極目新聞?dòng)浾?丁偉

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視頻剪輯 丁偉

一名旅客反映乘坐高鐵商務(wù)座時(shí)，遇到4名沒(méi)買票的鐵路職工躺在商務(wù)座休息，幾人還脫掉鞋襪，臭氣熏人，其中一人甚至還提醒旅客不要接打電話，以免影響他人休息，引發(fā)熱議。8月15日，鐵路部門對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)稱，對(duì)涉事職工進(jìn)行了批評(píng)教育。當(dāng)晚，當(dāng)事旅客則表示他對(duì)上述回應(yīng)并不滿意，有幾點(diǎn)看法。

旅客周先生（化姓）爆料稱，8月14日晚，他從湖南懷化乘坐G6097次高鐵時(shí)，遇到4名沒(méi)買票的鐵路職工躺在商務(wù)座休息。周先生稱，4人上車后直接坐在商務(wù)座上，其中3人穿普通服裝，1人穿乘警服，還戴著“乘警長(zhǎng)”臂章。在乘務(wù)員查票時(shí)，四人亮出了工作證。周先生表示，后來(lái)，幾人還脫掉了鞋襪，“商務(wù)艙只有幾平方大小，真是臭氣熏人，讓人受不了”。

現(xiàn)場(chǎng)圖片

周先生說(shuō)，讓他感到更為詫異的是，當(dāng)晚8時(shí)許，他接聽(tīng)電話后，還被“乘警長(zhǎng)”提醒不要接打電話，說(shuō)會(huì)影響他人休息。隨后，周先生當(dāng)著幾人的面撥打12306熱線進(jìn)行投訴，“當(dāng)時(shí)他們真的很緊張，額頭上都冒汗了”。

周先生說(shuō)，后來(lái)列車長(zhǎng)打來(lái)了電話，首先表示歉意，并解釋稱，乘警并不在其管理權(quán)限內(nèi)，另外兩人屬于鐵路內(nèi)部人員可以簽票，還有一人正在補(bǔ)票。

15日，鐵路部門發(fā)布情況說(shuō)明稱，經(jīng)核查，8月14日，2名出差鐵路職工乘坐G6097次列車商務(wù)座，其中1名鐵路職工脫涼鞋的不文明行為引起旅客不適。鐵路部門對(duì)此深表歉意，并對(duì)當(dāng)事職工進(jìn)行了批評(píng)教育，同時(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)座管理，不斷提高旅客乘車體驗(yàn)。歡迎廣大旅客繼續(xù)監(jiān)督鐵路服務(wù)工作，共同倡導(dǎo)文明出行。

鐵路部門官方情況說(shuō)明

15日晚，當(dāng)事人周先生告訴極目新聞?dòng)浾撸聦?shí)上是三名鐵路職工再加上一名乘警，一共四個(gè)人，通報(bào)里只說(shuō)了兩個(gè)人，另一人是誰(shuí)？另外，情況說(shuō)明中說(shuō)已對(duì)當(dāng)事職工進(jìn)行了批評(píng)教育，但是并沒(méi)有說(shuō)明這幾人到底能不能，有沒(méi)有資格乘坐商務(wù)座。

12306接線人員稱，符合條件因公出差的鐵路職工可以提前進(jìn)行簽票，到底可以乘坐何種類型的座位，是與員工證件上的規(guī)定級(jí)別相對(duì)應(yīng)的。對(duì)于周先生的意見(jiàn)，該接線人員稱，會(huì)進(jìn)行反映，當(dāng)事人可關(guān)注后續(xù)事件的處理。

（來(lái)源：極目新聞）