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12月25日，云南省應對疫情工作領導小組指揮部辦公室對近期昆明“120呼叫難”、什么情況才需要撥打“120”急救電話等情況作出回應。
云南省醫療救治組副組長、省衛生健康委醫政醫管局局長黃興黎表示，近日昆明市主城區“120” 急救電話呼入數量驟增，救護車運行面臨巨大壓力。云南省指揮部已及時統籌資源：一是24小時調度坐席從原來4個增至9個，調度員由原來21人增至37人，有效緩解了電話占線問題。二是抽調救護車30輛，“醫、護、駕”共270人，省急救中心值班車組從原來的27個增加到57個，日出診量可從400次提升至800次。目前，昆明主城區“120呼叫難”問題得到明顯緩解。
在這里也誠懇呼吁廣大市民，新冠感染的輕癥患者不要因為恐慌或者咨詢而撥打“120”，把“120”生命熱線和寶貴的救護車資源留給真正需要急救的患者。
請在出現以下急危重癥時撥打120呼叫救護車：突發昏迷或意識障礙；出現呼吸困難或氣促，無法緩解；持續不能飲食，或腹瀉超過2天；經藥物治療體溫持續高于38.5°C或心率超100次/分；原有基礎疾病明顯加重且不能控制；兒童出現嗜睡、持續拒食、喂養困難，持續腹瀉、嘔吐等情況；孕婦出現頭痛、頭暈、心慌、憋氣等癥狀，或出現腹痛、陰道出血或流液、胎動異常等情況。
（北京青年報記者 李鐵柱）