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來源：阜新銀行
2023年8月28日，網絡上出現關于阜新銀行某支行員工工作中發生不文明服務行為相關視頻，引起媒體和網民關注。
阜新銀行高度重視，第一時間調查確認：當事員工行為不符合《阜新銀行營業網點服務管理辦法》《阜新銀行員工行為規范》。阜新銀行已安排相關管理人員及當事員工向當事客戶真誠致歉，并取得客戶諒解。經調查研究決定：當事員工待崗3個月、扣發3個月績效工資，并給予行政警告處分；免去該支行行長職務，并給予通報批評處分。
此前報道
銀行回應男子臨下班辦業務被指責：有相關部門在處理此事
近日，遼寧阜新。有網友發視頻稱其在阜新銀行某支行辦業務，因臨近下班點，與業務員發生爭執。視頻中，該業務員稱“你就不講理，你看看你這幾點了”、“銀行就是為你加班辦業務”，該男子稱“我等到你還沒到4點呢”。8月28日，阜新銀行振興支行一工作人員表示，此事正在處理，具體情況暫不方便透露。阜新銀行一客服稱，有專門負責此事的部門正在處理，具體情況暫不了解。