人民日報健康客戶端記者 王振雅
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“熱烈祝賀我院門急診服務人次突破200萬?！?2月26日，媒體曝出浙江省臺州市中心醫(yī)院在門診大廳的大屏上掛出如此喜報，引起社會一片嘩然。不少網(wǎng)友質(zhì)疑，這真的可喜嗎？12月26日下午，人民日報健康客戶端記者致電該院門診，工作人員表示，目前大屏已撤下該喜報。
臺州市中心醫(yī)院是一家什么醫(yī)院？為何掛出這樣的喜報？
這是一家三甲醫(yī)院
1994年臺州撤地設市，新的市政中心需要一家市級綜合性醫(yī)院，臺州市中心醫(yī)院應運而生。建院初期，該院啟動資金是借來的20萬元，該院建成后于2000年6月開診。
浙江省臺州市中心醫(yī)院。臺州發(fā)布 圖
2008年，臺州市中心醫(yī)院與臺州醫(yī)院重組成立恩澤醫(yī)療中心（集團）；2011年，臺州市中心醫(yī)院順利通過浙江省三級甲等綜合性醫(yī)院評審。今年是該院建院22周年。據(jù)悉，醫(yī)院目前開放床位1140張，設有37個臨床?？?、10個醫(yī)技科室、27個病區(qū)。
作為一家三甲醫(yī)院，該院的服務是得到百姓認可的。2016年，該院在全市率先提出信息化打造門診“就醫(yī)零等待”以來，該院“最多跑一次”改革工作已位居全省醫(yī)院前列，實現(xiàn)“看病少排隊”和“付費更便捷”。數(shù)據(jù)顯示，急診危重病友的就診時間從改進前的平均224.72分鐘縮短到目前的125.12分鐘，縮短了近一半。該院服務改善項目先后獲全國首屆優(yōu)質(zhì)服務大賽一等獎、并被國家衛(wèi)健委授予“全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務示范醫(yī)院”。
當?shù)亍鞍傩帐走x名院”
作為一家“創(chuàng)業(yè)型”的醫(yī)院，臺州市中心醫(yī)院主要發(fā)展指標，每年都快速提升。
2019年，臺州市中心醫(yī)院門診超過167.71萬人次，同比增長18.81%；手術2.10萬人次，同比增長13.25%；三四級手術4910人次，同比增長33.31%；平均住院日6.55天，同比縮短0.78天，該院曾獲全國老百姓放心示范醫(yī)院榮譽。2022年，急門診服務量則超200萬人次。
12月26日，該院回應極目新聞記者時就表示，喜報的本意是想表達任務量不易，借此鼓舞醫(yī)護人員。
從該院多年醫(yī)療服務成果來看，該院在當?shù)厥呛芏嗬习傩盏氖走x醫(yī)院，門診服務量高也與多年醫(yī)療服務改革有關，但將其數(shù)據(jù)作為喜報，反映了管理者沒有兼顧好醫(yī)院的經(jīng)營性與公益性，引起老百姓的不適。
醫(yī)改專家、北大健康發(fā)展研究中心主任李玲教授曾提出，“醫(yī)院不應該是賺錢的工具，不該是搞創(chuàng)收謀私利的地方，應該是救死扶傷，為人民服務的地方，讓醫(yī)院回歸到救死扶傷的正確軌道上。”
參考資料：
《20年，全心打造“百姓首選名院”》.臺州學院.2020-06-19