近日，據(jù)媒體報(bào)道，有消費(fèi)者王先生反饋，在“東方甄選”直播間購(gòu)買的“100%野生海捕厄瓜多爾白蝦”其實(shí)是養(yǎng)殖蝦。
(資料圖片)
3月15日深夜，東方甄選CEO孫東旭在直播中回應(yīng)稱，自己和公司歡迎各種批評(píng)和監(jiān)督，有時(shí)出現(xiàn)失誤、出現(xiàn)漏洞是公司的責(zé)任，要承認(rèn)錯(cuò)誤；也可能是努力了還是不可避免，那也要承擔(dān)結(jié)果，積極面對(duì)和改正問(wèn)題，“希望大家不要把矛頭針對(duì)主播個(gè)人，東方甄選作為一家公司會(huì)積極解決、賠付，有問(wèn)題公司承擔(dān)。”
東方甄選官方微博隨后也發(fā)文稱：“東方甄選作為一家公司，會(huì)積極地去解決問(wèn)題，感謝大家批評(píng)和包容，我們會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)往前走。”
澎湃新聞?dòng)浾吡私獾剑壳巴跸壬c東方甄選方面仍未和解，相關(guān)部門已介入此事處理。
在15日晚的直播中，孫東旭表示，被媒體關(guān)注到的、很多朋友議論的大蝦，不是東方甄選自營(yíng)的大蝦，“3月15日上熱點(diǎn)的事件，是去年6月份的事情。”
據(jù)媒體報(bào)道，2022年6月14日、6月16日、6月17日，消費(fèi)者王先生先后3次在東方甄選直播間下單了同一款冷凍蝦，商品名稱為：厄瓜多爾桑塔白蝦，價(jià)格均為139元，重量1500g，在直播中，東方甄選介紹其為100%野生，但王先生發(fā)現(xiàn)實(shí)物為養(yǎng)殖蝦。
當(dāng)時(shí)，東方甄選客服回應(yīng)稱：蝦是在海域養(yǎng)殖的，可能叫法不同，具體情況需跟產(chǎn)品經(jīng)理核實(shí)下。投訴半年無(wú)果后，消費(fèi)者選擇起訴東方甄選。
根據(jù)媒體的報(bào)道，就在起訴后，東方甄選找到消費(fèi)者表示，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商（浪海情旗艦店）有缺斤短兩、分量不足的問(wèn)題，還有大蝦摻小蝦的情況，東方甄選工作人員認(rèn)為，自己也被供應(yīng)商給蒙騙了。
3月16日，浪海情旗艦店相關(guān)人士向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆云放瞥闪⒁詠?lái)，從未以“100%”或“野生”為賣點(diǎn)做過(guò)宣傳，也未向任何主播提交過(guò)包含以上兩個(gè)賣點(diǎn)的產(chǎn)品，“我們會(huì)積極和平臺(tái)反饋解決問(wèn)題，并對(duì)散布不實(shí)信息者提出法律交涉，以維護(hù)品牌形象和權(quán)益。”
有品牌商家告訴澎湃新聞?dòng)浾撸壳吧形创_定究竟是供應(yīng)商造假還是東方甄選涉及虛假宣傳，有待有關(guān)部門介入調(diào)查，但是東方甄選的選品確實(shí)很嚴(yán)格，其標(biāo)準(zhǔn)一直在提升。他透露，自己手上一款待播產(chǎn)品就因?yàn)樯嫦犹摷傩麄鳎粬|方甄選要求修改宣傳標(biāo)語(yǔ)。目前品牌方在東方甄選的帶貨流程主要包括：先和商務(wù)對(duì)接，初步篩選過(guò)后向直播間寄樣品，樣品通過(guò)后，就可以確定直播排期和商談傭金。
據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，浪海情旗艦店背后的公司主體青島浪海情經(jīng)貿(mào)有限公司成立于2019年6月，法定代表人為張星宇，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括食用農(nóng)產(chǎn)品零售、水產(chǎn)品批發(fā)、水產(chǎn)品零售等，由葉瓊瓊?cè)Y持股。天眼查APP顯示，該公司和新東方旗下的東方優(yōu)選北京科技有限公司圖書分公司曾因買賣合同糾紛被王某起訴。
澎湃新聞?dòng)浾卟樵兇_認(rèn)，目前在“東方甄選”賬號(hào)櫥窗內(nèi)已找不到涉事大蝦的相關(guān)信息，所售賣厄瓜多爾南美白蝦的供貨渠道為“東方甄選”自營(yíng)。
3月15日，人民網(wǎng)就此事發(fā)表評(píng)論《東方甄選，要選真的！》。文中提到，“打造一個(gè)招牌不容易，毀掉一個(gè)招牌卻可能在旦夕之間。東方甄選，要真選，也要選真的，這是立業(yè)之本。”
評(píng)論指出，具體到東方甄選這次事件，真實(shí)情況如何尚需求證，究竟是否存在虛假情況，不可偏聽(tīng)偏信，當(dāng)以事實(shí)為準(zhǔn)，以法院裁定為準(zhǔn)。可確定的是，公眾對(duì)假貨深惡痛絕，對(duì)主播虛假宣傳深惡痛絕，對(duì)被坑騙深惡痛絕，因此不能觸碰紅線。
此前報(bào)道
東方甄選賣的100％野生蝦竟是養(yǎng)殖的？消費(fèi)者質(zhì)疑：董宇輝虛假宣傳！