7月7日下午，通州區(qū)馬駒橋商業(yè)街百分百商場對面，一名女子站在樓頂邊沿，有跳樓輕生跡象，引發(fā)眾多市民圍觀。北京青年報記者隨后了解到，經(jīng)過約半小時的營救，當(dāng)天16時許，該名女子被消防員救下，而從消防員站上樓頂外檐到把該女子拉回安全區(qū)域僅用了2分鐘。

7月7日下午，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在通州區(qū)馬駒橋商業(yè)街，有一女子欲跳樓被消防員救下。8日下午，北青報記者從通州區(qū)馬駒橋消防中隊(duì)了解到，當(dāng)天14時50分，消防中隊(duì)接到指揮中心調(diào)派稱，在馬駒橋商業(yè)街百分百商場對面三樓有一名女子欲跳樓。中隊(duì)隨即出動一部搶險救援車、一部云梯車共14名消防員到場處置。

參與救援的馬駒橋消防中隊(duì)帶隊(duì)指揮員白冰告訴北青報記者，當(dāng)天15時21分，中隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場，已有眾多群眾圍觀。與現(xiàn)場民警溝通后發(fā)現(xiàn)，站在樓頂外檐的女子情緒較穩(wěn)定，白冰就下令在該女子下方鋪設(shè)救生氣墊，并協(xié)調(diào)民警對現(xiàn)場進(jìn)行警戒隔離、交通管制。

白冰說，由于事發(fā)地路面狹窄、老舊街道電線較多，云梯車不能正常展開，云梯最終并未用上。他安排了一名戰(zhàn)斗班長對救生氣墊進(jìn)行看護(hù)，隨時保證氣墊在女子正下方，并保證內(nèi)側(cè)有兩名消防員看護(hù)，防止女子掉落后滑到路面摔傷。隨后，他帶著另一名戰(zhàn)斗班長和專勤員攜帶救生器材到樓頂配合勸說，穩(wěn)定女子情緒，適時進(jìn)行營救。

當(dāng)天16時32分，該女子丈夫到達(dá)現(xiàn)場，與現(xiàn)場工作人員一起對女子進(jìn)行勸說，穩(wěn)定其情緒。此前，該女子先后多次從樓頂外檐北側(cè)移動到南側(cè)，救援難度不斷增加，地面救援人員也隨之多次轉(zhuǎn)移救生氣墊。在該女子丈夫?qū)ζ溥M(jìn)行勸說過程中，白冰迅速佩戴全身吊帶，用繩索將救援腰帶和自己連在一起，戰(zhàn)斗班長做好繩索保護(hù)隨時實(shí)施救援。

據(jù)現(xiàn)場視頻顯示，當(dāng)時還下著雨，欲跳樓女子站在樓頂外檐，腳掌前半部分已經(jīng)懸空。10分鐘后，該女子情緒進(jìn)一步穩(wěn)定，白冰果斷下令開始救援，并從女子背后緩慢靠近，戰(zhàn)斗班長則從側(cè)后方、后方看準(zhǔn)時機(jī)協(xié)助救援。靠近女子后，白冰將救援腰帶放在腳邊，迅速將女子抱回檐內(nèi)。此時，地面的圍觀人群爆發(fā)出歡呼聲和掌聲，但白冰說“當(dāng)時圍觀群眾可能松了一口氣，但自己并不敢松懈，救援工作其實(shí)剛剛開始”。

由于被救女子劇烈掙扎，白冰只能在樓頂外檐將其抱坐在一側(cè)。戰(zhàn)斗班長隨后趕來，將救援腰帶從背后佩戴在該女子腰間，將其和白冰連在一起，做好二次保護(hù)。最終，白冰在戰(zhàn)斗班長協(xié)助下，將女子帶到樓頂安全區(qū)域，轉(zhuǎn)交給民警。從白冰站上樓頂外檐開始，這場驚險的救援行動只用了2分鐘。