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樂居財經(jīng)嚴(yán)明會2月6日，由樂居財經(jīng)發(fā)起的“2023中國物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”正式啟動。點擊參與調(diào)查》》
本次調(diào)查活動自2月6日啟動至3月17日結(jié)束。其中，線上問卷調(diào)查時間為2月6日至3月14日。3月15日，以此次調(diào)查得分為基礎(chǔ)，將發(fā)布《2023中國物業(yè)服務(wù)滿意度藍皮書》，揭曉物業(yè)服務(wù)“滿意度百強企業(yè)”、“各省市十強企業(yè)”。調(diào)查以線上問卷評分形式開展，線下物業(yè)企業(yè)動員參與調(diào)查，涉及住宅、公建、醫(yī)院等物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
“2023中國物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”將集中反映物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務(wù)、物業(yè)費用等，共計六大類項20道題。最終滿意度分值將以問卷分?jǐn)?shù)（占比70%）、樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)（占比20%）、品牌曝光度分?jǐn)?shù)（占比10%）加權(quán)得出。其中，樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)指調(diào)查問卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分?jǐn)?shù)指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。