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山東航空3月10日通報稱,近日,該公司注意到旅客趙先生通過自媒體發布視頻信息稱:3月6日,搭乘山東航空的客機前往濟南轉機,因為飛機起飛延誤1小時,擔心無法轉乘下一趟航班,請機長“飛快一點”,最后航班提前到達。
山東航空表示,首先,感謝旅客對山航的關愛與支持。該視頻發布后,部分旅客持不同看法。經核實,現就有關情況說明如下:
3月6日,SC8424泉州-舟山-濟南航班,原計劃時刻為泉州-舟山12:30-14:00/舟山-濟南14:45-16:15,該航班因空域其他用戶占用,航班時間調整為泉州-舟山13:40-15:10/舟山-濟南16:15-18:15。該航班在執行時實際起降時間為泉州-舟山13:55-15:20/舟山-濟南16:12-17:56。該航班機組在空管指揮下嚴格按照民航安全規范和山航運行規范執行航班任務。
因該航班時刻調整,為確保旅客順利完成中轉,濟南地面工作人員按“旅客急轉機”服務程序保障。經山航各保障環節工作人員密切協作,在較短時間內幫助趙先生順利轉機。
(北京青年報記者 屈暢)
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