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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 胡琳）近日，一位患有重癥疾病、在外地多次住院治療且醫(yī)療費(fèi)用全部自己墊付的患者引起了灞橋區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦中心個人待遇保障部工作人員的注意。
工作人員發(fā)現(xiàn)，該患者已發(fā)生了近100萬元的大額醫(yī)療費(fèi)用，且系統(tǒng)未查到其異地備案信息。在了解情況后，工作人員第一時間電話聯(lián)系其家屬，耐心講解如何在手機(jī)上操作備案，并通過手機(jī)“手把手”一步一步操作，將操作中遇到的問題及時聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)院協(xié)調(diào)解決，最終成功為該患者辦理了異地就醫(yī)備案。隨后工作人員進(jìn)行了電話回訪，進(jìn)一步了解異地就醫(yī)結(jié)算情況。
目前，醫(yī)保系統(tǒng)已成功為群眾辦理了三筆異地住院結(jié)算報銷，有效地緩解了群眾墊付醫(yī)療費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)壓力。“費(fèi)用不墊付、報銷不跑路”，是異地就醫(yī)直接結(jié)算政策為老百姓帶來的最大實(shí)惠、最大便利，在工作中，我們主動篩查群眾異地就醫(yī)備案需求，主動解決群眾所急所想之事，是灞橋醫(yī)保人用心為民服務(wù)的一個縮影。
下一步，灞橋區(qū)醫(yī)保局將按照省市醫(yī)保局組織開展“做好異地就醫(yī)結(jié)算服務(wù)，讓群眾在異鄉(xiāng)更有‘醫(yī)靠’”的主題宣傳月活動，通過全方位、多渠道、多形式集中開展宣傳活動，讓群眾深入了解異地就醫(yī)直接結(jié)算工作的好政策、好做法，推動異地就醫(yī)直接結(jié)算工作落地見效，持續(xù)提升群眾異地就醫(yī)直接結(jié)算的獲得感、幸福感。