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    被境外旅行社用刀割傷,購物不滿400不給房卡,“報復性宰客”來了?

    2023-02-07 22:43:50    來源:北京商報官方賬號    

    全文共1787字,閱讀大約需要4分鐘

    資料圖,圖文無關


    (相關資料圖)

    只消費了100元就不給房卡?

    低價旅行團導游還稱,行程表中雖未明確標明有“最低消費標準”,但游客們應該是“心知肚明的”。

    隨著旅游市場的火熱,強制消費、景區宰客、出國旅游被騙等新聞也開始登上熱搜。

    需求猛增的背后,收縮三年的旅游供應鏈需要一定程度上的重建。

    消費滿400才給房卡

    2月6日,一網友稱參加廣西一旅行團時被強制購物,不達消費標準不給房卡的視頻引發關注。

    陳先生(化名)稱,該旅行團團費為398元,大部分游客年齡在70至80歲,報名時工作人員雖然告知大家這是一個購物團,但未提到有最低消費標準。

    直到旅途第二天,導游才宣布每人必須消費滿400元,否則不給房卡,因此與團內另一游客發生沖突。

    6日,該團導游黃女士稱,是因為對方僅花費了100元,消費金額過低導致。

    黃女士稱,游客們所交團費甚至不足以承擔酒店一晚的費用,因此,行程表中雖未明確標明有“最低消費標準”,但游客們應該是“心知肚明的”,“但凡有正常思維能力的人,都知道要履行購物義務的”。

    該團行程表顯示,整個行程共7天6晚,游覽線路包含三座城市,十余個購物點。黃女士稱,此事桂林市旅游局已介入,事件正在處理中。

    對此,有網友表示,購物團在給老人介紹時一般都是避重就輕。

    也有網友表示,398的價格一看就是購物團。

    據九派新聞,視頻拍攝者張先生(化名)稱:沒想到不給房卡是真的,對于當時的情景表示十分憤慨。該旅行社的一名工作人員稱:已經處理好了,該名導游已被辭退。

    據中國文化報報道,強迫購物和參加自費活動的陷阱多發于保險、養老、保健品等領域中,以老年人為主要目標群體,以市場營銷為目的組織的旅游活動。

    游客在參團旅游時,可以明確拒絕旅行社指定的購物場所及安排的自費項目;如有購物、自費項目需求,雙方需協商一致,通過簽訂補充協議進行約定;若遇旅行社強制購物、參加自費項目的,可留存證據,向有管轄權的文化和旅游主管部門舉報。

    中國游客在普吉島被騙

    除了國內旅游被宰客,中國游客被普吉島旅行社負責人割傷也登上微博熱搜,引發了網友的討論。

    據都市快報報道,近日,網傳一視頻顯示,一女子在普吉島旅游被騙。

    女子稱,1月底帶孩子到普吉島旅游,找了一家當地旅行社,預付了5000泰銖的定金。第二天早上,一直沒等到旅行社司機來酒店接送,當天行程全被打亂。打給旅行社,旅行社一直不接電話。她認為遇到了詐騙,要求退款,但遭到拒絕。

    報警后,旅行社只同意退部分錢,她要求全額退款,旅行社負責人突然拿刀割傷她。目前,當事人已回國。

    對此,網友表示,泰國辛辛苦苦宣傳半年,這下沒人敢去了。

    據攜程數據,1月以來,目的地為泰國的酒店預訂量同比增長480%,其中來自中國內地游客的預訂占比超過三成。同期,內地旅客赴泰酒店預訂量同比增長超20倍,環比上月同期也呈現了翻倍增長。春節假期,內地旅客赴泰酒店的預訂量同比增長近12倍。

    “宰客”頻頻登上熱搜

    隨著疫情政策的調整,旅游業是迎來了久違的旺季。不過,旅游的“報復性消費”也讓一些人回到老路,個別地方再次出現了宰客現象。

    今年1月,有游客稱自己在廣西北海銀灘被出租車司機帶去一飯店用餐,點了4個菜,花了1500元。

    “回民宿之后,民宿老板說這個價格太離譜了,我們心理很難受......不僅錢被騙了,信任感也被騙了。”

    1月28日凌晨,北海市市場監管局發布對此事的調查處理情況表示,經調查,該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經烹飪后份量略少等問題。

    此外,隨著“被宰”視頻的發酵,有網友站出來分享自己在北海市曾經被宰的經歷,其中有網友稱只是問了一下海鮮攤老板這是什么魚,老板二話不說就把魚摔死,并表示已經處理了不買不行,疑似強買強賣。

    北京青年報記者了解到,除了北海市,春節假期,西安也有景點的物價被投訴。先是1月25日,一段游客投訴西安某面館6根面賣20元的視頻引關注、上熱搜,隨后,又有河南女游客曝出在西安一知名景點外的面館中,花費58元購買的燴菜滿是大白菜,根本沒有肉。

    1月26日,事發轄區市場監管所工作人員稱,面條確實分量不足,已督促面館整改,油潑面增加50%的分量,明碼標價,同時提升服務人員的服務質量。

    編輯丨林琴 綜合北京商報(記者 吳其蕓)、北京青年報、都市快報、貴州電視臺《百姓關注》官方微博、九派新聞、中國文化報、澎湃新聞、北海市市場監管局等

    圖片丨北京商報、百姓關注官方微博視頻截圖、橙市互動微博視頻截圖、我們視頻官方微博視頻截圖、人民視頻微博視頻截圖、新浪微博截圖等

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