6月15日，第127屆廣交會(huì)正式開幕。從1957年創(chuàng)辦到今天，廣交會(huì)已經(jīng)走過了63個(gè)年頭，經(jīng)受各種嚴(yán)峻考驗(yàn)從未中斷，今年面對(duì)新冠肺炎疫情的影響也沒有落幕，只是形式有了大不同，從線下搬到了線上。過去廣交會(huì)期間，展館人山人海，熙熙攘攘，大家面對(duì)面，看樣品，談價(jià)錢。可今年國外的采購商們不用千里迢迢來廣州了，國內(nèi)的參展商們也不用在展館里搭展臺(tái)了，大家都得學(xué)著在廣交會(huì)的云端平臺(tái)上做買賣。那么面對(duì)不一樣的“云上”廣交會(huì)，主辦方、買方賣方、以及平臺(tái)搭建方都做了什么?感受怎么樣呢?
6月15日，廣交會(huì)一開幕，參展商浙江菲格爾衛(wèi)浴有限公司的首場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播就開始了。負(fù)責(zé)人張建緊緊盯著直播間，不斷在現(xiàn)場(chǎng)和后臺(tái)之間來回奔波。像菲格爾衛(wèi)浴一樣，參加本屆廣交會(huì)的海內(nèi)外企業(yè)有2萬5千多家。展會(huì)以“廣交云上，互利天下”為主題，充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)打造全新線上貿(mào)易新平臺(tái)，在云端展示中外企業(yè)新產(chǎn)品，為中外企業(yè)創(chuàng)造新商機(jī)。
由于受疫情影響，全球貿(mào)易遭遇重創(chuàng)。據(jù)世貿(mào)組織預(yù)測(cè)，2020年全球貿(mào)易將縮水13%至32%。截至4月，除中國大陸以外，全球超過150個(gè)展會(huì)取消或延期。廣交會(huì)就是在這樣的背景下克服重重困難召開的，實(shí)屬來之不易。可以說既是中國所需，也是世界所盼。
廣交會(huì)是中國搭建的一個(gè)面向世界的貿(mào)易平臺(tái)。它不僅有出口業(yè)務(wù)，也有進(jìn)口業(yè)務(wù);不僅可以讓中國企業(yè)和外國企業(yè)做生意，外國企業(yè)之間也可以利用這個(gè)平臺(tái)上合作。為了鼓勵(lì)天下客商參與本屆廣交會(huì)，主辦方不向參展商和采購商收取參展費(fèi)用。對(duì)于很多企業(yè)而言，這屆廣交會(huì)給他們提供了難得的貿(mào)易機(jī)會(huì)。李唐國際是一家國際貿(mào)易公司，從2012年起一直參加廣交會(huì)，主要業(yè)務(wù)是把加拿大優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)中國。他們認(rèn)為，本屆廣交會(huì)是在疫情下舉行的，更難得可貴，不容錯(cuò)過。
加拿大李唐國際總經(jīng)理李源說：“在這個(gè)平臺(tái)上我們可以獲得各種各樣的信息，可以跟各種各樣的商家溝通互動(dòng)，更重要的是它有流量，能帶來聚能效應(yīng)。”
菲格爾衛(wèi)浴也不希望錯(cuò)過這次廣交會(huì)。幾個(gè)月前，他們的產(chǎn)品銷售就因?yàn)橐咔槎媾R困境。
為了展示產(chǎn)品，參展商可以使用圖片、文字、視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等多種形式，其中網(wǎng)絡(luò)直播與當(dāng)下最火的直播帶貨很像。菲格爾衛(wèi)浴很重視這個(gè)手段，所以他們提前一個(gè)月就開始演練，為此投入了不小的資金和人力。
網(wǎng)絡(luò)直播和傳統(tǒng)的播放視頻相比，最大的區(qū)別在于互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)主播可以隨時(shí)回答觀眾的提問，氣氛也更活躍。很快一位來自西班牙的老客戶便對(duì)一款新產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，開始詢問詳情。
首場(chǎng)直播秀迎來開門紅，令菲格爾衛(wèi)浴上下興奮不已。過去他們只注重線下銷售，但這次直播讓他們改變了觀念，也讓他們對(duì)接下來的幾十場(chǎng)直播充滿了信心和期待。
5天下來，菲格爾衛(wèi)浴做了9場(chǎng)直播，效果出乎意料，不少客商前來咨詢。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至18日參展企業(yè)已累計(jì)舉辦了8萬余場(chǎng)次的直播活動(dòng)。廣交會(huì)自1957年創(chuàng)辦以來，63年來從未間斷，累計(jì)出口成交超過1.4萬億美元，是中國外貿(mào)的晴雨表和風(fēng)向標(biāo)。近年來，每屆廣交會(huì)境內(nèi)外參展企業(yè)2.5萬家，到會(huì)境外客商近20萬人。本屆廣交會(huì)按16大類商品設(shè)置了50個(gè)展區(qū)，在線展出產(chǎn)品180萬件，涵蓋中國制造50個(gè)門類。各大企業(yè)精心準(zhǔn)備，紛紛拿出自己的拳頭產(chǎn)品。
創(chuàng)維集團(tuán)也很重視本屆廣交會(huì)，他們發(fā)布了200多種展品。他們不僅使用了圖片、視頻、網(wǎng)絡(luò)直播間等形式展示產(chǎn)品，還特別注重使用三維立體展廳。在一個(gè)虛擬展廳里，用戶通過滑動(dòng)鼠標(biāo)就可以前往任何地點(diǎn)瀏覽，仿佛真的在參觀展廳一樣。如果對(duì)某個(gè)展品感興趣的話，還可以點(diǎn)擊進(jìn)入，查看視頻或圖文介紹。如果希望詢問價(jià)格或者了解更多信息，還可以立即與廠家進(jìn)行在線溝通，效率很高。
很多參展商都像創(chuàng)維一樣積極備戰(zhàn)，把營銷模式從線下調(diào)整為線上。他們把車間變成了直播間，把業(yè)務(wù)經(jīng)理變成了網(wǎng)絡(luò)主播，把洽談過去的“面對(duì)面”變成了“屏對(duì)屏”交流。大家都認(rèn)為，網(wǎng)上展會(huì)打破了時(shí)空界限，為企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)。
不僅企業(yè)的銷售模式發(fā)生了變化，而且廣交會(huì)本身也在進(jìn)行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。網(wǎng)上廣交會(huì)，不僅能夠展示商品、業(yè)務(wù)洽談，還可以撮合交易。本屆廣交會(huì)充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助買賣雙方精準(zhǔn)找到最合適的合作伙伴，讓中外客商足不出戶就可以私密交談、下訂單、做生意，大大提高談判和交易的效率。
中國對(duì)外貿(mào)易中心主任李晉奇說：“充分利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化精準(zhǔn)定位特點(diǎn)提供供采對(duì)接率，參展商發(fā)布的產(chǎn)品信息可以通過供需面板大數(shù)據(jù)智能匹配，將產(chǎn)品智能地推送到需要匹配度高的采購商的群體，這樣可以促進(jìn)意向性訂單的達(dá)成。”
那么，這樣一個(gè)不容錯(cuò)過的網(wǎng)上廣交會(huì)是怎么打造出來的呢?要把廣交會(huì)搬上云端，不是簡單的復(fù)制，而是一個(gè)全新的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和流程再造。騰訊是本屆廣交會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)商。為了把廣交會(huì)搬到網(wǎng)上，上千名技術(shù)專家充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，用兩個(gè)月時(shí)間搭建了平臺(tái)，使得參展商可以通過圖文、視頻、3D、VR以及24小時(shí)直播間等形式在線展示商品，還可以在線洽談、在線交易。為了確保平臺(tái)的安全、穩(wěn)定以及全球客戶流暢的使用體驗(yàn)，騰訊還在全球投入了1300多臺(tái)加速節(jié)點(diǎn)服務(wù)器。
為了讓廣大客商盡快熟悉網(wǎng)上展會(huì)的功能，在廣交會(huì)開幕前，中國對(duì)外貿(mào)易中心在全球舉行了22場(chǎng)云推介活動(dòng)，聚焦重要貿(mào)易國和“一帶一路”沿線國家，幫助采購商適應(yīng)網(wǎng)上辦展的新變化。來自法國的龐尚是位老采購商，參加廣交會(huì)近40年了。過去，他經(jīng)常來中國采購，但是今年因?yàn)橐咔闊o法直接參會(huì)，所以今年他特意參加了云推介會(huì)，學(xué)習(xí)如何從網(wǎng)上廣交會(huì)尋找合適的商品和貿(mào)易伙伴。這也是很多外國客商的共同做法。今年龐尚準(zhǔn)備從中國進(jìn)口200多種產(chǎn)品。
不少參展企業(yè)認(rèn)為，本次“云上”廣交會(huì)有利于維護(hù)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的開放、穩(wěn)定，進(jìn)一步推動(dòng)了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為中外企業(yè)合作創(chuàng)造越來越多的商機(jī)。
雖然廣交會(huì)在網(wǎng)上舉辦打破了時(shí)空限制，提高了溝通效率，但是還有進(jìn)一步提高的空間。比如一些企業(yè)表示，食品、化妝品、服裝等商品只能觀看，無法真實(shí)體驗(yàn)，只能通過線下各自想辦法彌補(bǔ)。另外，還有很多外國客商不太熟悉網(wǎng)上操作流程，以及無法去考察工廠，這些不足都會(huì)對(duì)他們下訂單有一定影響。
對(duì)于廣交會(huì)本身而言，雖然疫情擾亂了展會(huì)原有的計(jì)劃，但是從另外一個(gè)角度來講，它也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，促使廣交會(huì)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬說：“過去線上就是展會(huì)的一個(gè)輔助手段，等到疫情過后，也許展會(huì)是線上線下結(jié)合，讓展會(huì)不僅僅是幾天的經(jīng)濟(jì)，還是長期在線化的服務(wù)，提前開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”
中國對(duì)外貿(mào)易中心主任李晉奇說：“把63年的廣交會(huì)整體搬到云端，使廣交會(huì)在更深層次上擁抱數(shù)字化的全新嘗試，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展標(biāo)志性的事件，也必將進(jìn)一步推動(dòng)廣交會(huì)線上、線下深度融合發(fā)展，打造互聯(lián)網(wǎng)+ 時(shí)代的競(jìng)爭新優(yōu)勢(shì)。”
如果說當(dāng)年廣交會(huì)從出口商品交易會(huì)變身為進(jìn)出口商品交易會(huì)是升級(jí)到了2.0版本，那么這次“云上”廣交會(huì)堪稱是廣交會(huì)的3.0版本。它不只是疫情期間的一個(gè)應(yīng)急措施或者權(quán)宜之計(jì)，而是抓住數(shù)字化、智能化的潮流，適應(yīng)進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展新趨勢(shì)的一次有益的嘗試。疫情可以把傳統(tǒng)的買賣方式逼停，卻也可以催生出做買賣的新模式，讓我們看到云外貿(mào)、云展會(huì)不一般的空間和潛力。其實(shí)不管是展會(huì)的主辦方，還是買賣雙方都需要努力去跟上這個(gè)云時(shí)代，不管是在疫情期間，還是以后。