以評估，難以變現(xiàn)，但它以一種看不見摸不著的軟性資產(chǎn)成為企業(yè)的既定標簽。在地產(chǎn)界，如果提到能同時“玩轉(zhuǎn)”地產(chǎn)、商業(yè)、基建、合生活、投資五大板塊的房地產(chǎn)企業(yè)，讓人脫口而出的必然是合生創(chuàng)展，這就是品牌力的體現(xiàn)。

從產(chǎn)品推演到品牌價值的催生，不斷適應環(huán)境所做出的品牌改變，滋養(yǎng)著企業(yè)擁有更多影響力。而品牌價值的增長也會傳導到產(chǎn)品的每一寸鏈條，推動企業(yè)利潤增長與商品溢價。

近日，合生創(chuàng)展榮膺搜狐焦點2022地產(chǎn)行業(yè)價值100公司“年度價值品牌企業(yè)”。站在30歲的節(jié)點上，面對“管理紅利”時代，這家轉(zhuǎn)型為科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動的綜合性投資控股平臺公司，以迅速的“應急反應”講述了一個個品牌煥新的故事。

一項樣板工程 一種產(chǎn)品態(tài)度

今年，合生創(chuàng)展廣州地區(qū)湖山國際項目七期獲得“合生創(chuàng)展集團2022年樣板示范工程獎”，這是合生創(chuàng)展聚焦“精細化管理為主體、 保交樓、提品質(zhì)”管控思路的展現(xiàn)，也是夯實品牌力的體現(xiàn)。

彼時，產(chǎn)品力依舊是反映企業(yè)品牌力的核心。在多項保交樓、房企風險處置等政策紅利的刺激下，房企吹響“保交付”的號角，保交樓是穩(wěn)民生、穩(wěn)樓市，穩(wěn)定企業(yè)在購房者心目中的品牌形象。

身處行業(yè)信任崩塌、爛尾樓、企業(yè)暴雷等負面效應下，合生創(chuàng)作的選擇是，始終站在客戶視角，在保交樓、保預售、保開工、保竣備的同時立足于品質(zhì)的常態(tài)化管理，以“四位一體”品質(zhì)管控體系為手段，通過風險管控、生產(chǎn)質(zhì)安實體管理、管理行為管控、品質(zhì)提升、服務賦能、智慧工程建設等多維度全面提升品質(zhì)力，保交付的同時，做到品質(zhì)交付。

數(shù)據(jù)顯示，2022上半年，合生創(chuàng)展交付總建筑面積為47萬平方米，主要交付的項目包括縵合北京、合生世界村、合生國際花園以及合生觀唐帝景。

除了應時而變的交付策略，合生創(chuàng)展品牌力的核心體現(xiàn)在貫穿30年生命周期的產(chǎn)品策略，以打造合生·縵系、悅系、帝景系、駿景系、國際城系等一系列特色產(chǎn)品IP，構(gòu)建自身“護城河”，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品競爭力提升品牌溢價。

事實上，憑借產(chǎn)品的隱形價值及口碑，合生創(chuàng)展曾迎來其高光時刻，2004年成為國內(nèi)首家突破百億銷售額的房企。取得領(lǐng)先于業(yè)界的銷售規(guī)模主要受益于前期在廣州的超前布局。同樣的此時行業(yè)從規(guī)模轉(zhuǎn)向高質(zhì)量、低成本的生存狀態(tài)，仍然考驗的是企業(yè)精準的市場研判能力。

合生一直堅持深耕重點經(jīng)濟圈以及一二線城市的核心位置，尊重客戶、尊重土地價值和城市價值，尋找城市、資源、土地之間的平衡，走“中高端精品戰(zhàn)略”發(fā)展路線。

根據(jù)客戶的居住需求和購買偏好打造產(chǎn)品IP和細化標準，將運營需求前置化，在產(chǎn)品定位前就考慮后期運營和服務，這是合生對自己的要求。例如，高端產(chǎn)品線方面，合生推出縵系產(chǎn)品，縵合·北京、合生·縵云多次榮摘國際多項大獎，加速品牌價值兌現(xiàn)。針對新生代客群，合生推出“悅系”，通過打造符合年輕人喜好的格調(diào)首置產(chǎn)品，塑造Z世代的生活哲學。

據(jù)了解，在全國成功開發(fā)的近百個住宅項目，合生創(chuàng)展已經(jīng)累計開發(fā)面積超3000萬㎡，為超百萬業(yè)主提供美好生活體驗。

除了住宅精品，合生創(chuàng)展擁有百余個商業(yè)地產(chǎn)項目，業(yè)務遍及北京、上海、廣州、深圳、成都等十余個主流城市，擁有100余個商業(yè)地產(chǎn)項目。其中，北京朝陽合生匯、上海五角場合生匯成為時尚潮流生活的“引力場”，單一項目日均客流突破12萬人次，合生通自有會員數(shù)超過200萬人。

當?shù)禺a(chǎn)行業(yè)利潤被攤薄，找到第二增長曲線是每家房企的必答題。

與諸多玩家同臺競技，合生創(chuàng)展另一“殺手锏”是，逐步從房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)運營商轉(zhuǎn)型為科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動的綜合性投資控股平臺公司。以地產(chǎn)領(lǐng)域為“半徑”，向其他上下游行業(yè)延展，合生創(chuàng)展謀定的新領(lǐng)域便是科技賦能，多元發(fā)展，以投資平臺戰(zhàn)略方向打造差異化路徑，打開多元增長通道，形成自身定力。

以科技之名 打開創(chuàng)新活力的想象

單一品牌或許可以穿越周期，但不可能在每一個周期都實現(xiàn)領(lǐng)跑。只有形成品牌矩陣思維，才能夠形成資產(chǎn)包，發(fā)揮更多能量。在此過程中，因時而變，引入更好的品牌管理思想，更能適應品牌的新秩序和新節(jié)奏。

除了形成自身產(chǎn)品IP以形成品牌核心形象之外，合生創(chuàng)展找到了科技的杠桿撬動企業(yè)新的利潤增長點，通過科技賦能創(chuàng)新營銷模式，實現(xiàn)內(nèi)外部運行效率提質(zhì)增效，形成合生創(chuàng)展“會玩”“敢玩”的品牌形象。

一項數(shù)據(jù)曾清晰地記錄了合生創(chuàng)展數(shù)字營銷轉(zhuǎn)化的成績。2022年春節(jié)前合生創(chuàng)展線上發(fā)起了“家有戲精合家歡”活動。最終，五大區(qū)域春節(jié)期間累計直播500余場，觀看人數(shù)超60萬，點贊數(shù)近500萬，吸引粉絲過萬。

打破房企傳統(tǒng)的營銷桎梏，深化合生創(chuàng)展的品牌價值IP化，以先進的科技抓住消費主力軍的眼球，形成與年輕人的全新溝通方式。這是合生創(chuàng)展面對新時期發(fā)展的新思考。

都說，創(chuàng)新是保持企業(yè)品牌活力的關(guān)鍵。尤其是，2022年行業(yè)競爭加劇，面對市場格局轉(zhuǎn)變，只有擁抱科技新形勢才能在大潮中贏得主動。為此，合生創(chuàng)展將數(shù)字化營銷、創(chuàng)新營銷建設作為企業(yè)長期營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)了營銷與品牌的全面升級。

針對內(nèi)部與外部，合生創(chuàng)展進行了流程標準化再造和開發(fā)流程再造，實現(xiàn)精準營銷，借助人工智能和大數(shù)據(jù)等智能化手段，全面提升營運管理效率和集團的盈利能力。

例如，打造VR看房、全景樣板間、線上售樓處、直播賣房等平臺，形成“網(wǎng)絡看房、實景體驗、營銷預約跟進”的服務閉環(huán)，全面啟動在線獲客產(chǎn)品應用，以線上高效流量通過數(shù)據(jù)算法匹配線下優(yōu)質(zhì)資源，打造營銷閉環(huán)，真正實現(xiàn)對傳統(tǒng)案場管理、傳統(tǒng)營銷執(zhí)行的整合革新，實現(xiàn)全域流量觸達，達到營銷降本增效。

在科技賦能全業(yè)務流程方面，合生創(chuàng)展針對客戶的不同場景，從拿地研判到設計、工程建設以及銷售前后端的服務等環(huán)節(jié)，保證展示、客戶權(quán)證、交易、簽約、按揭等形成真正的全流程閉環(huán)，將科技化與數(shù)字化融入到企業(yè)經(jīng)營管理的血管與微細胞中。

此外，用創(chuàng)新營銷思維方式為企業(yè)不斷注入向上的活力，打破房企傳統(tǒng)的營銷桎梏,別出心裁、大膽創(chuàng)新的營銷方式，不被年齡所定義，深化合生創(chuàng)展的品牌價值IP化，運用多元化的營銷手段，抓住消費主力軍的眼球不斷建立與年輕人的全新溝通方式，憑借強大的品牌煥新力，契合時間節(jié)點才是實現(xiàn)內(nèi)容破圈的密鑰。圍繞30周年，從2022年年初開始，合生創(chuàng)展推出了“了不起的30歲”、“萬般皆可U意思”、“YI茶暖心”、“購房節(jié)”、“U意思研究所”、“合你益起U意思”、“美好U你 30周年收官季”、“U美好征集大賽”等系列30周年潮流活動傳遞合生創(chuàng)展的品牌價值，在收獲流量的同時，形成了企業(yè)與用戶建立關(guān)系的橋梁與紐帶，不斷延伸潮流生活方式和服務觸角。

守住安全底線 貼上穩(wěn)健的標簽

如果說產(chǎn)品是一家企業(yè)的底色，創(chuàng)新是讓一家企業(yè)保持活力，而現(xiàn)金流則決定著企業(yè)的生死。行業(yè)身處下行通道，更為重要的是建立現(xiàn)金流的“護城河”，確保資金順暢。

作為在廣州起家的房企，合生創(chuàng)展給予行業(yè)的印象除了低調(diào)之外，便是長期聚焦于項目銷售溢價紅利，而非追求企業(yè)規(guī)模，這也形成了它守護安全與穩(wěn)健底線的品牌標簽。

合生創(chuàng)展將風險管控放在第一位，保持增長把控風險，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在精細成本管控及運營管控下，合生的“價值投資”理念是，無論設計、成本、投資、開發(fā)、工程還是營銷等每一個環(huán)節(jié)，全員具備整體經(jīng)營意識，以項目經(jīng)營的最佳結(jié)果達成為目標，主動采取措施為經(jīng)營服務，對經(jīng)營指標負責，向管理要效益。例如，鋪排銷售目標，不僅推行“十天結(jié)算”機制，還強化指標過程考核，落實獎懲制度。

一系列管理在業(yè)績上有所呈現(xiàn)。半年報顯示，合生創(chuàng)展2022年上半年實現(xiàn)營業(yè)收入131.7億港元，毛利率23%，凈利潤同比上升11.03%，歸母凈利潤同比上升13.46%，在行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)較佳。

降本增效提升利潤的同時，合生創(chuàng)展的債務總額方面較2021年末下降10%，境內(nèi)無公司債、中票等信用債余額，年內(nèi)無到期公開市場債券，有息負債品種配置合理。這相對于其他大量美元債到期的行業(yè)企業(yè)來說，財務層面的健康也讓合生創(chuàng)展提前規(guī)避了風險。

因較低資產(chǎn)負債率、借貸成本逐年下降以及充足安全的現(xiàn)金流，合生創(chuàng)展獲得了市場和資本的認可，其主體信用及債券信用等級為AAA級、惠普B+、評級展望為穩(wěn)定。

此外，憑借品牌的美譽度，合生創(chuàng)展曾多次榮獲“中國房地產(chǎn)公司品牌價值TOP100” 中國企業(yè)社會責任優(yōu)秀案例”、“中國房地產(chǎn)百強企業(yè)”、“中國綜合實力投資控股企業(yè) ”等來自社會各界的諸多榮譽稱號近千項，2022年獲得近50項榮譽。

從地產(chǎn)旗艦到全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)生活運營商，憑借運營實力，合生創(chuàng)展為社會解決就業(yè)崗位超十萬個，品牌價值達到 480 億元，品牌力也在2022年再度升維。